新冠疫情全球蔓延,多國經濟受到重創,十余天內美股熔斷5次。中國武漢是疫情重災區,雖然目前形勢有所好轉,但疫情還未結束,大多數商鋪仍關門停業。
在危機面前,水果行業卻展現了獨有的韌性和潛力,鮮豐水果在武漢的眾多店銷售逆襲增長,創造了月凈利近10萬的奇跡。
加盟商劉天全在武昌三區的5家店,總凈利約30萬;
武漢東湖景園店,凈利約13萬;
武漢光谷新世界店,凈利約9.5萬;
武漢南湖名都店,凈利約4萬;
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這只是2月份創造業績逆襲“神話”的部分門店,我們專門采訪了這幾位優秀代表,為大家整理了一份銷售逆襲的“經營寶典”。
提供更貼心的服務
疫情期間,值班黨員、社區基層干部下班后到店里買水果,不管是買20塊錢還是200塊錢,加盟商劉天全都會專門再送2瓶鮮椰汁。他說:“社區工作人員每天為大家測量體溫、登記信息,為隔離人員送生活用品很辛苦,也是表達自己的一份關心。”
“平時顧客關系維護好,大家才會在特殊時期多多關照。”南湖名都店加盟商夏青不僅在工作上為顧客提供貼心的服務,生活上也盡他所能的幫助大家。小區內有位顧客因為照顧孩子平時不能出門,夏青每天下班的時候都會幫他帶一些生活必需品。
用心服務,他們讓顧客體會到了“天災無情人有情”的溫暖。顧客的體驗感越來越好,信任感不斷增強,他們也收獲了意想不到的結果。
做好線上營銷
由于無法正常開門營業,做好線上營銷是逆襲的關鍵點。
一、顧客群和外賣平臺營銷
顧客群內及時轉發,即使人員有限,也要做好上門送貨的服務。疫情期間,東湖景園店加盟商董飛加入了小區業主群,顧客直接在群里下單,董飛一一確認訂單信息后,將水果打包好,第一時間送到小區門口。
光谷新世界店加盟商張雷在疫情還未全面嚴控前,及時把握住小區居民儲備物資的心理,大力發起團購活動,團購量一時間暴漲。此外,張雷平時很重視線上評分,該店在外賣平臺上評分很高。
疫情期間,外賣單量急速上升,每天都有七八十單,爆單時達100多單。晚上11點多下班后,張雷和店里的唯一一名員工要進行預包裝,提前為第二天的外賣銷售做準備。
二、利用餓了么買菜自提點引流
疫情期間,鮮豐水果武漢分公司積極與餓了么平臺對接,協助加盟商開通餓了么買菜自提服務。南湖名都店加盟商夏青在顧客來取菜或為顧客幫忙送菜的時候會主動詢問是否需要水果,可以一起帶過去。
不僅為社區居民提供了生活便利,也帶動了門店生意,許多顧客覺得果品質量好,也介紹給親朋好友購買。
前方“打仗”,后方支援
門店銷售離不開產品品質和配送時效的保障,而疫情下,這些都面臨著巨大的挑戰。但鮮豐水果攻堅克難,全力保障貨品供應充足,讓加盟商無后顧之憂。
“公司物流、產品很給力,非常時期,有充足的貨量和優質的產品作為強大的后盾,我們很放心!”南湖名都店加盟商夏青滿懷感激地說道。
疫情期間,大部分門店人手緊缺,劉天全的5個店,每個店都只有店長一個人在扛著。東湖景園店加盟商董飛帶領一家4口堅守崗位,從疫情開始到現在沒有一天休息。
“危險和機遇總是并存,這段時間正是提升銷售的好機會。”劉天全對未來的規劃很清晰,“我今年36歲,正是奮斗的好時候,唯有拼搏,才能為家人和跟著我的店長、店員帶來更好的生活。”劉天全今年準備根據人員儲備情況再開5-8家店。
東湖景園店一直都是這條街上開門最早,關門最晚的。附近水果店多,競爭壓力很大,董飛說:“越是這種情況越不能退縮,要一直堅守,只有比別人更努力才可以做的更好!”
武漢鮮豐水果門店正是憑借自身的努力拼搏和一個靠譜的行業、一個正確的平臺,才創造了月凈利10萬的銷售“神話”。鮮豐是一個提供事業的平臺,一直堅持眾創共享的理念,鮮豐愿與加盟商一起,讓每一位加盟伙伴通過努力和奮斗實現夢想,創造美好生活!
加盟鮮豐,給有夢想的奮斗者一次實現夢想的機會,鮮豐水果期待您的加入!