百圓褲業總經理楊建新：為900家百圓掌舵
來源：
楊建新總經理
2005-12-09 12:19
■ 艱苦創業
1969年，楊建新出生在山西這片有著悠久的經商文化的土地上。由于家境貧寒，初中畢業后楊建新便輟學了。為了補貼家用，楊建新在太原市六建公司找到了人生中的第一份工作，但沒過幾年，因為企業效益不好，楊建新下崗了。在家閑極無聊的他無意中看到一本書，上面有句話讓他深受鼓舞：“人生最大的困擾就是甘于平庸”。書中創業的夢想激勵著這位不甘平庸的年輕人。于是，在這本書的影響下，既無經商經驗又無資金來源的楊建新毅然決定下海經商。
每天一杯水、一本書、一個褲攤，回憶起那段生活，楊建新至今依然感嘆不已，苦當然是苦的，可也正是那一段經歷成就了今天。憑借過人的吃苦精神和誠實守信的經商原則，楊建新的褲子生意逐漸從零售做到了批發。幾年的市場摸爬滾打，使他練就了敏感的市場反應能力。好琢磨事的楊建新對當時山西零售市場流行的一種“幾元店”的銷售模式產生了濃厚的興趣。看到當時市場上褲類質量不一、虛假商品太多的現象，“為什么我就不能將經營的褲子統一定價，既讓消費者買得省心，也使銷售變得簡單呢？”楊建新這樣想。
1995年，楊建新開始整合手中的資源，以“百圓”（100元）統一定價，成立了“山西百圓褲業有限公司”。雖然叫公司，其實也不過就是設在太原解放大樓的一個普通攤位。開業前，楊建新花1300元買了一臺進口鎖邊機，在同行業中率先提出了“無障礙退換貨、終身免費熨燙、繚邊”的服務口號。這使顧客不僅可以少費唇舌地買到中意的褲子，還可以當場試穿后免費繚邊、熨燙，免除了買褲子的后顧之憂；情人節，楊建新和員工買來玫瑰花，不分白天黑夜的包扎，顧客買一條褲子送一支，這在1998年的太原也算是一種極為“前衛”的銷售手段……
■ 走上連鎖
楊建新從艱辛的創業中深深地悟到：創業最需要的不是資金,也不是人才,而是一個好的思路；沒有資金,可以籌集；沒有人才,可以召集；而沒有一個好的思路,就很難找來資金和人才,創業思路決定企業的出路。
1998年是百圓發展關鍵性的一年。通過朋友介紹，楊建新去北京參加了一個培訓班。正是這次學習，促使楊建新帶領他的企業走上了發展特許連鎖的道路。如果說在此之前，楊建新經營百圓褲業還僅僅是按照自己的一種模式在摸索的話，那么通過這次學習他找到了一條更為科學和規范的經營百圓的快速發展之路，并將百圓明確定位為專營褲裝的特許經營企業。
楊建新如饑似渴地汲取著特許經營知識，將其轉化為自己的“想法”，并很快地應用于百圓褲業的經營之中。從那以后，看書、交友、外出學習，成為了楊建新的一種習慣，也成為了融入他性格的一種特質。楊建新逐漸認識到，企業要想做大、做強，不僅企業老總自己要學，同時還必須帶動員工去學。每年，他從各地聘請專業培訓公司和專家，對百圓員工及加盟商進行培訓。2000年，百圓褲業成立了百圓員工培訓中心，建立了百圓“學習型”企業的模式。
沒有規矩不成方圓，對于一個有著百余人的現代化銷售企業來說更是如此。得益于現代化的運作機制，在周密的企業各項制度的保證下，楊建新現在可以做到每年有一半時間不在公司，而各部門的經營管理依然井井有條。正是這種結合百圓實際、按照特許經營的模式建立起的各種詳盡的行政、經營及學習培訓制度，保證了公司正常運轉和良好的發展，并通過從上而下的的執行逐步形成了有著鮮明特色的“百圓———家”文化。
■ 大步流星
在百圓走過的10 年發展歷程中，每邁出一步，都會走上新的臺階。1998年，百圓的加盟店發展到27家；2000年，加盟店達166家；2001年加盟店達340家，同年6月百圓褲業有限公司成為中國連鎖經營協會特許備案企業；2002年加盟店達456家；2003年加盟店達606家；2004年加盟店發展達730家；到2005年10月加盟店已近900家……
短短幾年，百圓發展為遍布全國24個省、市、自治區，擁有近900家加盟店的服裝類連鎖企業。在這一過程當中，楊建新始終秉承“特許商與加盟商應該是商海中站在同一條船上的乘員”這一理念。楊建新清楚，作為“船長”的特許商，必須得能夠從對方利益的基點上來設計和構筑雙方的關系。不僅要具有與加盟商“榮辱與共、共贏共利”、坦誠相待的境界和胸懷，同時還要有長遠的戰略部署，既要站得高、又要想得遠，要主動為加盟商提供更多的發展機會。在遇到困難的時候，主動為他們出主意、想辦法、提供支援，有可能的話，還要分擔可能會有的風險。在此基礎上，百圓與加盟商們建立起一種堅實的合作關系。
在傳統的商業中，企業要依賴廣告宣傳、口碑宣傳，才可以打開局面，生意才會源源不斷而來。百圓的過人之處在于它居然一次招商會也沒有開，就迅速發展起來了。似乎在一夜之間，百圓橫空出世。在以超常規速度發展的同時，百圓不事張揚，在經營中更注重開店的質量。楊建新常講：“店開了只是我們服務的開始，你能伏下身子撲在市場上真正為加盟商解決問題，才能贏得加盟商的信賴，才能真正做到共贏！”正因為如此，才使得百圓的加盟商在充分信賴公司的同時，又將自己的親戚朋友介紹到百圓中來，進一步為企業帶來了源源不斷的加盟商。
楊建新清楚，作為一家服裝營銷型企業，要么做依靠企業慣性發展，要么整合所有資源更上一層樓，真正做大做強企業。楊建新選擇了后者，續寫著他的“百圓神話”，他的創業夢想。
（超市周刊獨家供稿 記者魏云鵬）
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