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主題:5月購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商報(bào)告:入市體量超200萬(wàn)㎡

諸振家

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5月購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商報(bào)告:入市體量超200萬(wàn)㎡

5月內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品零售總額繼續(xù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng),大眾的消費(fèi)活力持續(xù)。

本月新入市的項(xiàng)目較多,總體量超200萬(wàn)平方米。其中包括華潤(rùn)、印力、新城、萬(wàn)達(dá)等在內(nèi)的重點(diǎn)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商均有新項(xiàng)目入市,以中小體量為多。

借著五一假期東風(fēng),全國(guó)購(gòu)物中心通過(guò)各種活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目客流和銷售的雙增長(zhǎng)。從重點(diǎn)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展策略來(lái)看,目前購(gòu)物中心項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)更加側(cè)重年輕消費(fèi)群體。

企業(yè)方面,寶龍進(jìn)行科技公司權(quán)益收并購(gòu),寄望于提高項(xiàng)目未來(lái)的數(shù)字化水平;凱德也對(duì)旗下部分項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新,提升競(jìng)爭(zhēng)力。

入市體量超200萬(wàn)平米,五一銷售客流同比提升

1-5月份,社會(huì)消費(fèi)品零售總額錄得174319億元,同比增長(zhǎng)25.7%,增速較為平穩(wěn),呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的消費(fèi)趨勢(shì)。

數(shù)據(jù)來(lái)源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局,觀點(diǎn)指數(shù)整理

新入市項(xiàng)目上,本月全國(guó)范圍內(nèi)共開(kāi)出24個(gè)商業(yè)項(xiàng)目,總體量為227.37萬(wàn)平方米。

其中17個(gè)體量在10萬(wàn)平方米以下,大多定位為社區(qū)、鄰里商業(yè)中心;10-20萬(wàn)平方米的有4個(gè);其余3個(gè)為大體量項(xiàng)目,面積超過(guò)20萬(wàn)平方米。

城市分布上,一線城市上海、廣州有新項(xiàng)目開(kāi)出,其余大部分開(kāi)在二線城市。

數(shù)據(jù)來(lái)源:觀點(diǎn)指數(shù)整理

運(yùn)營(yíng)商方面,印力上海漕河涇印象城、華潤(rùn)萬(wàn)象生活寧波萬(wàn)象城和南昌萬(wàn)象匯、萬(wàn)達(dá)商管南通如皋萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、新城孝感和泰安的吾悅廣場(chǎng)均在月內(nèi)開(kāi)業(yè)。

其中可以看到輕資產(chǎn)項(xiàng)目的身影:印力項(xiàng)目為臨港集團(tuán)委托管理,新城的則是其年內(nèi)首個(gè)開(kāi)業(yè)的輕資產(chǎn)項(xiàng)目。

此外,節(jié)假日購(gòu)物中心項(xiàng)目的銷售和客流較為活躍。中華全國(guó)商業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示,五一假期全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額83.6億元,包括銀泰百貨、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、首創(chuàng)奧萊等全國(guó)多個(gè)商業(yè)體銷售額、客流量實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)來(lái)源:企業(yè)公開(kāi)資料,觀點(diǎn)指數(shù)整理

具體而言,五一期間大多購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商對(duì)比疫情前的2019年,都取得了客流和銷售上的雙增長(zhǎng)。其中,銷售的增長(zhǎng)較為明顯,體現(xiàn)了消費(fèi)者強(qiáng)勁的購(gòu)買(mǎi)力。

客流方面的增長(zhǎng)也不可小覷。一般而言,節(jié)假日是購(gòu)物中心吸納新會(huì)員的較好時(shí)機(jī)。以金茂商業(yè)旗下的南京金茂覽秀城為例,在煥新開(kāi)業(yè)當(dāng)天,其除銷售額和客流取得不錯(cuò)成績(jī)外,會(huì)員數(shù)也有所增長(zhǎng),當(dāng)天新增會(huì)員超過(guò)2萬(wàn)人。

需要關(guān)注到的是,部分新顧客還可轉(zhuǎn)換為長(zhǎng)期消費(fèi)會(huì)員,日后進(jìn)行持續(xù)性消費(fèi)。去年疫情之下,得益于會(huì)員消費(fèi),不少購(gòu)物中心業(yè)績(jī)較快復(fù)蘇。因此,對(duì)會(huì)員的發(fā)展和鞏固也顯得尤為重要。目前購(gòu)物中心主要采取營(yíng)造特定場(chǎng)景、增加消費(fèi)者情感認(rèn)同,以此吸引特定圈層人群。

