北京海淀圖書城競爭態(tài)勢分析
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-09-10 09:31
一、北京富益視點圖書中心
北京富益視點圖書中心是2003年6月由電子工業(yè)出版社和下屬的電子科技書店共同興辦的一家大型書城。它位于海淀圖書城的核心區(qū)域，占地2000多平米。
總體印象（15：50）：
富益視點的門庭冷落的局面是我始料未及的。按照常理，富益的賣場設(shè)計、圖書進(jìn)貨甄選都是一流的，其位置也不錯，位于海圖的核心區(qū)域，其人氣應(yīng)該很高，然而局面卻又是另外一番樣子：大門口有幾位工作人員在搬卸東西；一樓的音像廳客流量很小，負(fù)責(zé)開發(fā)票的小姐竟然打起瞌睡來；而到了二樓圖書廳一看，客流量更為稀少，諾大的大廳竟然只有十幾人，而且，圖書中心的工作人員占了一半。在筆者所呆的二十分鐘內(nèi)，客流量不超過50人。
賣場設(shè)計：
富益視點的賣場設(shè)計是不錯的。一樓音像廳，二樓、三樓圖書廳，很符合圖書銷售中心的銷售原理。除了在門口顧客進(jìn)入不太方便（中間為一個影壁阻住去路）之外，里面大廳設(shè)計都很合理。大廳并不高，如果客流量很大的話，很容易給顧客造成一種“熙熙攘攘、購買踴躍”的感覺。圖書分類鮮明、擺放錯落有致，而且熱門的新書、暢銷書擺在一起，讀者很容易找到所需的圖書。稍有缺憾的是，富益視點沒有設(shè)置專門的圖書銷售排行榜。
服務(wù)：
書店內(nèi)服務(wù)人員較多，但只有一個銷售柜臺（一樓）；電腦自動查詢服務(wù)。
所售圖書：
目前擁有圖書50000余冊；所售圖書很符合“暢銷原則”：各類新書、暢銷書很齊，熱門的圖書都能找到；銷售量較大的英語、計算機(jī)、財經(jīng)政法類教材也很多；幾乎沒有專門的學(xué)術(shù)讀物。
銷售策略：
采用會員制和積分制，針對學(xué)生推出借閱卡服務(wù)；不定期舉辦一些促銷活動；擁有自己的網(wǎng)上書店www.e-bookshop.com.cn
評論：
開業(yè)較晚，且周圍競爭力量較多，同時加之品牌知名度不高，未來發(fā)展呈下降趨勢，需要以中小書城為定位，堅持走市場路線。
二、國林風(fēng)圖書中心
國林風(fēng)圖書中心建立于1997年，是國風(fēng)集團(tuán)（國風(fēng)集團(tuán)目前統(tǒng)領(lǐng)中關(guān)村文化廣場的建設(shè)策劃工作）下屬的圖書銷售企業(yè)，擁有僅有三家的全國連鎖牌照，也是目前北京最大的開架式民營書店。國林風(fēng)位于海淀圖書城的核心地帶，占地1700多平米。
總體印象：
國林風(fēng)是北京最有名的三家學(xué)術(shù)書店（國林風(fēng)、風(fēng)入松、萬圣書園）之一，承借昊海樓的人氣，它永遠(yuǎn)熙熙攘攘。書店內(nèi)的閱讀氣氛很濃，到處有看書、抄書的人群，音樂也很好，是北京學(xué)生和知識分子最愛去的書店之一。
賣場設(shè)計：
國林風(fēng)位于昊海樓地下一層，借助于這一特點，國林風(fēng)做了自己的“優(yōu)化設(shè)計”：巷道兩側(cè)，一邊為排行榜上的圖書展示，另一邊為近期書店推薦的新書展示；正中間直迎讀者的，是學(xué)術(shù)味頗濃的一些書裝或其它器物擺設(shè)（內(nèi)涵于內(nèi)的是學(xué)術(shù)味、格調(diào)和圖書文化）；偶爾在轉(zhuǎn)彎處，也會有活動預(yù)告或者促銷廣告、新書推薦（大招貼）等。
