聯(lián)商專欄：吉爾·利波維茨在《空虛時(shí)代》一書中提到，空虛時(shí)代的人們剩下的只有自我和自我利益的追求，這不是一個(gè)人的空虛，而是整個(gè)時(shí)代的流行病。

網(wǎng)絡(luò)上的抱怨早已經(jīng)失控，而現(xiàn)實(shí)中每個(gè)人的牢騷亦是隨處可見。如果說，沒有幸福感是內(nèi)心空虛根源的話，那么，我們?yōu)槭裁磿?huì)沒有幸福感呢？

一、什么是幸福感

幸福感是指人類基于自身的滿足感與安全感而主觀產(chǎn)生的一系列欣喜與愉悅的情緒。

現(xiàn)代化給人類帶來的一個(gè)重要成就無疑是物質(zhì)生活條件的不斷改善和生活質(zhì)量的日益提高。然而，現(xiàn)代化又是一個(gè)充滿悖論的進(jìn)程，與客觀福祉的提高形成比照的是主觀幸福并沒有呈現(xiàn)相應(yīng)程度的上升，這無疑構(gòu)成了現(xiàn)代化的一種困境。

對(duì)于人的主觀幸福感的觀測(cè)已經(jīng)成為心理學(xué)的一個(gè)熱點(diǎn)研究領(lǐng)域，作為社會(huì)心理體系一個(gè)部分的幸福感，受到許多復(fù)雜因素的影響：

1、心理參照

就社會(huì)層面而言，其成員的幸福感將受到他們心理參照的重大影響。例如在一個(gè)封閉社會(huì)中，由于缺乏與其他社會(huì)之間的比照，盡管這個(gè)社會(huì)的物質(zhì)發(fā)展水平不高，但由于心理守常和習(xí)慣定勢(shì)的作用，其成員便可能知足常樂，表現(xiàn)出不低的幸福感；而一個(gè)處在開放的社會(huì)，面對(duì)外來發(fā)達(dá)社會(huì)的各種沖擊，開始了外在參照，此時(shí)其成員的幸福感便可能呈現(xiàn)下降之勢(shì)，因?yàn)榇藭r(shí)他們?cè)�有的自尊受到了�?chuàng)傷。

2、成就動(dòng)機(jī)程度

人們的成就需要決定他們的成就動(dòng)機(jī)程度，成就動(dòng)機(jī)程度又決定其預(yù)期抱負(fù)目標(biāo)。其中人們對(duì)于自身成就的意識(shí)水平是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因?yàn)槿绻�人們意識(shí)到的自身成就水平高于他們的預(yù)期抱負(fù)目標(biāo)，那么便會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的幸福感；反之，如果人們意識(shí)到的自身成就水平低于他們的預(yù)期抱負(fù)目標(biāo)，那么則不會(huì)有幸福感可言。

3、本體安全感

它指的是，個(gè)人對(duì)于自我認(rèn)同的連續(xù)性、對(duì)于所生活其中的社會(huì)環(huán)境表現(xiàn)出的信心。這種源自人和物的可靠感，對(duì)于形成個(gè)體的信任感是極其重要的，而對(duì)于外在世界的信任感，既是個(gè)體安全感的基礎(chǔ)，也是個(gè)體抵御焦慮并產(chǎn)生主觀幸福感的基礎(chǔ)。因此，人的幸福感有時(shí)與其經(jīng)濟(jì)狀況或收入水平之間并未呈現(xiàn)出簡(jiǎn)單的正相關(guān)關(guān)系，在現(xiàn)實(shí)生活中，一些經(jīng)濟(jì)狀況不佳的人，其幸福感卻不低，而有些百萬富翁卻整日憂心忡忡。

因此，我們就可以理解，為什么中國人的幸福感在過去幾十年中先升后降，表現(xiàn)出與經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌跡之間的非同步性。其主要原因就在于改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)初期，物質(zhì)發(fā)展成效明顯地呈現(xiàn)出來，那時(shí)社會(huì)分化程度還不大，社會(huì)成員在心理上更多是作縱向比較，與過去的生活水平相比，較容易產(chǎn)生滿足感。

但是，隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型加速，各個(gè)領(lǐng)域的體制改革日益全面觸及深層利益，社會(huì)分化程度加大，尤其是貧富差距凸顯；而在社會(huì)心理方面，隨著生活條件逐漸改善，人們需求層次日益提升，且呈現(xiàn)出多樣化態(tài)勢(shì)，因此需求能被滿足的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)提高了，而由于資源相對(duì)短缺和競(jìng)爭(zhēng)加劇以及現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，人們的各種壓力感大大增加，這一切都強(qiáng)有力地影響了人們的幸福感。

二、是什么偷走了幸福

社會(huì)心理學(xué)家對(duì)現(xiàn)代人幸福感下降的原因進(jìn)行了分析，總結(jié)有以下幾點(diǎn)原因：

1、愛比較

現(xiàn)代人把主要精力都投入到競(jìng)爭(zhēng)中，比職位、比房子、比財(cái)富……比來比去，人們的心里只剩下欲望，沒有了幸福。一旦人追求的不是如何幸福，而是怎么比別人幸福時(shí)，幸福也就離你遠(yuǎn)去了。

2、不知足

俗話說知足者常樂，但能知足的人越來越少了，有了房子想換更大的，有了工作想換更好的，有了錢想賺得更多……這些欲望指使著人無休止地奔波勞碌，硬撐著去爭(zhēng)取登上那輝煌的頂峰。

