家電以舊換新遇“貓膩” 紹興國(guó)美遭質(zhì)疑
自今年8月18日浙江省啟動(dòng)家電“以舊換新”以來,家里的舊電器變得值錢起來,購(gòu)買新家電時(shí)都相于當(dāng)?shù)玫搅艘还P不小的“現(xiàn)錢”。然而,卻也有消費(fèi)者反映,有商家在開展“以舊換新”活動(dòng)時(shí)存在“貓膩”。日前,市區(qū)消費(fèi)者柴先生就向晚報(bào)反映,在“國(guó)美”家電賣場(chǎng)進(jìn)行以舊換新時(shí)費(fèi)了不少周折,而且自己29英寸的索尼彩電,本來應(yīng)有40元的回收價(jià),結(jié)果只拿到10元,有30元錢被“瞞”下了。
柴先生說,今年10月4日,他在市區(qū)勝利路上的國(guó)美電器購(gòu)買了一款LG洗衣機(jī),價(jià)格為2600元。由于家里有一款29英寸的索尼舊彩電,于是,在購(gòu)買新洗衣機(jī)時(shí),柴先生就準(zhǔn)備“以舊換新”。“原本新的洗衣機(jī)送來的時(shí)候,舊的彩電也應(yīng)該帶走了的,但是,由于是黃金周,‘國(guó)美’表示人手緊張,先把洗衣機(jī)送來,舊的東西暫且不收,過幾天再來拿。”柴先生說,可是過了好些日子,商家還沒來拿舊彩電,他就有些等不牢了。
“他們舊彩電不來拿,我就沒有以舊換新的憑證,250元的補(bǔ)貼也就拿不到。”按照規(guī)定,參與“以舊換新”活動(dòng),柴先生購(gòu)買2600元錢的新家電可以有10%的補(bǔ)貼(洗衣機(jī)最高補(bǔ)貼為250元/臺(tái)),但必須在舊家電回收后,拿著以舊換新憑證,到“國(guó)美”去領(lǐng)取補(bǔ)貼。在多次催促后,商家終于來收舊彩電了,“他們來人把彩電拿走,給了我10元錢,以及一張以舊換新的憑證,上面寫著回收彩電一只,什么型號(hào)大小都沒有寫。”
之前,柴先生在其他家電賣場(chǎng)“以舊換新”買過家電,但是當(dāng)時(shí)的憑證上,都是把彩電的品牌、尺寸寫清楚的,這回只寫著“回收彩電一只”讓人感覺不對(duì)。另外,他也意識(shí)到,自己29英寸索尼彩電,回收價(jià)只有10元錢,明顯“便宜”了。“后來我去有關(guān)部門問過了,29英寸的彩電回收價(jià)都是40元的,是商家把30元錢給‘瞞’下了。”
為此,柴先生很惱火,再加上在“國(guó)美”拿補(bǔ)貼時(shí),“國(guó)美”沒有一次性告知如何辦理手續(xù),讓柴先生為拿新家電發(fā)票的復(fù)印件而多跑了一趟,柴先生憤而向工商12315熱線投訴,要求給予處理。“我這一戶人家少了30元,那么多消費(fèi)者都這樣的話,可是一筆不小的錢啊。”柴先生說,30元錢是小事,可這涉及到商家的誠(chéng)信問題,所以他較了真。
記者從市工商部門了解到,柴先生日前終于拿到了30元的彩電回收補(bǔ)貼。不過,對(duì)于消費(fèi)者家中“以舊換新”的舊家電回收到底有多少錢好拿,晚報(bào)也提醒消費(fèi)者可以留意:根據(jù)今年10月1日起執(zhí)行的浙江省家電“以舊換新”廢舊家電回收參考價(jià)格表,黑白電視所有型號(hào)的回收價(jià)統(tǒng)一為10元,21英寸以下(含)彩電為10元,22~28英寸彩電為20元,29英寸以上(含)為40元。廣大消費(fèi)者在進(jìn)行“以舊換新”時(shí),可仔細(xì)對(duì)照各自型號(hào)的回收價(jià),以維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。
■新聞鏈接
中標(biāo)商家違規(guī)經(jīng)營(yíng)
將取消“以舊換新”資格
《浙江省家電以舊換新實(shí)施細(xì)則》實(shí)施后,有關(guān)部門如何確保家電“以舊換新”的產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)范運(yùn)行,也是消費(fèi)者關(guān)心的重點(diǎn)問題。省商務(wù)廳解釋稱,所有中標(biāo)銷售企業(yè)都要以簽訂承諾協(xié)議的方式,確保合法經(jīng)營(yíng),一旦違反承諾將被取消中標(biāo)資格。中標(biāo)企業(yè)要對(duì)自己所屬的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)全責(zé),所屬網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)兩次以上違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為被查處的,將取消中標(biāo)企業(yè)的資格。消費(fèi)者可撥打12315進(jìn)行舉報(bào)。
(紹興晚報(bào) 記者 胡妮娜)
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