進(jìn)入到賣場中間，迎面而來的是最新、最暢銷的圖書，分列于中間的圓桌和對面的兩個容納數(shù)百本圖書的架子上。兩旁分別是文學(xué)類和非文學(xué)類的圖書銷售排行榜，很鮮明，周圍藝術(shù)地散放著暢銷榜上的新書，供讀者隨手翻閱。
國林風(fēng)的圖書擺設(shè)很合理，有立有躺，分類也很鮮明，有暢銷書區(qū)、文學(xué)區(qū)（內(nèi)又分各小區(qū)）等之分，還有專門的暢銷書、出版社、推薦書專架，界面十分友好。
服務(wù)服務(wù)人員較多，可以隨時詢問；有圖書查詢系統(tǒng)，但系統(tǒng)很舊，且界面不友好；有留言簿；營業(yè)時間較長，早八點到晚九點。
所售圖書：
目前擁有圖書50000余種，以人文社科為主，另有舊書專架。暢銷書較全較多，另有各種學(xué)術(shù)類、藝術(shù)類圖書。
銷售策略：
活動較多，擁有室內(nèi)咖啡廳供召開新書發(fā)布會、作者見面會等。實行分級會員制，較高等級的會員折扣率較高，會員亦可享受國風(fēng)集團(tuán)提供的其它連鎖服務(wù)。擁有網(wǎng)站www.gaac.cc 和http://www.guofeng-net.com/ ，但是沒有開辦電子商務(wù)服務(wù)。
評論：
發(fā)展較為成熟，具有一定的品牌影響力；中關(guān)村文化廣場建成后，會有一個較大的發(fā)展；未來發(fā)展呈上升趨勢。
三、中關(guān)村圖書大廈
中關(guān)村圖書大廈是2003年底由北京市新華書店獨資興辦的超大型書城。它位于海淀圖書城的西北側(cè)、海淀橋東南角，屬中關(guān)村文化廣場的邊緣地帶。占地8000多平米，是京城一家新的超級書城。
總體印象：
走進(jìn)書城，第一感覺就是“新”，其硬件設(shè)置一流，到處窗明幾亮，給人以耀眼和目眩的感覺，類似于高檔購物區(qū)，讓人有些距離感和畏懼感。其實，書店的氣氛需要有些溫馨，大廳無需過高，裝飾無需太過華麗和金屬感，要給人以“布”或者“木頭”的感覺，而不是“不銹鋼”和“玻璃”。因此，它的閱讀和購書氣氛并不是很好，需要靠時間或者人工的重新設(shè)計。
賣場設(shè)計：
中關(guān)村圖書大廈共四層，與富益視點相同，一層仍為音像區(qū)，2～4層為圖書區(qū)。也許是因為剛剛開辦的緣故，各類書的擺放不是很規(guī)整，除了2～4層的大類分類較好外，小類的劃分不清晰，找書不是那么容易。與傳統(tǒng)的新華書店相似，“暢銷” 的感覺不甚濃，沒有專門的、清晰的暢銷區(qū)和排行榜。
服務(wù)：
賣場上的服務(wù)人員較之于營業(yè)面積來說不是很多；有先進(jìn)的觸摸視圖書查詢系統(tǒng)，但比較少。
所售圖書：
所銷售的圖書種類是三家書店中最多的，達(dá)17萬余種，是綜合類大型書城。但是對圖書的甄選較少，不能突出差別優(yōu)勢。
銷售策略：
由于新開辦，活動相應(yīng)較多開業(yè)至今已舉辦了70余場活動。有自己的網(wǎng)站www.zgcbb.com 和B2C的電子商務(wù)系統(tǒng)。實行會員制。
評論：
新建的超大型圖書城，擁有“地域＋規(guī)模”上的優(yōu)勢，背倚新華書店北京總店強(qiáng)大的資金、供貨優(yōu)勢，未來發(fā)展呈快速上升趨勢。（中國書業(yè)聯(lián)盟）
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