來(lái)源/趣解商業(yè)

近兩年，國(guó)內(nèi)健身房行業(yè)似乎迎來(lái)了“閉店潮”，最近，樂(lè)刻也被傳出了多地健身房關(guān)閉的消息。曾樹(shù)下“百城萬(wàn)店”目標(biāo)，要成為健身界“蜜雪冰城”的樂(lè)刻，怎么了？

1.樂(lè)刻被曝多地門店關(guān)閉

據(jù)媒體報(bào)道，寧波、上海等地的樂(lè)刻健身房被曝關(guān)閉，會(huì)員被轉(zhuǎn)入其他門店。然而有用戶表示，部分門店關(guān)閉卻不給退款，并且他們也聯(lián)系不到客服。

對(duì)于媒體的報(bào)道，樂(lè)刻予以否認(rèn)。樂(lè)刻方面稱，確實(shí)有一些門店關(guān)閉，但比例很低，關(guān)閉原因也是因?yàn)榉孔獾狡凇⑽飿I(yè)置換等。同時(shí)，樂(lè)刻工作人員還表示，若是有門店關(guān)閉，會(huì)員可前往同等級(jí)及以下級(jí)別門店，或是退款。

圖片來(lái)源：微博截圖

官網(wǎng)介紹，樂(lè)刻是一家成立于2015年的健身產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。目前，已經(jīng)在北京、上海、杭州等27個(gè)城市，開(kāi)設(shè)了超1500家門店，擁有1000多萬(wàn)注冊(cè)用戶和10000多名簽約健身教練。此外，樂(lè)刻還推出了"FEELINGME樂(lè)刻私教館"、"FitTribe"、"YOGAPOD小瑜英”、"閃電熊貓健身"等線下健身品牌。從其發(fā)展情況來(lái)看，在國(guó)內(nèi)健身房市場(chǎng)，樂(lè)刻已經(jīng)成為了頭部企業(yè)。

圖片來(lái)源：罐頭圖庫(kù)

2023年7月，樂(lè)刻舉辦了“百城萬(wàn)店”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，顧名思義，未來(lái)5年內(nèi)，樂(lè)刻計(jì)劃進(jìn)入100個(gè)城市，開(kāi)到10000家門店。在此之前，國(guó)內(nèi)健身行業(yè)從未誕生萬(wàn)店品牌。因此，樂(lè)刻宣布“百城萬(wàn)店”計(jì)劃后，外界給予了不小的關(guān)注度。然而，根據(jù)樂(lè)刻如今的規(guī)模和擴(kuò)張速度，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，其想要達(dá)成計(jì)劃，有一定的難度。

2.傳統(tǒng)健身房面臨轉(zhuǎn)型

縱觀國(guó)內(nèi)健身房市場(chǎng)，樂(lè)刻的發(fā)展已經(jīng)算不錯(cuò)，不少傳統(tǒng)健身房要么在生死邊緣，要么已經(jīng)消失。前不久，知名健身品牌Justin&Julie Fitness發(fā)布公告，宣布下屬的三家直營(yíng)店閉店。6月，老牌連鎖瑜伽品牌卡莫瑜伽突然發(fā)布公告，稱正式永久關(guān)閉所有門店，并且沒(méi)有退費(fèi)能力。4月，高端連鎖精品健身房代表SPACE發(fā)布了《告知書》，宣布旗下北京、上海所有門店將停止運(yùn)營(yíng)，公司將依法進(jìn)入清算狀態(tài)。時(shí)間往前，去年，國(guó)內(nèi)最大連鎖健身機(jī)構(gòu)之一的一兆韋德、頭部連鎖瑜伽品牌梵音瑜伽都關(guān)閉了門店。

圖片來(lái)源：微博截圖

連鎖健身房接連倒閉，一方面是因?yàn)榻∩矸繉儆谥刭Y產(chǎn)投資，房租、健身器材等成本較高，若是健身房沒(méi)有良好的管理能力，很容易因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善陷入虧損。另一方面，也是因?yàn)楹芏鄠鹘y(tǒng)健身房采用的是預(yù)收費(fèi)的商業(yè)模式。如此確實(shí)可以快速回籠資金，占領(lǐng)更多市場(chǎng)份額，但健身房會(huì)因此面臨很大的業(yè)績(jī)壓力，一旦客戶留存率降低，就可能會(huì)面臨資金斷裂的困境。

而對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，從倒閉的健身房退費(fèi)則成為一個(gè)難題。長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者對(duì)健身房的信任降低，必然會(huì)影響健身行業(yè)的發(fā)展。在這種情況下，健身房市場(chǎng)出現(xiàn)了月付制，即允許消費(fèi)者按月支付，這樣可以降低用戶因健身房“跑路”而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。

3.月付制能“拯救”頻頻倒閉的健身房品牌嗎？

考慮到健身市場(chǎng)已經(jīng)不同以往，一些傳統(tǒng)健身房正在嘗試月付制。今年，傳統(tǒng)健身企業(yè)威爾仕推出了“安心練”，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇按月連續(xù)付費(fèi)的方式。此前，力美健也宣布，旗下首家月付制會(huì)所——麗影會(huì)所成立。此外，互聯(lián)網(wǎng)健身品牌超級(jí)猩猩更是推出了按次收費(fèi)，自主健身。Keep孵化的Keepland，也采用了單次預(yù)約的收費(fèi)模式。越來(lái)越多的健身房，開(kāi)始放棄預(yù)收費(fèi)模式。

圖片來(lái)源：罐頭圖庫(kù)

月付制甚至按次收費(fèi)，給消費(fèi)者帶來(lái)的好處不言而喻。然而有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無(wú)論是按年付費(fèi)，還是按月或是按次付費(fèi)，其實(shí)都是一種付費(fèi)方式而已。健身房改變付費(fèi)方式，或許可以緩解消費(fèi)者對(duì)健身房的不信任問(wèn)題，但是對(duì)健身企業(yè)來(lái)說(shuō)，歸根結(jié)底還是要提升運(yùn)營(yíng)能力和通過(guò)改善服務(wù)提高客戶留存率。一家健身房，若是能妥善經(jīng)營(yíng)，服務(wù)也能讓顧客滿意，無(wú)論是哪種付費(fèi)方式，想必都會(huì)有顧客買單。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2024年中國(guó)健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)白皮書》顯示，近年來(lái)，我國(guó)居民健身意愿不斷提升，健身房市場(chǎng)規(guī)模也在不斷增加，預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到824億元。可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)健身房市場(chǎng)具備發(fā)展?jié)摿ΑＴ诖饲闆r下，月付制能否成為國(guó)內(nèi)連鎖健身房的“救命稻草”，目前不得而知。可以確定的是，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)連鎖健身房急需轉(zhuǎn)型。而樂(lè)刻如今的商業(yè)模式能否跑通，還有待觀察。