基于《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》和《電商法》，近日，廣州市商務(wù)局出臺(tái)《廣州市直播電商發(fā)展行動(dòng)方案（2020-2022年）》（以下簡(jiǎn)稱行動(dòng)方案），從五個(gè)方面提出16條政策措施，大力發(fā)展直播電商，創(chuàng)新商業(yè)新模式，推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，助力廣州加快推進(jìn)國際商貿(mào)中心建設(shè)。

該行動(dòng)方案充分發(fā)揮廣州“直播貨”多、供應(yīng)鏈完備等優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)動(dòng)行業(yè)商協(xié)會(huì)，培育一批頭部直播機(jī)構(gòu)、MCN機(jī)構(gòu)，孵化一批網(wǎng)紅品牌，培養(yǎng)一批網(wǎng)紅帶貨達(dá)人，營造濃厚的直播電商發(fā)展氛圍，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)廣州老城市新活力、“四個(gè)出新出彩”貢獻(xiàn)電商力量。

預(yù)計(jì)到2022年，推進(jìn)實(shí)施“個(gè)十百千萬”工程：構(gòu)建1批直播電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、扶持10家具有示范帶動(dòng)作用的頭部直播機(jī)構(gòu)、培育100家有影響力的MCN機(jī)構(gòu)、孵化1000個(gè)網(wǎng)紅品牌（企業(yè)名牌、產(chǎn)地品牌、產(chǎn)品品牌、新品等）、培訓(xùn)10000名帶貨達(dá)人（帶貨網(wǎng)紅、“網(wǎng)紅老板娘”等），將廣州打造成為全國著名的直播電商之都。

未來三年，廣州市直播電商的重點(diǎn)工作包括：

（一）加強(qiáng)直播電商頂層設(shè)計(jì)。

以行業(yè)商協(xié)會(huì)和聯(lián)盟為主體，邀請(qǐng)大專院校、科研機(jī)構(gòu)以及直播電商企業(yè)的專家學(xué)者和直播行業(yè)權(quán)威人士參加，組建一個(gè)直播電商行業(yè)智庫（專家委員會(huì)）。定期發(fā)布直播電商行業(yè)發(fā)展情況報(bào)告，客觀反映我市直播電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

（二）打造直播電商產(chǎn)業(yè)集群。

吸引和集聚國內(nèi)優(yōu)質(zhì)直播電商平臺(tái)、直播機(jī)構(gòu)、MCN機(jī)構(gòu)、直播電商經(jīng)紀(jì)公司、直播電商服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐，形成行業(yè)集群效應(yīng)，培育一批特色突出、示范性強(qiáng)的直播基地，打造“直播網(wǎng)紅打卡基地”。培育我市直播電商企業(yè)，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，豐富網(wǎng)紅資源，提高網(wǎng)紅服務(wù)能力和運(yùn)營能力，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)直播電商企業(yè)成為各大直播電商平臺(tái)官方認(rèn)證的MCN機(jī)構(gòu)，帶動(dòng)壯大我市直播電商市場(chǎng)主體。

（三）推動(dòng)直播電商在商貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用。

充分利用直播電商顯著的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，將直播電商與專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、電商扶貧、“夜經(jīng)濟(jì)”、傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)等融合發(fā)展，推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域向線上轉(zhuǎn)型，培育一批網(wǎng)紅品牌，培養(yǎng)一批“網(wǎng)紅老板娘”，打造一批網(wǎng)紅旅游打卡點(diǎn)。同時(shí)，積極引導(dǎo)住宿、餐飲、旅游、汽車、教育等企業(yè)開展直播電商業(yè)務(wù)，發(fā)展“線上引流+實(shí)體消費(fèi)”的新模式，推動(dòng)商貿(mào)主體向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化方向發(fā)展。

（四）構(gòu)建直播電商人才支撐體系。

開設(shè)“直播帶貨一起上”云課堂，指導(dǎo)行業(yè)商協(xié)會(huì)定期開展公益普及性培訓(xùn)，培養(yǎng)一批網(wǎng)紅主播苗子。依托專業(yè)直播電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、主播孵化機(jī)構(gòu)，組織對(duì)新人主播進(jìn)行個(gè)性化包裝設(shè)計(jì)，培養(yǎng)一批中腰部網(wǎng)紅主播。依托直播機(jī)構(gòu)和MCN機(jī)構(gòu)，在機(jī)構(gòu)資源和資本的有力支持下，力爭(zhēng)培養(yǎng)一批頭部網(wǎng)紅。

（五）營造直播電商發(fā)展良好氛圍。

組織對(duì)廣州市直播電商從業(yè)人員和機(jī)構(gòu)進(jìn)行“誠信規(guī)范經(jīng)營”評(píng)選認(rèn)證，建立直播電商“誠信規(guī)范經(jīng)營”認(rèn)證機(jī)制。依托行業(yè)商協(xié)會(huì)，每年舉辦一期直播電商發(fā)展高峰論壇。聯(lián)動(dòng)各大直播電商平臺(tái)，每年舉辦直播電商帶貨大賽等具有行業(yè)影響力的大型活動(dòng)，擴(kuò)大廣州直播電商的知名度和影響力。借助各種媒體資源，大力宣傳我市直播電商發(fā)展氛圍，推動(dòng)直播電商產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。來源：廣州市商務(wù)局。

上圖：門店直播帶貨模式圖

新零售顧問黎代云認(rèn)為，這次疫情對(duì)實(shí)體沖擊非常嚴(yán)重，傳統(tǒng)零售忽視數(shù)字化、智能化、社會(huì)化改造，受到的沖擊更明顯。新零售時(shí)代“以人為本”，“人”是商業(yè)的主體，要以用戶為中心，重塑“人”的商業(yè)關(guān)系。“人”包括買的人（顧客）、賣的人（店內(nèi)導(dǎo)購、消費(fèi)創(chuàng)客、社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)、KOL/KOC）、管理買賣的人（店長(zhǎng)、加盟商、品牌方）。其中，賣的人是零售運(yùn)營的核心，直播帶貨，能直播帶貨，能增加流量入口，增加商家產(chǎn)品曝光，利于互動(dòng)營銷，增強(qiáng)顧客臨場(chǎng)體驗(yàn)感。通過在線化擴(kuò)充銷售隊(duì)伍規(guī)模，以此來盤活實(shí)體店的整體運(yùn)營升級(jí)，重新構(gòu)建人貨場(chǎng)關(guān)系。

上圖：門店直播帶貨系統(tǒng)架構(gòu)