“草民網吧”路在何方
來源：
聯商網
2004-08-03 15:36
許多連鎖網吧企業所殷切期盼的“全國連鎖性經營單位的牌子”終究還是被子生在紅旗下的“黨系們”析數搶走。那些不是“幸運兒”的“草民們”出路又在哪里？
根據CNNIC的第十二次互聯網調查顯示，隨著網絡技術的不斷進步和互聯網在我國的發展，網民在上網地點、上網設備，以及上網方式方面均有所擴展和變化，65.9%的網民在家里上網，家里上網的網民比例繼續呈穩步遞增趨勢，在單位上網的網民比例略有增加（從42.5%增加到43%），在學校上網的網民比例也有所增加（從20.2%增加到22.6%），在網吧上網的網民比例則有所減少（從19.4%減少到18.1%），也就是說網吧，猶其是“草民網吧”正在逐步被網民們所拋棄。
其實誰都知道現在的網吧里，網友們只是用來上網聊天加上打游戲，眼見聊天的人越來越少，網吧的日子應該怎么過？
筆者以為小網吧經過這么多年的混亂發展，是到了應該走上正道的時候了，這并不是說以前網吧走的都是“歪門斜道”，而是說“網吧”們也到了應該按網民對象、用戶需求分個家，各走各路的時候了。
一、網吧的分級、分類勢在必行
這幾年的網吧，幾乎都是從來不分網民對象、用戶需求，太公釣魚愿者上鉤，凡是來者都一鍋燴了，搞得很多網吧的環境污穢不堪，里面煙霧繚繞、酒氣沖天、罵聲不斷、臟話連篇，這些都是游戲惹得的禍，更有甚者，單身的小姑娘竟不敢一個人進網吧去上網，原因就是網吧里面魚龍混雜，被游戲情節所左右的情緒不穩定，看著就沒有安全感。一些潔身自好的又出差在外的商務人士想要到網上處理一些電子郵件之類的網絡工作事務卻忍受不了煙霧繚繞之苦而舉步不前。由此可見，網吧的分類之舉確屬當務之急。
打個比方，不論在國內任何一個城市，吃飯的地方都是分等級的，有的叫五星級飯店，有的叫三星級飯店，而有的叫自助餐，有的叫快餐，還有的叫大排檔……有錢有身分的人去星級飯店，趕時間的人進快餐店，樂于自給自足的人去吃自助餐，喜歡其樂溶溶又好熱鬧且囊中羞澀的主兒只能去吃路邊的大排檔……雖然都是一樣的飯菜，但吃者的目的不同，吃的價格不同，享受的服務不同，吃后的感覺也不一樣。大家面向不同的消費者，提供不同的服務，但有的錢賺，正所謂：你走你的陽關道，我過我的獨木橋。
酒吧，即喝酒的BAR，尚跟據消費的目的不同、層次不同，有不同的分類；那么網吧，即上網的BAR，即同理可證，網吧分類、分級之舉了勢在必行。
二、網吧的區別定位：做你該做的
1、 根據網民對象的定位分類
筆者以為，可以跟據網民的對象將網吧建成不同的定位，喜歡游戲的玩家們在網吧對網絡功能要求并不高，而對游戲速度、顯示器的質量、顯卡的速度等游戲功能要求比較苛刻，而且游戲玩家們打起游戲來大有一番“忘我精神”，他們可以從早到晚坐在電腦游戲前面，只要一袋泡面就可以解決問題，并且玩家玩到投入常受到游戲中情緒的影響，借著煙酒的勁兒就容易罵聲不斷、臟話連篇，有時還免不了會有過激行為，大打出手，則對付這些玩家們，做游戲功能的網吧就可以不必為游戲以外的其它功能大傷腦筋，但可要記住多配保安。另外政府對這類“游戲吧”應嚴格立法，例如網吧的電腦必須設置過濾黃色有害站點的系統，防止青少年受到有害信息的危害；限制青少年出入網吧的時間；糾察各種非法和不健全游戲產品的流通，對違法者進行處理。
對于上網聊天的網民們，面向該群體的網吧應該提供安全可靠的聊天工具、話筒、耳機、以及攝像頭啦，還有網吧的裝修要做一定的隔音消聲處理，以免環境污染，聊天一族的專注程度并不亞于游戲玩家們，聊得口水干了，網吧還可以提供冷飲、茶水、咖啡之類的賺些外快，餓了還可以提供快餐。
對于喜歡上網看看電影的網民，網吧可以由專有技術人員將電腦中的鏈接均加入電影頻道，提供一流的視聽設備乃至刻盤服務，可以讓網民對經典大片或喜歡的影片永久保存。
2、 按網民層次分級
