百圓褲業(yè)總經(jīng)理?xiàng)罱ㄐ拢簽?00家百圓掌舵
來源：
楊建新總經(jīng)理
2005-12-09 12:19
■ 艱苦創(chuàng)業(yè)
1969年，楊建新出生在山西這片有著悠久的經(jīng)商文化的土地上。由于家境貧寒，初中畢業(yè)后楊建新便輟學(xué)了。為了補(bǔ)貼家用，楊建新在太原市六建公司找到了人生中的第一份工作，但沒過幾年，因?yàn)槠髽I(yè)效益不好，楊建新下崗了。在家閑極無聊的他無意中看到一本書，上面有句話讓他深受鼓舞：“人生最大的困擾就是甘于平庸”。書中創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想激勵(lì)著這位不甘平庸的年輕人。于是，在這本書的影響下，既無經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)又無資金來源的楊建新毅然決定下海經(jīng)商。
每天一杯水、一本書、一個(gè)褲攤，回憶起那段生活，楊建新至今依然感嘆不已，苦當(dāng)然是苦的，可也正是那一段經(jīng)歷成就了今天。憑借過人的吃苦精神和誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)商原則，楊建新的褲子生意逐漸從零售做到了批發(fā)。幾年的市場(chǎng)摸爬滾打，使他練就了敏感的市場(chǎng)反應(yīng)能力。好琢磨事的楊建新對(duì)當(dāng)時(shí)山西零售市場(chǎng)流行的一種“幾元店”的銷售模式產(chǎn)生了濃厚的興趣。看到當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上褲類質(zhì)量不一、虛假商品太多的現(xiàn)象，“為什么我就不能將經(jīng)營(yíng)的褲子統(tǒng)一定價(jià)，既讓消費(fèi)者買得省心，也使銷售變得簡(jiǎn)單呢？”楊建新這樣想。
1995年，楊建新開始整合手中的資源，以“百圓”（100元）統(tǒng)一定價(jià)，成立了“山西百圓褲業(yè)有限公司”。雖然叫公司，其實(shí)也不過就是設(shè)在太原解放大樓的一個(gè)普通攤位。開業(yè)前，楊建新花1300元買了一臺(tái)進(jìn)口鎖邊機(jī)，在同行業(yè)中率先提出了“無障礙退換貨、終身免費(fèi)熨燙、繚邊”的服務(wù)口號(hào)。這使顧客不僅可以少費(fèi)唇舌地買到中意的褲子，還可以當(dāng)場(chǎng)試穿后免費(fèi)繚邊、熨燙，免除了買褲子的后顧之憂；情人節(jié)，楊建新和員工買來玫瑰花，不分白天黑夜的包扎，顧客買一條褲子送一支，這在1998年的太原也算是一種極為“前衛(wèi)”的銷售手段……
■ 走上連鎖
楊建新從艱辛的創(chuàng)業(yè)中深深地悟到：創(chuàng)業(yè)最需要的不是資金,也不是人才,而是一個(gè)好的思路；沒有資金,可以籌集；沒有人才,可以召集；而沒有一個(gè)好的思路,就很難找來資金和人才,創(chuàng)業(yè)思路決定企業(yè)的出路。
1998年是百圓發(fā)展關(guān)鍵性的一年。通過朋友介紹，楊建新去北京參加了一個(gè)培訓(xùn)班。正是這次學(xué)習(xí)，促使楊建新帶領(lǐng)他的企業(yè)走上了發(fā)展特許連鎖的道路。如果說在此之前，楊建新經(jīng)營(yíng)百圓褲業(yè)還僅僅是按照自己的一種模式在摸索的話，那么通過這次學(xué)習(xí)他找到了一條更為科學(xué)和規(guī)范的經(jīng)營(yíng)百圓的快速發(fā)展之路，并將百圓明確定位為專營(yíng)褲裝的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
楊建新如饑似渴地汲取著特許經(jīng)營(yíng)知識(shí)，將其轉(zhuǎn)化為自己的“想法”，并很快地應(yīng)用于百圓褲業(yè)的經(jīng)營(yíng)之中。從那以后，看書、交友、外出學(xué)習(xí)，成為了楊建新的一種習(xí)慣，也成為了融入他性格的一種特質(zhì)。楊建新逐漸認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要想做大、做強(qiáng)，不僅企業(yè)老總自己要學(xué)，同時(shí)還必須帶動(dòng)員工去學(xué)。每年，他從各地聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)公司和專家，對(duì)百圓員工及加盟商進(jìn)行培訓(xùn)。2000年，百圓褲業(yè)成立了百圓員工培訓(xùn)中心，建立了百圓“學(xué)習(xí)型”企業(yè)的模式。
