今年的兩會在科技方面什么最熱?AI(人工智能)絕對是最大的熱點之一,伴隨各位兩會代表對AI的討論日漸深入,一場“AI+”的變革正在呼之欲出,走向深入。
兩會代表熱議AI,楊元慶的“水滴論”引發關注
今年的政府工作報告中明確提出,“發展壯大新動能。做大做強新興產業集群,實施大數據發展行動,加強新一代人工智能研發應用,在醫療、養老、教育、文化、體育等多領域推進‘互聯網+’。發展智能產業,拓展智能生活。運用新技術、新業態、新模式,大力改造提升傳統產業。”
這已經不是人工智能第一次進入政府工作報告,在去年的政府工作報告中就曾經提到,“一方面要加快培育新材料、人工智能、集成電路、生物制藥、第五代移動通信等新興產業,另一方面要應用大數據、云計算、物聯網等技術加快改造提升傳統產業,把發展智能制造作為主攻方向。”
今年的兩會代表的熱議話題中,AI也是最重要的內容。全國政協委員、百度董事長李彥宏帶來的四項提案中,有兩項與AI有關:希望國家出臺政策鼓勵人工智能的開放平臺和關于無人駕駛。全國人大代表、騰訊公司董事長馬化騰則認為AI應該從垂直領域著手。
這其中,全國人大代表、聯想集團董事長兼CEO楊元慶關于AI的建議最為令人關注,他帶來了行業智能、智慧醫療、綠色制造、幼兒教師權益保障、加快北京建設國際化科技創新中心五個方面的建議,其中很多都和AI有關。
“水滴論”的行業智能是我覺得最有標志性意義的建言,楊元慶表示,AI一定要和行業結合,形成真正有效的行業智能,就像水滴一樣滲透到各行各業,才能真正實現智能的未來。其中關于智慧醫療的建議,也是類似,就是將AI這個水滴應用在醫療行業,讓醫院走向智能化,讓病人好看病、看好病。
讓AI回到地面,行業智能是更理性的方向
我認為,這個建議很理性,也提得恰逢其時,讓AI從浮躁的空中回到實在的地面。
Gartner有一個技術成熟度曲線,大意是指任何技術都會在初期經歷一個瘋狂的炒作周期,這個時候往往不是實質應用的高峰期,只有當炒作退潮,技術才會回歸理性,走向真正的應用。
AI也不例外,這兩年炙手可熱,但是卻存在兩個誤區。其一,是過于注重消費端,忽視行業端,在英國、以色列等國家,企業級服務的人工智能項目占據整個人工智能項目的85%以上,而在中國這個比率還相當低;其二是過于注重單點的技術,而忽視了系統的場景,如人臉識別火爆,一度很多人認為AI就等同于人臉識別,智能音箱扎堆上市也是如此。
在這個時候,楊元慶提出行業智能,將AI比作水滴具有特殊的意義。這個“水滴”的比喻是很貼切的,第一層含義是無處不在,AI不應該只是存在于消費端,而是應該在消費端和行業端都無處不在。之前我們提“互聯網+”,既然互聯網正在向AI升級,那么“互聯網+”也應該升級為“AI+”,AI和任何行業的結合都有可能。
第二層含義是融合滲透,AI不是孤立存在的,只有像水滴一樣滲透到實體經濟中,滲透到各個行業中,才能帶來價值,否則就是無源之水、無本之木。此前,互聯網興起的時候,曾經有過虛擬經濟和實體經濟的大辯論,初期互聯網思維盛行,一度出現重互聯網而輕實體的觀點。但是,后來事實證明,互聯網只有和實體結合才有價值,AI更是如此。
換言之,每個行業、每個企業都會經歷一場“AI+”的變革,這種變革是全面的、深刻的。以制造業為例,“AI+制造”帶來的是智能制造,千萬不要認為這種變革只是在制造環節,只是什么機器人、自動化的流水線。去年12月,楊元慶就曾經針對智能制造提出,智能制造不只是發生在制造環節,而是研發、生產、供應、銷售、服務的制造全鏈條的智能化。
中國制造一方面面臨東南亞、南亞、非洲等地低成本的壓力,另一方面也面臨美國等發達國家重新重視制造業的擠壓,這個時候“AI+”帶來的中國智造升級是重要的應對之道。制造業如此,其他行業也類似,在AI上中國處于和美國相同的起跑線,行業智能給中國實體經濟提供了新動能,也帶來了彎道超越世界巨頭的良機。
聯想的智能轉型為其他企業帶來了什么?
為什么楊元慶在AI上的觀點和其他互聯網巨頭不同?為什么率先提出行業智能的是聯想?這是因為聯想本身擁有深厚的制造功力,并率先開啟了一場智能轉型,在這個過程中積累了無數的經驗教訓、酸甜苦辣。
楊元慶有一個著名的“三波戰略”,從“PC”到“數據中心+移動”到“設備+云和基礎設施+云”。實際上,第三波就是“AI+”的兩個維度:消費端的AI化和行業端的AI化。聯想的這場智能變革是堅決的,All in AI,甚至經歷陣痛仍然堅持,但是蛻變后,現在的聯想已經今非昔比。
在消費端,聯想已經不是那個傳統的PC廠商,在CES2018上,聯想獲得80個獎項,其中有2/3是非PC,Mirage系列的AR頭盔、VR相機Mirage Camera等都迅速成為了相關領域的領導者;在行業端,聯想自己的聯寶工廠、武漢基地都樹立起相關智能制造領域的標桿,ThinkPad筆記本電腦產品的個性化定制率高達70%,聯寶自采用智能化解決方案后,成本減少15%-25%,制造效能提升25%-45%。
更重要的是,聯想在走向開放,將自己在智能上的能力進行輸出,賦能給其他企業,幫助他們在智能浪潮中轉型升級。在消費端,聯想不再只是自己做設備,更是構建聯想智能生態,將自己在產品、渠道、服務、AI、資本上的能力輸出,賦能其他廠商走向智能,剛剛結束的巴塞羅那MWC傳出的消息,聯想 Connect IoT在中國的蜂窩連接數已經超過千萬。
在行業端,聯想也在將自己在大數據上的技術和經驗整合為聯想LEAP的平臺對外輸出,目前已經覆蓋智能制造、智慧醫療、工業維修、智能零售等垂直行業。以某醫藥企業為例,聯想通過自然語言智能化處理替換傳統人力,把原來150人降到30人以下,通過渠道自動化管理大幅提高了數據處理的準確率和效率。所以,知道為何會是楊元慶提出行業智能?因為聯想早已經在如此多的垂直行業耕耘智能,它最知道行業智能化的迫切。
展望未來,在“AI+”變革的大浪潮下,一定有無數中國企業走向智能轉型,聯想的先行探索提供了一個樣本,這個中間所積累的經驗和教訓將讓中國的很多企業少走彎路,更快地邁向智能化的未來。同時,楊元慶關于行業智能的論述,也是理性的聲音,過于浮躁談論單點的技術并無太大意義,只有將AI盡快地系統性應用在自己的企業中,才是很多企業當下最應該考慮的問題。