3、過于焦慮

購房、子女養(yǎng)育、家庭養(yǎng)老負(fù)擔(dān)等問題，因?yàn)槁殘?chǎng)晉升空間感到擔(dān)憂而產(chǎn)生的工作壓力，朋友同事之間人際關(guān)系的處理等都成為了中國人的壓力源。在大城市中，無論老人、年輕人、還是孩子，多處于一種煩躁不安的焦慮狀態(tài)，這讓人們無法從心底感受到幸福。

4、斤斤計(jì)較

在現(xiàn)代社會(huì)中，樂于無私奉獻(xiàn)的人越來越少，而斤斤計(jì)較的人越來越多。如果你總算計(jì)著我能從中得到什么、這件事值不值得去做，就會(huì)生活的很累。

5、缺乏信念

在經(jīng)過多年沖刺般的財(cái)富賽跑后，一些人除了賺錢，不知道人生中的目標(biāo)與追求到底是什么，甚至不知道自己究竟想要什么。這種缺乏信念與理想的狀態(tài)，難以產(chǎn)生長(zhǎng)久、快樂的幸福感。

6、相互不信任

現(xiàn)代社會(huì)雖然通訊高度發(fā)達(dá)，但人們的心靈卻漸漸疏遠(yuǎn)。

7、不善于發(fā)現(xiàn)陽光面

生活中有許多積極的、好的方面，但許多人卻忽略了它們，“只看到自己的不幸，忽略了自己的幸福”、“放大了別人的幸福，縮小了自己的快樂”是其真實(shí)寫照。

三、怎樣培養(yǎng)個(gè)人幸福感

人活一輩子，就圖個(gè)幸幸福福的日子。如果你現(xiàn)在處于不幸福的狀態(tài)，那就趕緊改變下自己，從改變自己的人生態(tài)度開始，慢慢營(yíng)造屬于我們自己的小幸福。

1、想幸福先要知足

如果老瞅著那些高高在上的人，就會(huì)感覺自己的人生特沒勁，感覺自己混的太差，然后就會(huì)產(chǎn)生沮喪感。這時(shí)就要換一下視角，看下那些比自己差的人，與他們相比，自己的人生是豐富多彩的，然后就會(huì)獲得一種滿足感。

2、把目標(biāo)降低些

假如我們一直達(dá)不成自己的目標(biāo)，就會(huì)產(chǎn)生挫敗感，這會(huì)讓我們很自卑、很痛苦。這時(shí)要適當(dāng)調(diào)節(jié)下自己的目標(biāo)，讓自己能切實(shí)完成目標(biāo)，從而增加自己的成就感。

3、不要放縱自己

過度放縱之后是空虛寂寞。人要學(xué)會(huì)控制自己的欲望，只有控制欲望，才能更好的享受欲望。

4、去愛身邊的人

自己要經(jīng)常與身邊的人在一起，他們直接影響著我們的心情，從人際關(guān)系角度講，情緒是相互影響的，如果你積極的去愛你身邊的人，肯定會(huì)得到他們同等的回報(bào)。

5、不要把別人想的太壞

如果經(jīng)常把別人想的太壞，自己就相當(dāng)于把自己處于敵對(duì)的防御狀態(tài)，這種狀態(tài)會(huì)加大自己內(nèi)心的不安。相反，如果相信周圍的人，則會(huì)置自己于一種和諧安全的環(huán)境中。

6、心胸豁達(dá)一些

有時(shí)候我們會(huì)因?yàn)橐恍┬∈虑槎�耿耿于懷，�?nèi)心的積郁會(huì)讓我們感覺生活缺乏幸福感，這時(shí)要豁達(dá)一些，有些事情是沒有為什么的，有些事情不必想的太明白，遇事灑然一笑，難得糊涂。

7、相信自己的未來

如果我們堅(jiān)信我們的未來不是夢(mèng)，堅(jiān)信成功就在不遠(yuǎn)處，那么我們就會(huì)幸福。

8、懂得享受生活

人活一輩子也就匆匆?guī)资�年，為嘛要苦逼的過一輩子？人生得意須盡歡，不要浪費(fèi)自己享受生活的機(jī)會(huì)。

9、發(fā)現(xiàn)身邊的美

生活中并不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，早晨的太陽是美的、中午的太陽是美的、黃昏的太陽還是美的，如果我們用心給自己營(yíng)造一個(gè)萬事皆美的環(huán)境，還能不幸福嗎？

零售人切記：幸福并不是別人能給我們的，它需要我們自己來營(yíng)造，因?yàn)樗�源自我們自己的意識(shí)。

編后語：零售業(yè)是一個(gè)古老的行業(yè)，從業(yè)者繁多，門檻低，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，加班出差是常態(tài)，同時(shí)，零售也是一個(gè)傳遞幸福的行業(yè)，得到顧客一個(gè)肯定和微笑就很欣慰。《聯(lián)商網(wǎng)》特別策劃“幸福是什么”，一起來關(guān)注行業(yè)人的幸福感，看看他們眼中的幸福會(huì)是什么模樣？

http://www.ntjiede.cn.cn/event/vote/votei.asp?sid （來源：聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員云棲居士，本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，禁止轉(zhuǎn)載！）

延伸閱讀：

零售人的幸福是什么？

如何才能保證零售人的幸福感？

零售企業(yè)如何讓員工敲響幸福的門？

對(duì)零售人來說，幸福與不幸福是可以相互轉(zhuǎn)化的