出品/即時劉說 

撰文/劉老實(shí)

據(jù)多家媒體報道，在日前美團(tuán)股東大會上，針對“美團(tuán)閃購是否會取代電商”的疑問，美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，即時零售與傳統(tǒng)電商并非零和博弈，閃購復(fù)用即時配送網(wǎng)絡(luò)，滿足了傳統(tǒng)電商難以覆蓋的即時性用戶需求，且即時零售屬于廣義電商范疇，傳統(tǒng)B2C電商可狹義理解為快遞電商。

而除即時零售優(yōu)勢類目外，3C、家電、美妝、酒水、個護(hù)、母嬰、寵物、服飾、醫(yī)械等電商優(yōu)勢類目也隨用戶對30分鐘送達(dá)服務(wù)的青睞在美團(tuán)快速增長，像過去為京東優(yōu)勢品類的家電，涉及大件配送安裝，如今美團(tuán)也聯(lián)合品牌與零售商推出半日送服務(wù) 。

這一回應(yīng)，點(diǎn)出了關(guān)鍵邏輯——即時零售與傳統(tǒng)電商并非零和博弈，它是廣義電商的分支，更是零售生態(tài)進(jìn)化的新產(chǎn)物。

零售生態(tài)的演進(jìn)軌跡：從線下到線上，再到即時

線下零售：根基深厚的“體驗(yàn)場”

線下零售作為商業(yè)的最初形態(tài)，長期占據(jù)零售市場主導(dǎo)地位。即便歷經(jīng)電商沖擊，其憑借“即買即得”的即時性與“場景體驗(yàn)”的獨(dú)特價值，依舊穩(wěn)固。

據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年我國社會消費(fèi)品零售總額達(dá)47.14萬億元，線下零售占比超60%。

商超里的商品觸摸、專賣店的試穿體驗(yàn)、菜場的鮮活挑選，這些線下獨(dú)有的消費(fèi)感受，構(gòu)成了零售生態(tài)無法替代的基礎(chǔ)，承載著消費(fèi)者對購物場景體驗(yàn)、商品質(zhì)感確認(rèn)等需求。

傳統(tǒng)電商：效率為王的“囤貨池”

過去二十余年，傳統(tǒng)電商（狹義的快遞電商）憑借“豐富SKU+價格優(yōu)勢+次日達(dá)/隔日達(dá)”，重塑零售格局。

截至2024年末，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模超15萬億元，京東、淘寶等平臺構(gòu)建起覆蓋全國的倉儲、物流網(wǎng)絡(luò)，滿足消費(fèi)者計劃性購物需求。

消費(fèi)者習(xí)慣在電商平臺比價囤貨，享受“一站式購齊”與“低價囤貨”的便利，讓傳統(tǒng)電商在零售生態(tài)中牢牢占據(jù)重要地位，成為大眾計劃性消費(fèi)的首選。

即時零售：異軍突起的“急救箱”

近幾年，即時零售以“線上下單+30分鐘-1小時達(dá)”為核心，增速迅猛。

據(jù)商務(wù)部相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2023年我國即時零售市場規(guī)模達(dá)6500億元，2025年預(yù)計突破10000億元，美團(tuán)閃購、京東秒送、淘寶閃購&餓了么等平臺快速擴(kuò)張。

它復(fù)用即時配送網(wǎng)絡(luò)，聚焦“即時性需求”——做飯缺調(diào)料、突發(fā)疾病買藥、急需電子產(chǎn)品等場景，成為零售生態(tài)里解決“當(dāng)下必須滿足”需求的新變量，填補(bǔ)了傳統(tǒng)零售在時效響應(yīng)上的空白。

即時零售的“補(bǔ)充”本質(zhì)：與傳統(tǒng)模式的差異和協(xié)同

需求分層：即時性與計劃性的錯位互補(bǔ)

傳統(tǒng)電商主攻“計劃性需求”，消費(fèi)者提前規(guī)劃購物，可等待1-3日收貨，追求“低價+豐富選擇”，像“618囤一年的日用品”“雙11買新款手機(jī)”，都是這類需求的典型。

而即時零售聚焦“即時性需求”，解決“當(dāng)下必須滿足”的場景，消費(fèi)者愿意為“快”支付溢價，哪怕商品略貴。

二者需求場景天然互補(bǔ)，并非非此即彼的替代關(guān)系。

供給邏輯：本地與全國的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

傳統(tǒng)電商以“全國骨干倉+云倉”為供給核心，通過“一盤貨發(fā)全國”實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，適合標(biāo)準(zhǔn)化、長周期銷售的商品（如大家電、服飾等）。