沒有規(guī)矩不成方圓，對(duì)于一個(gè)有著百余人的現(xiàn)代化銷售企業(yè)來說更是如此。得益于現(xiàn)代化的運(yùn)作機(jī)制，在周密的企業(yè)各項(xiàng)制度的保證下，楊建新現(xiàn)在可以做到每年有一半時(shí)間不在公司，而各部門的經(jīng)營(yíng)管理依然井井有條。正是這種結(jié)合百圓實(shí)際、按照特許經(jīng)營(yíng)的模式建立起的各種詳盡的行政、經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，保證了公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好的發(fā)展，并通過從上而下的的執(zhí)行逐步形成了有著鮮明特色的“百圓———家”文化。
■ 大步流星
在百圓走過的10 年發(fā)展歷程中，每邁出一步，都會(huì)走上新的臺(tái)階。1998年，百圓的加盟店發(fā)展到27家；2000年，加盟店達(dá)166家；2001年加盟店達(dá)340家，同年6月百圓褲業(yè)有限公司成為中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)特許備案企業(yè)；2002年加盟店達(dá)456家；2003年加盟店達(dá)606家；2004年加盟店發(fā)展達(dá)730家；到2005年10月加盟店已近900家……
短短幾年，百圓發(fā)展為遍布全國(guó)24個(gè)省、市、自治區(qū)，擁有近900家加盟店的服裝類連鎖企業(yè)。在這一過程當(dāng)中，楊建新始終秉承“特許商與加盟商應(yīng)該是商海中站在同一條船上的乘員”這一理念。楊建新清楚，作為“船長(zhǎng)”的特許商，必須得能夠從對(duì)方利益的基點(diǎn)上來設(shè)計(jì)和構(gòu)筑雙方的關(guān)系。不僅要具有與加盟商“榮辱與共、共贏共利”、坦誠(chéng)相待的境界和胸懷，同時(shí)還要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略部署，既要站得高、又要想得遠(yuǎn)，要主動(dòng)為加盟商提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。在遇到困難的時(shí)候，主動(dòng)為他們出主意、想辦法、提供支援，有可能的話，還要分擔(dān)可能會(huì)有的風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上，百圓與加盟商們建立起一種堅(jiān)實(shí)的合作關(guān)系。
在傳統(tǒng)的商業(yè)中，企業(yè)要依賴廣告宣傳、口碑宣傳，才可以打開局面，生意才會(huì)源源不斷而來。百圓的過人之處在于它居然一次招商會(huì)也沒有開，就迅速發(fā)展起來了。似乎在一夜之間，百圓橫空出世。在以超常規(guī)速度發(fā)展的同時(shí)，百圓不事張揚(yáng)，在經(jīng)營(yíng)中更注重開店的質(zhì)量。楊建新常講：“店開了只是我們服務(wù)的開始，你能伏下身子撲在市場(chǎng)上真正為加盟商解決問題，才能贏得加盟商的信賴，才能真正做到共贏！”正因?yàn)槿绱耍攀沟冒賵A的加盟商在充分信賴公司的同時(shí)，又將自己的親戚朋友介紹到百圓中來，進(jìn)一步為企業(yè)帶來了源源不斷的加盟商。
楊建新清楚，作為一家服裝營(yíng)銷型企業(yè)，要么做依靠企業(yè)慣性發(fā)展，要么整合所有資源更上一層樓，真正做大做強(qiáng)企業(yè)。楊建新選擇了后者，續(xù)寫著他的“百圓神話”，他的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
（超市周刊獨(dú)家供稿 記者魏云鵬）
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