因為網民的教育背景不同，工作、學習情況不同，自然對于互聯網有不同層次的需求，網吧對這些不同層次的人不應該都一鍋燴了，而是分門別類，分別定位于“星級飯店”、“大排檔”等。
例如百分之八十的網民進網吧是為了聊天、打游戲、看電影，那么就可以將這部分網民定在一個層次，由于人數眾多，于是網吧就應該提供規模化服務，這部分網民中青少年是網吧的主要消費群體，上網是許多孩子熱衷的課外業余生活，也是他們日常生活的重要內容之一，網吧不能扼殺孩子們接觸因特網的渴望和好奇心，但要從別的方面采取措施加以預防。
而對于一些中高層次的白領商務人士，他們在家中、辦公室中并不缺少上網時間，他們到網吧上網或者是作為出差旅途中急于處理商務信息函件，或者將到網吧上網作為工作之余的有效補充，或者是一些旅行者、居所頻繁變動的人、家里可以撥號上網卻想享受高速上網樂趣的人，當然還包括那些家里沒有電腦的人，他們比較注重網吧的環境，服務質量，因此網吧規模應該比較小，注重服務，提供舒適的環境，香郁的咖啡，優美的音樂，這類的網吧甚至可以跟酒吧、咖啡屋相比，或者干脆就是能上網的咖啡屋或者說是有咖啡屋、酒吧情調的網吧。
在這類網吧中，將來還應有一項比較重要的業力就是為持有“Ｗｉ－Ｆｉ”技術的無線寬帶接入服務或“迅馳”的無線上網技術的移動網絡終端的人提供良好的接入服務。去年，巨頭英特爾就想染指中國的部分地區的網吧業務，今年又砸了十數億美元大推“迅馳”無線接入的移動終端，相信在不久的將來我們的網吧完全可以用英特爾的投資做成英特爾“迅馳”無線服務的基站，免費為移動網民提供無線接入服務，相信一定會招徠一大批的顧客。
三、網吧：網絡、軟件的體驗中心！
2003年，日前，人民日報撰文指出：“各行各業的頂尖企業都將發現，未來的競爭戰略，就在體驗。除非企業打定主意要一直留在工業經濟階段，否則總會被迫升級到體驗經濟階段。”緊接著全國上下大行體驗中心之風，體驗中心、體驗銷售、體驗經濟一時席卷全國，體驗經濟被樂觀地冠以“繼知識經濟和服務經濟之后的一種新的經濟形態”。
既然體驗經濟是“繼知識經濟和服務經濟之后的一種新的經濟形態”，而在IT業界硬件的體驗中心已成為了為數不多的亮點之一，那么同理可證，軟件同樣也可以建造體驗中心，而軟件的體驗中心就是網吧再好不過的出路。
記得在前幾年，ICP正值春風得意之時，搜狐、新浪，中華網，FM365、騰訊都曾經與網吧聯盟，將它們作為宣傳自己的工具，可是當時的ICP們并沒有將網吧的事兒太放在心上，只是將其做為有一著沒有著小草，ICP似只是提供網吧“冠名”，要求網吧制作統一設計的門頭和店內宣傳燈箱，但卻不提供費用，然而當時的網吧并不存在生存危機，網吧也對ICP“只等著吃豬肉卻不拔毛的行為”深為不屑，所以對網吧而言，ICP的品牌并沒有成為王牌。
時至今日，可謂是時過境遷，網吧都在為生計發愁，軟件公司、ICP均可以趁機撈稻草，以低價收編這些散兵游勇，改裝成正規軍，其實力著實不可小看。
例如殺素軟件公司可以將“網吧”軟件體驗中心的機子裝入病毒，或用網絡惡意攻擊，以此來讓用戶親身體驗該軟件的殺毒、防火墻的安全穩定。
或者網絡接入服務商們也可以收編網吧，在網吧提供各種接入方式，供潛大的用戶體驗比較，切身感受體驗一下不同的寬帶、窄帶接入方式的區別，能夠加速這些潛在的客戶按裝寬帶的決心。
ICP、網絡接入的體驗式營銷，使得消費者們可以不用去使勁渾身力氣去于去理解IT媒體上的那些個深奧難懂的專業詞語，也不必在乎從他人那里的道聽途說了，中國有句老話，叫做“百聞不如一見”，只有親自玩一次，切身體會才能真真切切、清清楚楚。
不過ICP、網絡接入體驗也就罷了，時下的軟件體驗也還僅限于少數正版軟件、正版游戲、正版操作系統等，在中國的軟件還是盜版猖決的一天，軟件體驗中心的確還有一些日子要等。但管理軟件、財務軟件等公用軟件，時下已糾正成正版，殺素軟件也是大部分的正版，因此從這個角度來說軟件體驗中心是符合經濟社會發展規律的，期望軟件體驗市場的早日成熟。
發表評論
登錄 | 注冊