即時零售則依賴“本地商超、前置倉、門店”，供給半徑3-5公里，側(cè)重“高頻剛需+即時可得”商品（如生鮮、日用品、急用藥品）。

以家電品類為例，京東家電過去靠全國倉次日達(dá)，現(xiàn)在美團(tuán)聯(lián)合家電零售商做“半日送”甚至小時達(dá)，本質(zhì)是用本地供給補(bǔ)充全國倉的“即時履約缺口”，而非顛覆傳統(tǒng)電商的供給邏輯。

體驗(yàn)邊界：場景延伸而非替代

線下零售的“體驗(yàn)價值”（如商場逛街、專柜試穿、生鮮現(xiàn)選）難以被替代，即時零售也無法覆蓋線下的“社交+體驗(yàn)”場景。

傳統(tǒng)電商的“比價效率+囤貨便利”，同樣是即時零售難以企及的。

三者在“體驗(yàn)-效率-時效”維度形成互補(bǔ)：線下重體驗(yàn)、傳統(tǒng)電商重效率、即時零售重時效，共同構(gòu)建零售生態(tài)的“價值三角”，服務(wù)消費(fèi)者多元需求。

市場份額與未來：三分天下的趨勢

當(dāng)下格局：即時零售尚處成長初期

2024年，我國線下零售規(guī)模超28萬億元，傳統(tǒng)電商超15萬億元，即時零售僅約8000億元，三者體量差距顯著。

即時零售目前主要滲透“高頻小單+即時需求”場景，對傳統(tǒng)電商和線下的“吞噬”集中在局部品類（如生鮮、急用商品），尚未動搖二者根本，在零售大盤里，仍屬“成長型”力量。

增長邏輯：場景蠶食與生態(tài)融合

未來，即時零售會持續(xù)“蠶食”傳統(tǒng)電商和線下的市場，但并非“取代”，而是通過“場景延伸”實(shí)現(xiàn)融合。

線下門店會加速“店倉一體”轉(zhuǎn)型，接入即時零售與傳統(tǒng)電商平臺，從“等客上門”變?yōu)椤熬�上接單+即時配送+囤貨履約”，拓展?fàn)I收渠道；傳統(tǒng)電商平臺也在布局即時零售（京東秒送、淘寶閃購），將“全國倉網(wǎng)”與“本地門店”結(jié)合，滿足消費(fèi)者“計劃性+即時性”復(fù)合需求，三者在融合中拓展各自的服務(wù)邊界。

未來預(yù)判：三分天下的生態(tài)平衡

長期來看，線下零售（體驗(yàn)+即時可得）、傳統(tǒng)電商（效率+囤貨）、即時零售（時效+應(yīng)急）會形成“三分天下”的格局。線下零售聚焦“體驗(yàn)型消費(fèi)”（如高端購物、生鮮現(xiàn)制），占比穩(wěn)定在40%-50%；傳統(tǒng)電商主導(dǎo)“計劃性消費(fèi)”（如大宗囤貨、非標(biāo)品選購），占比維持30%-40%；即時零售承包“即時性消費(fèi)”（如應(yīng)急需求、高頻小單），占比逐步提升至10%-20%。三者通過“場景互補(bǔ)+生態(tài)融合”，共同服務(wù)消費(fèi)者多元需求，達(dá)成生態(tài)平衡。

即時零售不會取代電商，就像電商無法消滅線下零售——零售生態(tài)的本質(zhì)是“滿足用戶多元需求”，而非單一模式的勝利。線下零售的“體驗(yàn)根基”、傳統(tǒng)電商的“效率優(yōu)勢”、即時零售的“時效補(bǔ)充”，共同構(gòu)成零售生態(tài)的“鐵三角”。

未來，三者將通過“數(shù)字化融合”持續(xù)進(jìn)化：線下門店接入多平臺，實(shí)現(xiàn)“一店多能”；傳統(tǒng)電商整合即時配送，拓展服務(wù)半徑；即時零售深化場景細(xì)分，覆蓋更多“微需求”。

這場零售變革中，“取代”是偽命題，“共生進(jìn)化”才是真相。即時零售作為零售生態(tài)的新拼圖，將與傳統(tǒng)電商、線下零售共同書寫“以用戶為中心”的零售未來，走向“三分天下而共生”的格局，這不是零和博弈的終點(diǎn)，而是零售生態(tài)多元繁榮的新起點(diǎn)。