會(huì)員制再次受挫 沃爾瑪長(zhǎng)春會(huì)員店改建成購(gòu)物廣場(chǎng)
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聯(lián)商網(wǎng)
2004-02-16 11:22
1月12日，沃爾瑪召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)宣布，沃爾瑪長(zhǎng)春山姆會(huì)員店將改建成沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)。這意味著長(zhǎng)春惟一一家只向會(huì)員提供服務(wù)的會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式購(gòu)物商店從此結(jié)束。
現(xiàn)場(chǎng)：排隊(duì)擋不住退卡的熱情
昨日上午10時(shí)左右，記者來(lái)到沃爾瑪長(zhǎng)春山姆會(huì)員店退卡現(xiàn)場(chǎng)。“我已經(jīng)在這兒排了近半個(gè)小時(shí)了。本想昨天來(lái)，但天氣不好沒(méi)來(lái)，估計(jì)一會(huì)兒人還會(huì)多。”市民趙先生告訴記者，隨后他指著附近說(shuō)：“我老伴已經(jīng)在里面轉(zhuǎn)一圈了。”記者看到，退卡現(xiàn)場(chǎng)分為三個(gè)步驟，首先需要填一個(gè)單子，然后再排隊(duì)進(jìn)行審單，最后再排隊(duì)取錢。
雖然退卡需要排上三個(gè)隊(duì)，但現(xiàn)場(chǎng)的退卡會(huì)員沒(méi)有一個(gè)表示出不耐煩，“現(xiàn)在就盼著改建后的購(gòu)物廣場(chǎng)早日開(kāi)業(yè)。”大部分退卡會(huì)員這樣表示。
心情：尷尬的會(huì)員經(jīng)歷
在退卡現(xiàn)場(chǎng)，記者隨機(jī)采訪了四位會(huì)員的“花錢買卡再消費(fèi)”的經(jīng)歷。
吉林大學(xué)張同學(xué)：其實(shí)我挺喜歡“花錢買卡再消費(fèi)”的購(gòu)物方式，但由于住在寢室，很多大包裝的商品買回去沒(méi)地方放，而且有時(shí)一次性投入太多，有些負(fù)擔(dān)不起。
某機(jī)關(guān)職員王女士：我的卡是單位統(tǒng)一辦理的，辦卡一年多，來(lái)這兒購(gòu)物僅有四次，原因是家離這兒太遠(yuǎn)，又沒(méi)有車，買了東西沒(méi)有辦法拿。
某企業(yè)退休人員秦女士：家在附近住，到這兒購(gòu)物很方便，但只能憑“卡”消費(fèi)，有點(diǎn)兒不太方便。
某大學(xué)教師馬先生：這種消費(fèi)方式挺超前，但這里品種太少，可選的余地較小，有時(shí)還得坐車到市里購(gòu)買。
探討：會(huì)員店是否適合長(zhǎng)春
隨著此次沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人宣布該店將改建成購(gòu)物中心，關(guān)于會(huì)員店經(jīng)營(yíng)模式的話題立即成為業(yè)內(nèi)和市民討論的焦點(diǎn)。
觀點(diǎn)1：在新聞發(fā)布會(huì)上，沃爾瑪中國(guó)有限公司高級(jí)總監(jiān)艾文納曾向媒體表示，今年會(huì)員人數(shù)為2.7萬(wàn)，入會(huì)會(huì)員數(shù)量有所下降，許多原來(lái)的會(huì)員沒(méi)有再續(xù)卡。經(jīng)過(guò)沃爾瑪不斷對(duì)會(huì)員進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)，他們發(fā)現(xiàn)，從長(zhǎng)春市場(chǎng)消費(fèi)的情況看，消費(fèi)者大多數(shù)青睞非會(huì)員制，如沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)。
觀點(diǎn)2：吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院博士生導(dǎo)師任俊生認(rèn)為，沃爾瑪山姆會(huì)員店是一個(gè)非常成熟的會(huì)員制商店，當(dāng)初選擇長(zhǎng)春，也是經(jīng)過(guò)深入的調(diào)研，但由于長(zhǎng)春市民的消費(fèi)習(xí)慣和南方相差很大，造成了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想的結(jié)果。（來(lái)源：東亞經(jīng)貿(mào)新聞 記者 李莉）
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