為了贈品買正品,新時代買櫝還珠?
出品/瀝金
撰文/sulli
一代人有一代人的雞蛋要領,這年頭多少人為了贈品心甘情愿掏口袋。
如今網購第一步,點開商品詳情圖,消費者第一眼瀏覽的不是商品規格,是旁邊的贈品欄。
商家們也深諳其道,過去普通的送水杯送大肚杯已經滿足不了消費者了,現在的商戰已經發展到買廁紙送運動相機、買衛生巾送滑板車的階段了。
還有部分“狡猾”的品牌,將原本的產品配件通通寫成贈品,比如卷發棒買一贈三,仔細一看,送的居然是本來就應該給的收納袋、數據線、充電頭。
似乎現在的品牌不送點東西的話,就差點意思。
做贈品,難道比做產品還重要?贈品消費,究竟是好還是壞?
產品同質化 贈品差異化
目前電商渠道,品牌贈品主要可以分為以下幾種。
第一種,IP聯名贈品。
這些年來品牌已經將聯名玩出花了,各種IP聯名層出不窮。
先是進行各種動漫、游戲聯名,送點立牌小卡,就有無數二次元吻上來,譬如本月Mistine x 光與夜之戀,聯名氣墊和防曬套組上線兩天便賣了上萬單。
接著再是IP聯名,什么火聯名什么,大鼠表情包火爆全網,ukiss x 美嘰和大鼠,買就送鼠鼠手持鏡,上線便狠狠圈了一波錢。
消費者購買此類IP聯名產品時的關注重點基本不在產品,而在贈品之上。
贈品屬于IP衍生物,其他渠道都無法購買,只能通過官旗購買產品贈送;而此類聯名產品往往限定、限量、限時,很容易讓消費者即便不需要產品,也會為了擁有贈品激情下單。
第二種,產品相關贈品。
這一類贈品在食品飲料類直播間場景出現較多:買鮮萃液送玻璃杯、買泡面送碗、買松露醬送平底鍋等等。
一方面,這類贈品本身和產品是配套的、息息相關的,消費者不用再額外去花心思挑選、花錢購買就能得到對應的產品使用工具,到手就能直接使用。
另一方面,贈品反過來增加了產品的使用頻次、拓寬了產品的使用思路,甚至不局限于搭配本產品,還能滿足其他需求,比如曾味購買松露醬送平底鍋,除了直播間教你可以用來炒松露飯以外,還能用來煎牛排、滑蛋等等。
由于抖音的流量邏輯,用戶能在首頁刷到產品直播,就說明他/她本身是這款產品的潛在消費人群,那么對于他們來說,贈品很大可能就是刺激他們下單的突破點。
因此,對食品飲料類品牌來說,將產品搭配這種有效贈品售賣,是種事半功倍的買賣。
第三種,噱頭類贈品。
衛生巾品牌在此類贈品上簡直是得心應手,現在買衛生巾不僅送ccd、還送無人機、行李箱、露營桌椅、滑板車等等,只有你想不到,沒有它送不出。
衛生巾之間的差異化戰爭已經轟轟烈烈好幾年,消費者對超薄、液體、益生菌、防漏之類的宣傳口號早已疲倦,再怎么夸大宣傳,使用功能都一個樣,使用感也都大差不差,這種產品同質化太高的時候,贈品反而成了品牌打造產品差異化的最后一關。
且無論是無人機、運動相機,還是滑板車,這些贈品均貼合了當下互聯網的熱門話題,再加上衛生巾本就屬于日常囤貨的剛需產品,噱頭贈品又滿足了消費者的興趣、增添了消費者獲得感,在這種情況下,消費者很難不會在“最后二十單”中上頭下單。
對準精致女性 模糊價格感知
贈品價格門檻設置,要處于既能賺到錢,又能讓消費者容易接受的范圍。
美妝類通常是IP聯名,設置多款套裝配備不同贈品,想要全部all in只能通通拿下,而近期聯名的多款美妝產品,聯名禮盒套裝的價格通常設置在¥150-300范圍以內。
無獨有偶,日用品類,那些送平衡車、洗衣機的品牌大多也將價格設置在¥200-300范圍以內,且直播間里標注的贈品價值與產品價值相當,刺激用戶下單。
因贈品買產品的受眾人群主要是18-24歲年輕女性,她們大多屬于學生群體、職場早八人,且由于長期網購消費,對價格較為敏感。
而300元這個價格段對這類消費人群來說剛好屬于一個分水嶺。
300元以內的產品,對她們來說剛好負擔得起,也不會太吃力;300元以上的產品,屬于“有點小貴”范疇,對于這個價格段的產品,她們的消費決策時間通常較長。
因此,大多數品牌選擇了將產品定價設置在300元以內,精準匹配目標客群,同時搭配價值相當的贈品出售,一定程度上再次模糊消費者對價格的感知,從而促進下單。
情緒生意是品牌制勝關鍵
為情緒買單已不再是營銷話術,它真真切切地已經演變成年輕人的消費習慣。
從JELLYCAT的溢價,到LABUBU的全球爆火,無不印證著這個事實。 贈品消費也是如此,無論是IP聯名贈品還是跨品類的噱頭類贈品,其展現的正是新時代品牌正在卷的模塊——情緒生意。
情緒生意的背后其實是口紅效應。
經濟下行時期,人們往往減少大額支出,轉而通過小額消費釋放壓力,獲得即時情緒價值。
也基于此,我們開始進入由情緒主導消費的時代,消費者消費的對象不再僅僅是商品本身,還包含附于商品之上的情緒價值。
這便是贈品消費的原因所在,一方面,贈品為消費者提供了產品未提供的情緒價值:免費+可愛的雙重buff很難不刺激到消費者;另一方面,市場競爭激烈,產品本身的可替代性太強,贈品反過來成為了那個獨一無二。
隨著當下人們的物質需求逐漸飽和,消費者對情感和精神滿足的追求將日益顯著,情緒生意未來或將成為品牌競爭制勝的關鍵。
這么看來,對品牌而言,做贈品,有時候還真比做產品重要。
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