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主題:網易“有毒”,卻是創業者的一劑良藥

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對于普通人而言,2017年已經過去了一個半月的時間,可對于互聯網公司來說,給出一份亮麗的財報才算是對過去一年的“收場”。

阿里、網易、百度等紛紛在近幾天公布了2017年財報,數百億甚至上千億的營收再度夯實了巨頭的地位,留給創業者的只有羨慕或者嫉妒。有趣的是,即便已經出現了美團、滴滴、今日頭條等80后新貴,站在互聯網金字塔頂端的依舊是60后和70后們,而在90后的創業圈中甚至流行起一股“to BAT”的創業風氣。

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很多中國人相信“宿命論”,至少要講求生逢其時,時勢造英雄的故事從堯舜禹講到了上個世紀,在今天的商業市場中更是不乏其類。

回頭來看,最早的互聯網創業者是十足的幸運兒,商業模式大多是Copy to China,把美國的商業模式照搬到中國,在商業邏輯上沒有太多硬傷,幾乎不需要厚厚的商業計劃書,“我們是‘中國版XXX’...”的路演方式令不計其數的創業者嘗到了甜頭。直到現在還流行著這種做法,電商、社交、搜索、團購等無不是如此。

只是在幸運之外,還需要一些“奇妙能力”。人人網自詡為中國版的Facebook,如今卻未能逃脫日漸衰敗的宿命;曾經被稱之為中國版Twitter的微博,在市值上早已趕超了美國的被效仿者。而一度和搜狐、新浪一道被視為中國版Yahoo的網易,已經蛻變成一家消費型科技企業,而同時期的大多數公司已經銷聲匿跡。網易在缺席了所有互聯網的熱門風口之后,最終講出了一個Made by China的故事。

在網易剛剛發布的2017年Q4財報中,首次將業務分成了四個板塊:營收占比多半的在線游戲、“再造一個網易”的電商、網易新聞為核心的廣告業務以及丁磊起家的郵箱。其中第四季度凈收入達到146.08億元,同比增長20.7%,整體營收穩健增長的同時,網易的業務格局又有些微妙。

沒有社交,沒有渠道,除了研發能力和充足的資金,在游戲這個賽道上,網易或許比創業公司更能抓住先機,相比于占據了微信、QQ、應用寶等優勢資源的騰訊,網易游戲多少還有一些被動�?稍�2017年的“吃雞”游戲中,網易憑借《荒野行動》和《終結者2》在三個月的時間內吸引力2億多的玩家,成功將《小米槍戰》、《光榮使命》等甩在了身后。

電商是網易的新戰場,并且面臨著電商格局幾近板結的挑戰。網易考拉海購和網易嚴選在第四季度中貢獻了46.54億元的營收和175.2%的同比增長,距離市場份額排名第三的唯品會仍舊有著不小的差距,可對比唯品會上個季度27.6%的增長速度,網易在電商領域還有很長的路要走,卻已經是沖刺電商第三極的頭號種子選手。

在《商業周刊》評選出的“最會為股東賺錢”的企業中,網易和貴州茅臺是為數不多的“五星級公司”,過去15年中網易股價累計漲幅近2600倍,幾乎可以秒殺掉所有中概股。與之不那么對稱的是,在網易的四個核心業務中幾乎沒有產品可以朝著“大”的方向拓展,加上丁磊不結盟、不站隊的性格特征,相比于“大”,網易更擅長的或許是“精”。

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不求“大”的網易,在某種程度上站在了其他互聯網巨頭的對立面。

互聯網上從來都不缺少“平臺思維”,阿里是電商平臺,騰訊是社交平臺,向人工智能轉型的百度在繼續搭建平臺。特別是“BAT”成為互聯網巨頭標志的當下,平臺思維影響了很大一批創業者。幾年前的O2O是平臺,再早一些的團購是平臺,如今的滴滴、摩拜、餓了么等等同樣是平臺……

無可置否的是,平臺化似乎是最為行之有效的擴張方式,也是刷新存在感的不二法門,并逐漸成為互聯網創業的主旋律。網易表現出的卻是“品牌思維”,不同于打造一艘巨輪般的平臺路線,品牌需要的是打磨一艘艘快艇,也就不難理解網易在游戲和互聯網產品上的精品路線,即便看起來更適合平臺化的電商領域,依然可以感受到濃郁的品牌思維。

最為直接的就是網易嚴選,在其他電商平臺都在搶奪品牌的時候,網易嚴選的做法是“攻占”工廠,將網易嚴選打造成為一家電商品牌,而非電商平臺。早期的網易嚴選采取了ODM的電商模式,制造商負責產品生產,網易嚴選提出意見,并進行品控、采購和銷售,產品的自主知識產權歸制造商所有。國內擁有一大批優質制造商,加上中產階級和新消費逐漸成為潮流,網易嚴選借機收割了一波市場紅利。

