2016杭州·云棲大會開幕，馬云提出“新零售”概念并在往后不同的場合多次表達(dá)過：互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來，線下與線上零售將深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。

從新零售概念的提出到現(xiàn)在不到一年的時間，新零售店鋪的熱議有增無減，關(guān)于新零售物種的擬建報(bào)道更是層出不窮。新零售明顯不是現(xiàn)有零售場景和業(yè)態(tài)的疊加，而是重構(gòu)后的全新的商業(yè)業(yè)態(tài)，其演變旨在幫助傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)升級轉(zhuǎn)型，重新定義新商業(yè)未來。

風(fēng)口上的新零售

面對新環(huán)境、新挑戰(zhàn)，“新零售”的發(fā)展成為一種共識并迅速被推上行業(yè)風(fēng)口。新零售之所以能在短時間內(nèi)遠(yuǎn)超電商，其發(fā)展需要看到消費(fèi)的偏好和發(fā)展趨勢。①當(dāng)下時代，消費(fèi)升級，消費(fèi)者購物形式多樣化，新零售能順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，線上線下融合方能最大限度滿足消費(fèi)者。②多元跨界，多業(yè)態(tài)與商品跨界、交流，把隔閡徹底打通。③新供應(yīng)鏈的產(chǎn)生包括生產(chǎn)、銷售、支付、廣告一體化、智能化。④社區(qū)商業(yè)發(fā)展多元化，現(xiàn)在百貨份額在減少，趨勢是化大為小，要適應(yīng)新時代和新技術(shù)的發(fā)展。

傳統(tǒng)零售方面，酒香不怕巷子深的時代早已過去。由于創(chuàng)業(yè)者本身?xiàng)l件的限制，大都不具備網(wǎng)絡(luò)營銷推廣能力，因而多數(shù)轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店發(fā)展。然而實(shí)體店經(jīng)營方面問題則更多。目前很多零售巨頭紛紛看上新零售存在的巨大新市場資源， 新零售店鋪成為他們轉(zhuǎn)型的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。像阿里集團(tuán)的盒馬鮮生，百聯(lián)集團(tuán)打造的RISO“未來店”等一些主打“新零售”店鋪的項(xiàng)目如雨后春筍般在全國各地茁壯成長。

“新零售”店鋪新在哪？

如今“新零售”店鋪不再背負(fù)實(shí)體門店的高成本高稅收的壓力，也不再受電商線上客戶購買體驗(yàn)差的桎梏。將二者取長補(bǔ)短，進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，這就是“新零售”店鋪“新”之所在。

§ 新賣場，體驗(yàn)式空間；以顧客為中心，通過提升空間的美感與觀感，強(qiáng)化商品展示與體驗(yàn)，打造更加貼心、便捷、舒適的體驗(yàn)式購物環(huán)境。

§ 新系統(tǒng)，全渠道軟件；利用全渠道技術(shù)，可推進(jìn)“商品通、會員通、服務(wù)通”，實(shí)現(xiàn)全渠道大數(shù)據(jù)的互通共享，進(jìn)而優(yōu)化升級展示體驗(yàn)式賣場，提高店鋪管理效率。

§ 新貨架，智能化硬件；通過智能硬件并借助觸控、RFID、NFC、VR技術(shù)自動化采集與釋放顧客數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人貨交互，貨貨交互。

§ 新商品，無限制陳列；結(jié)合數(shù)據(jù)分析與體驗(yàn)需求，輔以觸摸屏、智能貨架等屏化設(shè)備，虛實(shí)結(jié)合，讓顧客想購就購。

§ 新營銷，全方位推廣；基于新賣場、新貨架、新系統(tǒng)、新商品綜合屬性，顛覆傳統(tǒng)經(jīng)營手法，構(gòu)筑全新營銷場景，打造極致用戶體驗(yàn)，最終助力銷售轉(zhuǎn)化。

布局新零售：經(jīng)濟(jì)新動能的儲備力量

國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所副所長王青曾說過，新零售塑造了新的生產(chǎn)關(guān)系，也為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了創(chuàng)新機(jī)遇。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下，新零售發(fā)揮的作用日益顯現(xiàn)，展示出強(qiáng)勁的動能，未來新零售也將為中國經(jīng)濟(jì)注入了新活力。