每個社區(qū)樓下必定會有一家便利店，在我們的主觀意識里，這家便利店坐擁小區(qū)大量客流，距離顧客那么近，想必每天的銷售業(yè)績也是很客觀的。其實未必如此，還是那句話，業(yè)績不好不賺錢還是因為進(jìn)店的人少。有人說超市那么多，交通那么便利，大家都去商場了，下班就捎點菜回來，根本沒生意賺啊？

**多卻少客，這是時下眾多便利店都頭大的難題。在這時，為了提升業(yè)績，便利店往往采取優(yōu)惠促銷、充值返現(xiàn)等方式來引流，成本高不說，實際收益也并不可觀。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，與時俱進(jìn)，利用工具、產(chǎn)品來為門店無形引流，讓顧客主動找你，鎖定周邊客流，引爆銷售。

支招一：社群鎖住**，拓展消費

為了改變坐等客來的困境，小童在朋友的建議下，在店鋪立一個二維碼廣告，所有首次使用微信支付的顧客不管多少錢都免5元。幾天時間就吸引了很多居民來店內(nèi)購買5元的產(chǎn)品，因為相當(dāng)于白給。

借此，她成立了一個小區(qū)社群，凡新加的好友都拉到這個群里。每個星期一小童都會在群里公布店內(nèi)購買超過100元產(chǎn)品的送價值15元的臨期產(chǎn)品（酸奶等臨近過期的產(chǎn)品）。社群成立以后，門店內(nèi)的庫存去化明顯增快，產(chǎn)品周轉(zhuǎn)更加靈活了。而且周圍的居民去店內(nèi)購買產(chǎn)品的人明顯增加，而且對面小區(qū)的人也過來了。

支招二：送貨上門，花樣營銷顧客

社群的玩法不止如此。近期因為新進(jìn)來的酸奶，小童就在群里開始團(tuán)購，零售價60元的4瓶酸奶，便利店團(tuán)購價45元。雖然不掙錢，但購買的人非常多，大家都想這樣便宜就品嘗一下。群內(nèi)成員開始瘋狂團(tuán)購，而且都是附近居民，也不用送貨，下班時去門店取就可以，隨便購買了米、鹽、醬油等等日用品。

小小的便利店現(xiàn)在忙的不可開交，而且小童還最近雇傭了一個專門送貨的人。因為有人在群里說，實在不想下樓取了，或者大家正在打**，需要啤酒，方便面，火腿腸等等產(chǎn)品，微信上一說，店內(nèi)就馬上送貨上樓。

現(xiàn)在便利店內(nèi)的產(chǎn)品越來越多，有什么新產(chǎn)品在群里公布一下，團(tuán)購一下，很快普及。她現(xiàn)在一天的業(yè)績在3萬左右，一個月下來將近100萬，年入千萬是不成問題的。

支招三：增值服務(wù)，讓門店再便利一點

小便利店人們就是圖個便利，這是核心。可以開啟一些讓人覺得方便的業(yè)務(wù)。先讓自己忙起來，做生意的人，別人可以無聊，你可不能閑著。

現(xiàn)在很多便利店都有面給免費幫人代收快遞，只需要加個微信就行。

事實見證這個方法讓店內(nèi)的客戶倍增，不用繞遠(yuǎn)路去收發(fā)點取件，也不擔(dān)心物業(yè)下班取不了件，店內(nèi)天天客流不斷，業(yè)績不斷爆發(fā)，而且和顧客產(chǎn)生良好的粘度。

支招四：服務(wù)創(chuàng)新，生活再便利一點

針對社區(qū)內(nèi)居住的家庭，可以在店鋪開啟一個小區(qū)域擺放一些日常家用的各種工具，開啟租憑模式。例如扳手、鉗子、小型電動工具，這些家用工具其實現(xiàn)在很多80-90后家庭是沒有的，讓客戶粘性更上一層樓。

馬云說過：“不是實體店不行了，而是你的實體店不行了。”

越來越多的數(shù)據(jù)證明，消費群體正在重回實體店，實體門店將迎來大爆發(fā)。新零售時代，只要圍繞顧客為核心，按需提供產(chǎn)品與服務(wù)，就能實現(xiàn)業(yè)績新突破。
2018-03-09 12:25被設(shè)為精華，積分加20，金幣加4