基于《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》和《電商法》，近日，廣州市商務(wù)局出臺《廣州市直播電商發(fā)展行動方案（2020-2022年）》（以下簡稱行動方案），從五個方面提出16條政策措施，大力發(fā)展直播電商，創(chuàng)新商業(yè)新模式，推動我市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，助力廣州加快推進國際商貿(mào)中心建設(shè)。

該行動方案充分發(fā)揮廣州“直播貨”多、供應(yīng)鏈完備等優(yōu)勢，積極發(fā)動行業(yè)商協(xié)會，培育一批頭部直播機構(gòu)、MCN機構(gòu)，孵化一批網(wǎng)紅品牌，培養(yǎng)一批網(wǎng)紅帶貨達人，營造濃厚的直播電商發(fā)展氛圍，推動實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為實現(xiàn)廣州老城市新活力、“四個出新出彩”貢獻電商力量。

預(yù)計到2022年，推進實施“個十百千萬”工程：構(gòu)建1批直播電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、扶持10家具有示范帶動作用的頭部直播機構(gòu)、培育100家有影響力的MCN機構(gòu)、孵化1000個網(wǎng)紅品牌（企業(yè)名牌、產(chǎn)地品牌、產(chǎn)品品牌、新品等）、培訓(xùn)10000名帶貨達人（帶貨網(wǎng)紅、“網(wǎng)紅老板娘”等），將廣州打造成為全國著名的直播電商之都。

未來三年，廣州市直播電商的重點工作包括：

（一）加強直播電商頂層設(shè)計。

以行業(yè)商協(xié)會和聯(lián)盟為主體，邀請大專院校、科研機構(gòu)以及直播電商企業(yè)的專家學者和直播行業(yè)權(quán)威人士參加，組建一個直播電商行業(yè)智庫（專家委員會）。定期發(fā)布直播電商行業(yè)發(fā)展情況報告，客觀反映我市直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

（二）打造直播電商產(chǎn)業(yè)集群。

吸引和集聚國內(nèi)優(yōu)質(zhì)直播電商平臺、直播機構(gòu)、MCN機構(gòu)、直播電商經(jīng)紀公司、直播電商服務(wù)機構(gòu)入駐，形成行業(yè)集群效應(yīng)，培育一批特色突出、示范性強的直播基地，打造“直播網(wǎng)紅打卡基地”。培育我市直播電商企業(yè)，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，豐富網(wǎng)紅資源，提高網(wǎng)紅服務(wù)能力和運營能力，鼓勵優(yōu)質(zhì)直播電商企業(yè)成為各大直播電商平臺官方認證的MCN機構(gòu)，帶動壯大我市直播電商市場主體。

（三）推動直播電商在商貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用。

充分利用直播電商顯著的特點優(yōu)勢，將直播電商與專業(yè)批發(fā)市場、電商扶貧、“夜經(jīng)濟”、傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)等融合發(fā)展，推動相關(guān)領(lǐng)域向線上轉(zhuǎn)型，培育一批網(wǎng)紅品牌，培養(yǎng)一批“網(wǎng)紅老板娘”，打造一批網(wǎng)紅旅游打卡點。同時，積極引導(dǎo)住宿、餐飲、旅游、汽車、教育等企業(yè)開展直播電商業(yè)務(wù)，發(fā)展“線上引流+實體消費”的新模式，推動商貿(mào)主體向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化方向發(fā)展。

（四）構(gòu)建直播電商人才支撐體系。

開設(shè)“直播帶貨一起上”云課堂，指導(dǎo)行業(yè)商協(xié)會定期開展公益普及性培訓(xùn)，培養(yǎng)一批網(wǎng)紅主播苗子。依托專業(yè)直播電商培訓(xùn)機構(gòu)、主播孵化機構(gòu)，組織對新人主播進行個性化包裝設(shè)計，培養(yǎng)一批中腰部網(wǎng)紅主播。依托直播機構(gòu)和MCN機構(gòu)，在機構(gòu)資源和資本的有力支持下，力爭培養(yǎng)一批頭部網(wǎng)紅。

（五）營造直播電商發(fā)展良好氛圍。

組織對廣州市直播電商從業(yè)人員和機構(gòu)進行“誠信規(guī)范經(jīng)營”評選認證，建立直播電商“誠信規(guī)范經(jīng)營”認證機制。依托行業(yè)商協(xié)會，每年舉辦一期直播電商發(fā)展高峰論壇。聯(lián)動各大直播電商平臺，每年舉辦直播電商帶貨大賽等具有行業(yè)影響力的大型活動，擴大廣州直播電商的知名度和影響力。借助各種媒體資源，大力宣傳我市直播電商發(fā)展氛圍，推動直播電商產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。來源：廣州市商務(wù)局。

上圖：門店直播帶貨模式圖

新零售顧問黎代云認為，這次疫情對實體沖擊非常嚴重，傳統(tǒng)零售忽視數(shù)字化、智能化、社會化改造，受到的沖擊更明顯。新零售時代“以人為本”，“人”是商業(yè)的主體，要以用戶為中心，重塑“人”的商業(yè)關(guān)系。“人”包括買的人（顧客）、賣的人（店內(nèi)導(dǎo)購、消費創(chuàng)客、社區(qū)團長、KOL/KOC）、管理買賣的人（店長、加盟商、品牌方）。其中，賣的人是零售運營的核心，直播帶貨，能直播帶貨，能增加流量入口，增加商家產(chǎn)品曝光，利于互動營銷，增強顧客臨場體驗感。通過在線化擴充銷售隊伍規(guī)模，以此來盤活實體店的整體運營升級，重新構(gòu)建人貨場關(guān)系。

上圖：門店直播帶貨系統(tǒng)架構(gòu)