事實(shí)上,客流和銷售增長(zhǎng)背后,除了節(jié)假日出行帶來(lái)的消費(fèi)需求、會(huì)員的踴躍外,運(yùn)營(yíng)商的各式營(yíng)銷活動(dòng)也功不可沒(méi)。

結(jié)合五一假期,愛(ài)琴海集團(tuán)全國(guó)各項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)超多品牌,通過(guò)創(chuàng)新場(chǎng)景和內(nèi)容舉辦了豐富多彩的主題營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)客流、銷量雙增,有力推動(dòng)了區(qū)域消費(fèi)。

而萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)也統(tǒng)一推出“潮玩節(jié)”等大型主題營(yíng)銷活動(dòng),為項(xiàng)目營(yíng)收帶來(lái)助力。五一期間,全國(guó)369座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)累計(jì)客流1.4億人次,累計(jì)銷售總額111億元。

運(yùn)營(yíng)瞄準(zhǔn)年輕客群,注重科技化、差異化

當(dāng)下,購(gòu)物中心主力客群多為年輕人,對(duì)于這類消費(fèi)者,傳統(tǒng)購(gòu)物體驗(yàn)遠(yuǎn)不能滿足他們的消費(fèi)需求,需要提供更加多元的消費(fèi)選擇。

在此層面上,購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)商需要聚焦新消費(fèi)、新場(chǎng)景、新體驗(yàn),推出個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)與定制化的品質(zhì)服務(wù),主要從業(yè)態(tài)組合、營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等層面入手。

近年來(lái),不少新開(kāi)業(yè)項(xiàng)目都定位為年輕人消費(fèi)目的地,業(yè)態(tài)品牌上除引入美妝時(shí)尚、潮流服飾外,還增加很多具有特色的體驗(yàn)式業(yè)態(tài),如劇本殺、密室逃脫、寵物經(jīng)濟(jì)等多元化業(yè)態(tài)。

企業(yè)層面,各大運(yùn)營(yíng)商都有自己獨(dú)具特色的IP營(yíng)銷活動(dòng)。如大悅城的青年文化節(jié),迎合年輕人群體的潮流文化,凱德集團(tuán)、世茂股份等也紛紛圍繞新生代青年推出系列營(yíng)銷活動(dòng)。

以上種種,無(wú)論是打造消費(fèi)場(chǎng)景,還是增加富有新鮮感的體驗(yàn)業(yè)態(tài),都反映出當(dāng)下購(gòu)物中心吸引和留住年輕消費(fèi)者的目的。

此外,去年疫情后火熱的市集今年也在沿用。如5月1-2日,大悅城就迎合五一假期及上海市“五五購(gòu)物節(jié)”,與中糧集團(tuán)旗下品牌進(jìn)行聯(lián)動(dòng),在上海靜安大悅城舉辦“中糧春風(fēng)市集”線下體驗(yàn)活動(dòng)。  

運(yùn)營(yíng)上,企業(yè)也在追求科技管理水平、項(xiàng)目業(yè)態(tài)組合差異化方面的提升。月內(nèi),寶龍商業(yè)收購(gòu)了上海悅商約8.3%權(quán)益,后續(xù)寶龍商業(yè)將就此和深圳騰訊展開(kāi)合作。

寶龍主要注入業(yè)務(wù)和經(jīng)驗(yàn),深圳騰訊引入技術(shù),共同打造存量資產(chǎn)管理、投資、消費(fèi)者和商戶服務(wù)、超級(jí)智能化場(chǎng)景,這將有利于寶龍商業(yè)旗下項(xiàng)目的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

而凱德集團(tuán)的華北區(qū)也提出探索冰雪經(jīng)濟(jì)。據(jù)了解,凱德華北區(qū)在北京有8個(gè)商業(yè)項(xiàng)目,分別占據(jù)不同區(qū)位的商圈和交通樞紐位置。其中,北京來(lái)福士中心、凱德MALL·西直門(mén)、凱德MALL·天宮院在地理位置上靠近冬奧場(chǎng)地,未來(lái)計(jì)劃探索冰雪經(jīng)濟(jì),凸顯區(qū)域商業(yè)特色。

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