三大因素制約中國電子商務發展
來源：
聯商網
2004-07-13 09:10
這項報告顯示，現在全美約有2/3的上網者都有過網上購物的經歷，而4年前這一數字僅為47%，約為3600萬人。調查還顯示，去年的圣誕節期間和今年的新年假期是網上購物最紅火的時候，營業額達到了180億美元，同比增長了35%。
此外，報告還指出，一方面網上購物的交易額在不斷上漲，另一方面，消費者的構成也發生了不小的變化。去年，女性顧客人數已經占到了顧客總數的52%，首次超過男性，成為主角。與此同時，參與網上購物的老人也在大量增加。
數據顯示，自2000年以來，65歲以上的顧客增長了47%。報告認為，網上購物的方便和快捷是吸引女性和老人的主要原因。
電子商務的應用從零售業拓展到了服務行業。電子商務已經發展成為服務業不可分割的一部分。
在中國，網上購物的發展也非常迅速。目前，中國的互聯網用戶已經超過了6800萬，網民總數僅次于美國，位居世界第二。去年，中國網上購物銷售總額的增長超過了20%。
而在歐美，網上購物銷售總額的年增長率僅為10%左右。專家指出，中國在發展網上購物的同時，也要注意信息安全和信用體系的建立。
中國電子商務協會副秘書長王平說，中國在網絡購物的信用體系方面還落后于發達國家。電子商務不同于傳統貿易，交換名片就認識了，網絡沒有親切感。誠信是另外一個大問題。
與美國人對網上交易的依賴程度相比，中國的電子商務還遠沒有那么紅火，國內電子商務的領軍企業之一，卓越網有關負責人認為，至少有3個方面的因素制約著中國電子商務的發展。
首先一個是消費習慣，中國人習慣了現金交易；再就是信用安全得不到保證，最后是物流。
據介紹，2003年，卓越網的營業額為1.6億左右，但在網站設計的網絡、電話及郵購等多種交易方式中，消費者顯然更傾向于面對面的交易，統計數據顯示，85%的交易都是通過貨到付款實現的。
事實上，國內電子商務大部分都是這樣(貨到付款)實現的，但美國則剛好相反，絕大多數都是選擇電子貨幣的支付手段。
盡管相關問題的解決并不容易，但與2000年初，電子商務一度被認為快要崩潰的情況相比，當前的情況無疑好了很多，據中國互聯網絡信息中心統計，目前中國電子商務市場已經擁有2700多萬的消費人群，比2000年的35萬人多出了近百倍。
另外，隨著去年新浪、搜狐、網易這3大門戶網站開始贏利，國外投資者也在重新看好中國電子商務前景。目前，卓越和阿里巴巴已經分別獲得超過5000萬元和5億元人民幣的國際風險投資基金。（《市場報》）
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