競爭對手的態度反襯了網易在電商市場的直覺,網易嚴選出現了淘寶心選、小米家的有品、京東京造等一大批追隨者,“瓜分”工廠成為新趨勢。而就在其他電商平臺準備大肆“拉攏”工廠的時候,網易又把目標指向了“品牌”。

網易考拉全球工廠店給出了F2C模式的合作樣本,制造工廠只需專注自己擅長的設計與生產環節,網易考拉負責市場研發、渠道推廣等。相較于傳統提供渠道和基礎服務的電商平臺,網易考拉海購的全球工廠店投入了更多的營銷和供應鏈資源,比如幫助工廠品牌進入海外市場,聯合開設線下體驗店等等,遠遠超出了平臺服務的范疇。用品牌思維打造有平臺屬性的電商,大概也只有網易敢于這么嘗試。

至于其中的原因,在精品路線中嘗到了甜頭的網易,早已將品牌思維植入到了企業文化當中。此外還有一個無可反駁的事實:平臺謀求的是用戶流量,品牌聚焦的是用戶粘性,后者顯然離用戶的心智更近。

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精品路線和品牌思維讓網易成為了一家“有毒”的公司,不知不覺中安裝了網易的“全家桶”:學生黨手機里的有道詞典、網易云課堂;游戲發燒友青睞的夢幻西游、陰陽師;文藝青年愛不釋手的LOFTER、網易云音樂;剁手黨經常光顧的網易考拉海購、網易嚴選……

“中毒”的用戶貢獻了網易穩健的財報數據,給了網易在互聯網之林中特立獨行的資格,但對創業者來說,網易的思路更像是一劑“良藥”。

互聯網從不缺少風口,創業者卻頻頻淪為韭菜,這在2018年開年之初就展現的淋漓盡致。王思聰有錢任性“大撒幣”,短短72小時內便涌入了花椒、映客、西瓜視頻、一直播等重量級玩家;“戲精”徐小平泄露了區塊鏈的先機,一時間所有的互聯網公司都想和區塊鏈搭個邊。如此熱鬧的開年,無疑指出了一個殘酷的事實:已經沒有什么風口不會被跟進,巨頭和先入者們變得越來越敏感,創業者徹底走進了“黑暗森林”。

這一代創業者看起來有些不幸,互聯網的紅利消失了,流量成本越來越貴,所有人都能夠看到的風口,一轉眼就變得擁擠異常。創業者“to BAT”的風氣可以說是一種環境使然,假若可以被BAT們招安,總比死在同行的炮火下更有價值。共享出行中走出的滴滴、外賣大戰中活到最后的餓了么、共享單車陣營中的ofo和摩拜,哪一個不是如此?

擅長讓用戶“中毒”的網易,作為區別于BAT的特殊存在,除了求精不求大、品牌思維之外,還為創業者提供了兩個值得借鑒的普適性思路:

其一,反向思考。和百度比搜索、和騰訊比社交的結果往往比較慘烈,一是幾乎沒有機會占領用戶心智,二是創業公司引以為傲的技術創新,壓根敵不過巨頭們一次常規的迭代升級。網易選擇進入電商領域時的獨辟蹊徑卻是反向思考,比如網易嚴選選擇滲透到工廠和品牌層面,直接抓住了平臺型電商平臺的軟肋(如何處理自營品牌和第三方品牌方的矛盾)。網易考拉的全球工廠店有著類似的思路。

不只是網易的電商業務,閱后即焚的Snapchat、下沉到三四線城市的快手、完全算法推薦的今日頭條……幾乎所有成功突圍的創業者都在延續“反向思考”的打法。

其二,抓住用戶。在“黑暗森林”法則中犧牲的創業者,多半有著這樣的特點:離資本太近,離用戶過遠。網易走向了另一個“極端”,在業務布局上沒有刻意去獻媚投資者,而是不遺余力的“討好”用戶,占領了用戶的時間,并且占領了用戶的心智。“網易出品,必屬精品”的坊間傳言何嘗不是對用戶反饋的精準詮釋?

很多創業公司“一抄就死”,核心還是在產品和運營上沒有護城河,資本永遠都不是最牢靠的抓手,用戶才是。

最后,沒有趕上“好時候”的新一代創業者們,是時候換個偶像,換種思路了。

- 該帖于 2018/2/10 18:43:00 被修改過

尹驚濤

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