體貼入微的商機：日本書店里的書衣和小冊子
來源：
聯商網
2004-08-02 09:34
在東京，公司白領們平均“通勤”(這本是個日文詞匯，意為當年作為“協和語”也曾在我國東北地區流通一時，如今卻堂而皇之收入我國出版的《新詞詞典》，真令人頓生恍如隔世之感)時間為一個半小時，除了閉眼打盹，彌補睡眠不足緩解疲勞外，少不得還會有人要聽聽音樂或新聞，或是弄本什么書籍雜志讀讀，以消磨這來回途上的三個小時。于是文具店出售的書衣也昂然躋身于隨身聽、微型收音機的行列，成了人氣長銷商品。便宜的是塑料或人造革的，中檔的為布制，高級的則有各類皮質的。書店既然是免費贈客，自然不肯破費花大價錢，只能是奉送一頁薄紙包書而已。論其功能，其實僅在于遮斷四周的視線，不令他們洞穿自己手中捧著的是何種讀物而已。這無疑是日本人謹小慎微的曲折心理的具體表現，也許只配徒然招致神經粗壯結實、視周遭如無物的豪杰們的輕蔑與譏嘲；但“冷眼向洋看世界”的豪杰們自可以拒絕接受那一葉書衣——書店僅僅提供一種選擇，并非強迫。
盡管不過是一張免費贈客的包書紙，書店似乎也力圖在那方寸之間爭奇斗巧，努力營造出藝術的氛圍來，以博得顧客的好感。當然身為店家自然也斷不會輕易放過這絕好的廣告媒體，不忘在包書紙的一角印上店名地址電話。筆者迄今購書時領得的包書紙中，印象最為深刻的應該算上面印著王羲之蘭亭集序的那種。說來慚愧，筆者孤陋寡“見”，有幸得睹大名久仰的書圣墨跡，盡管是復制，這還是第一次，而且居然是借了日本書商的光。
書店收銀臺左近，常常放著各家出版社的PR(宣傳)小冊子，如巖波書店《圖書》和新潮社《波》均定價100日元，丸善《學鐙》150日元，集英社《青春與讀書》90日元。薄薄一冊約五六十頁，多為月刊。《學鐙》今年起改為季刊。邀請著名作家和學者撰寫書評或隨筆，有的也刊登連載小說，同時印上大量本社新書廣告。目的是為自家做宣傳，因此雖然明碼標價，但其實往往是免費贈送的，倘如你在店里買了書的話。書店里還放著各家出版社的圖書目錄，那也是免費的。筆者就每每討上一本回家慢慢翻閱，了解最新出版動態，然后再按圖索驥有的放矢，進入書店后直奔目標逕取想要的圖書，省時省力，于提高購書效率是頗為有效的。同時，作為出版社經營戰略之一環，這些薄薄的小冊子當然不僅僅只是為了“便民”，其實還擔負著潛移默化地影響讀者，誘導閱讀走向的遠大責任呢。
給予消費者最大的滿足感，將賺錢的基礎設置于方便和服務購買方之上，避免給人以急吼吼地緊盯著讀者錢袋的感覺，應當說是洗練的經營典范。這也許就是上個世紀六十年代美國波普藝術的領軍人物、畫了那幅著名的毛澤東頭像招貼畫的A.Warhol贊美“Good businessis the bestart”的真意所在？在國內圖書市場競爭日趨激烈的今天，日本書商和出版商這些業已被證明是行之有效的營銷策略，我們似乎也不妨擇其可行者巧加借鑒。
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