小木匠變身全國最大文具連鎖掌門
來源：
聯商網
2004-08-02 09:38
回望來時路，他自信地告訴記者：“我們潮汕人與別人最不一樣的地方在于，敢于為人所不
為。”
慧眼發現文具商機
1988年，邱文欽從老家廣東陸豐初闖深圳，是從承接木匠零活開始的。他用起早摸黑做零工賺來的5000元錢，組織了路邊裝修隊，四處招攬生意。之后盤下7平方米小店，做名片業務。
一個偶然機會，一位文具店的業務員來到他的店中推銷文具。邱文欽無意中看到了這個推銷員的文具報價單，發現買一支圓珠筆是8毛錢，而單上的價格只有4元5；一卷透明膠帶才1角8,文具店要賣8角……文具的平均利潤竟然高達200％以上。
邱文欽的心動了。他當即購進一些文具，零星搭配著名片賣。誰知到月終結賬，發現零星文具收入超過了做名片的主業。
他馬上意識到文具小行當里蘊藏著巨大利潤。1992年初，他將手中僅有的7000元錢拿出來，用來批發一些新潮、適用的文具用品。不到1個月，文具銷售一空。到了第4個月，手中已有了2萬多元存款的邱文欽又將名片店隔壁的一間十多個平方米的發廊轉租下來，從此走上文化用品經營的道路。
經過一年努力，他發展了一批固定的公司客源，取得了韓國、日本等多家國外文化用品公司的代理權。1993年，第二家都都文具分店誕生了。到了1994年，他連開4家連鎖分店。1995年，他注冊成立“都都文化用品有限公司”。
處處快人一步
取名“都都”，邱文欽是希望文具店能夠做成人人都知道的大品牌。今天的“都都”文具已在深圳開了33家連鎖店，員工發展到600多人。銷售產品也從小小的鉛筆頭、橡皮擦，到數十萬元的投影屏幕及整套的辦公自動化設備，果然做到了家喻戶曉。成功得來非偶然，邱文欽說：搶先一步永遠重要。
1993年，在深圳自選百貨商場初露鋒芒時，邱文欽就迅速在自己的店里推出了自選文具；1994年，都都率先使用了電腦系統管理商品；都都還是第一家通過ISO9000質量認證的文具企業。
邱文欽善于發現客戶的每一個細微需要，并盡最大努力去滿足。邱文欽在全市文化用品行業中最早承諾送貨上門。他見一些客戶用量多而散，于是開始推行月底結賬。就是這樣點滴的細微，成就了都都全國文具霸主地位。
不貪一時之利
文具市場競爭激烈，邱文欽從不卷入不正常的價格戰。他認為，圖一時之利最終會損害企業長遠之利。為了確保品質，都都設立了質檢部和評審部。
他告訴記者，都都文具長期代理的三菱筆，原裝貨要4.7元，而一些文具商只要8角錢。他們賣的原裝傳真紙長度達30米，而那些假貨芯大，紙的長度只有10來米。
如今，都都文具貨真價實的美名已經遠播四方，三菱等國內外知名文具公司紛紛前來與他們商談合作事宜。最近，美國第二大文具公司STAPLES公司總裁也來洽談合作。
也曾商海嗆水
商海無常更無情。邱文欽也非常勝將軍，十九分店的夭折，便是他的隱痛。
1998年，邱文欽看中了深圳東門南路的一棟預計建成38層高的大廈，門前是一條繁華的商業街。當大廈修建到第十層的時候，他在大廈底層高價租下了1000平方米的店面，規模之大超過當時都都所有的分店。邱文欽打算借此推出都都的一面旗幟。
然而，偏偏事與愿違。這座大樓最后由于種種原因成了爛尾樓，導致90多天里店中一件文具也沒賣出。可是，痛定思痛的他并沒有被挫折擊倒，而是更加慎重地對待每一步棋。
他感到深圳市場已有飽和趨勢，于是把都都文具的品牌和管理帶到全國各地。去年以來，都都進入快速擴張期。除北京、上海和廣州三家分公司外，還在全國十多個大中城市開了加盟店。
連鎖擴張再圖做大
邱文欽現在考慮最多的問題是如何探索新的贏利模式，做大都都文具。
通過分析，邱文欽認為，散戶固然不能放棄，但要尋找更大的利潤增長點，公司及單位的辦公室文具用品將是今后的主攻方向。他告訴記者，今年將繼續擴大直銷隊伍，爭取占據深圳及全國辦公用品市場的更大份額。
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