薪酬是企業吸引、留住、激勵員工的重要手段,有助于企業建立穩定的員工隊伍,吸引高素質的人才;激發員工的工作熱情,創造高績效;最終努力實現組織目標和員工個人發展目標協調。企業如果能提供較高的薪資水平,這無疑能提高其在勞動力市場上的競爭力。然而,處于不同行業的企業,其薪酬水平表現出很大的差距。據國資委今年開展的國企、央企職工薪酬調查結果顯示,各行業薪酬呈現出不同水平:2012年,采礦業平均工資為56946元,制造業年平均工資為41650元,建筑業年平均工資為36483元,住宿和餐飲業年平均工資則為31267元。年平均工資最高的行業是金融業,工資水平達到89743元,而年平均工資最高行業與最低行業的平均工資之比甚至達到了3.96:1。
行業整體薪酬水平較低,將在一定程度上影響企業吸引、保留高素質的人才的能力,降低企業的人才競爭力。那么,對于企業來說,如何在行業整體薪酬較低的情況下,有效保留企業的人才隊伍并調動員工積極性?
1、塑造優秀的企業文化和企業形象,通過良好的工作環境和氛圍吸引并激勵員工。
企業文化,或稱組織文化,是一個組織的價值觀、企業信念、企業特有的儀式、企業創造的符號、企業的處事方式等共同形成的獨特的文化形象。企業形象則是指人們對企業的總體印象,一般通過企業的各種行為方式、企業標志等建立起來,在企業文化建設中起到關鍵的作用。良好的企業文化與企業形象一方面能夠有效吸引新員工;另一方面,在以人為本的企業文化氛圍中,領導、員工之間互相關心,互相支持會使員工感到受人尊重,自然會振奮精神,努力工作。另外,企業精神和企業形象也會對企業員工產生極大的激勵,特別是當企業文化建設取得成功,在社會上產生影響時,企業職工會產生強烈的榮譽感、自豪感以及歸屬感,員工更愿意用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。
當行業的薪酬缺乏有效的競爭優勢之時,良好的企業形象及文化在一定程度也有助于企業彌補薪酬的較低的不足。因此,企業應努力改善和提升企業及行業形象,吸引各行業優秀人才進入該行業之中業。
2、合理調節薪酬,保持關鍵崗位的競爭力
盡管行業整體薪酬較低,企業不太可能實現所有崗位的薪酬競爭力。然而企業可以在具體設計薪酬時,進行薪酬結構的合理調整,保持關鍵崗位的競爭力。關鍵崗位是對企業有重要價值并且較為稀缺的崗位,如果這類崗位的薪酬長期以來缺乏競爭力,很有可能對企業產生較大的負面影響。因此,企業要根據職位在公司的價值和在市場上的替代性,參考市場調查,保持關鍵職位(高中層管理人員、關鍵技術人員、企業內難以替代人員)的薪酬在行業中、地區中的競爭地位。而對于普通人員、職位容易替代人員,則可采取與市場持平或略低于市場平均水平的薪酬水平。這樣薪酬既保持了市場競爭力,體現了激勵性,留住企業需要的人才;同時由于企業的關鍵職位人員數量畢竟有限,又有效了控制了人工成本。
3、利用浮動薪酬,實現有效激勵
浮動薪酬與固定薪酬相對應,在浮動薪酬制度下,員工實際獲得的薪酬取決于個體實現的工作結果或績效水平,薪酬與員工績效考評結果掛鉤,真正實現”多勞多得“,員工要想取得高薪水就必須努力工作獲得高績效。因此,浮動薪酬能夠起到很大的激勵作用。
浮動薪酬的比例需根據企業激勵導向與崗位特點靈活設計。職位擔任的責任越大,越應與企業整體績效掛鉤,因此浮動薪酬的比例就應越大。這樣,高層的動態工資部分大于基層工作者;職位工作業績與個人努力關聯性越大,工資浮動就越大,如主要靠個人努力而完成業績的銷售部門等。
這樣,動態工資與責任大小與努力程度掛鉤,真正體現了人員貢獻度,體現了多勞多得,同樣的職位績效不同工資有很大差別,更促使人員努力工作,因此更具激勵性。
4、完善管理體系,確保企業內部公平性。
企業的薪酬水平過高,將增加企業的人力成本,這對于處在整體薪酬水平較低行業中的企業來說,顯然是不合適的。然而,薪酬水平過低又將嚴重影響員工的工作積極性,甚至造成人員的流失。因此,確立合理的薪酬水平是十分重要的。
然而,除此之外,企業還需完善管理體系,建立科學、合理的績效評估、崗位評估體系,并保證執行,確保分配“程序公平”。程序公平是指在事件的處理與決策的過程與程序,對事件利益相關方與當事者都是公平的,在過程中不存在因為人為偏移與“走后門”而造成這個處理與決策過程產生不公正不合理的結果。“程序公平”是“結果公平”的保障條件之一。據研究現實,“程序公平”還將減少“結果不公平”所帶來的負面影響。
5、在物質激勵之外,采用多種激勵方式
對于企業來說,激勵機制不僅包括極富競爭力的薪酬制度,還應加上員工職業生涯發展計劃、培訓、賦予責任、授分權等激勵手段。據調查發現,成就感、發展空間、薪酬、授分權是員工激勵中的四大重要因素。對于無法提供具有競爭力薪酬的企業,合理利用成就感、員工發展晉升、及授分權等手段也將實現對員工的有效激勵。馬斯洛需求層級理論告訴我們,員工在生理、安全需求之外,還具有自尊、自我實現等需求。在員工選擇某項工作時,發展前景往往也將成為其主要考慮的因素之一。因此,企業還應為員工提供廣闊的晉升發展平臺,并為員工的發展提供相應的支持,如培訓,促進員工技能、素質的增長,并以此激勵員工。