如今,電商平臺(tái)發(fā)展速度的放緩,意味著即將或者已經(jīng)進(jìn)入了改革期。而2014年提出的社交電商,也許就是電商未來的發(fā)展方向。
社交電商其實(shí)是指那些傳統(tǒng)平臺(tái)出走,借助社交行為興起的電商玩家,通過使用第三方平臺(tái)的電商工具,利用社交關(guān)系和個(gè)人影響力,讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為,通過社交拉其他用戶一起參與,從而達(dá)到裂變成無數(shù)個(gè)導(dǎo)購細(xì)分入口的行為。
微信生態(tài)圈日漸完善,從流量到功能再到工具,坐擁10億日活的微信一直牽動(dòng)著萬千商家的心。有流量的地方有商機(jī),曾經(jīng)微博也一度是社交電商的主要戰(zhàn)場(chǎng)。而現(xiàn)在電商為了從微信巨大的流量中發(fā)掘到利益,便過來“聯(lián)姻”了,形成了以微信為中心的社交電商。
小程序作為微信的重兵之一,能夠?qū)崿F(xiàn)和商家原有渠道的互補(bǔ),激活全渠道用戶,打破場(chǎng)景邊界,以更便捷、更流暢的用戶體驗(yàn)讓用戶有效找到合適自己的商品。而對(duì)于社交電商,它的優(yōu)勢(shì)就在于可以有利用社交媒體營銷,通過社交上的互動(dòng)來促進(jìn)商品的交易。
小程序如今也開放了很多免費(fèi)流量入口,大大的提高了其競(jìng)爭(zhēng)力和滲透率。事實(shí)上,社交網(wǎng)絡(luò)充斥著我們生活的各個(gè)生活場(chǎng)景和消費(fèi)場(chǎng)景。小程序可以出現(xiàn)的每一個(gè)地方,比如說朋友圈、微信群、公眾號(hào)等各種小的入口,只要我們能用,都可以將其變現(xiàn)。
不得不提一下,小程序不僅僅只是為線上服務(wù),它的很多功能都可以為線下實(shí)體店提高運(yùn)營效率,如借助小程序拉長營銷時(shí)間、保證爆品觸達(dá)更多用戶、減少用戶到店但庫存不足而產(chǎn)生的流量浪費(fèi)等。同時(shí),附近的小程序等入口,將用戶從線上導(dǎo)流到線下,也可以帶來購買甚至二次轉(zhuǎn)化。
要知道,信任問題是決定消費(fèi)行為的關(guān)鍵因數(shù)。而傳統(tǒng)電商很難在這上面取得突破。而依托社交平臺(tái)的電商,靠的就是“社交關(guān)系”,也應(yīng)更加注重“信任”這一因素,才能讓用戶持續(xù)訪問、復(fù)購。而小程序的強(qiáng)大社交實(shí)力,為電商開啟了一道天窗。
今年以來,社交電商這個(gè)后電商時(shí)代的事物已然站在了風(fēng)口之上。而微信小程序的爆發(fā),則徹底引爆了社交電商。各方數(shù)據(jù)都在證明:對(duì)一些垂直電商來說,小程序的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于APP兩倍甚至更多,這也是為什么大量平臺(tái)電商與垂直電商都已接入小程序的原因。