而當(dāng)他向該飲料生產(chǎn)商福建頂津食品有限公司投訴并要求做體檢時(shí)，該生產(chǎn)商的投訴處理專員湯先生卻告訴陳先生，去醫(yī)院檢查如果沒有查出問題，醫(yī)療檢查費(fèi)用要陳先生自己承擔(dān)。
“難道非要喝出問題了，廠家才出醫(yī)療費(fèi)用嗎？”陳先生說(shuō)，這瓶飲料是他在事發(fā)當(dāng)晚買的，次日，他便帶著飲料前去便利店理論，前來(lái)處理的一名“康師傅”業(yè)務(wù)員承認(rèn)飲料確屬他們公司生產(chǎn)，提出賠給陳先生幾瓶飲料。
經(jīng)溝通，“康師傅”福建生產(chǎn)商客戶投訴處理專員湯先生約陳先生20日上午10時(shí)見面。在便利店門口，湯先生仔細(xì)查看了該瓶飲料的沉淀物及飲料瓶包裝狀況，發(fā)現(xiàn)瓶口有處不太明顯的裂痕。
“可能是因?yàn)檫@條裂痕令飲料包裝漏氣，而這款飲料是果汁，漏氣之后容易霉變。”湯先生說(shuō)。隨后，湯先生便帶陳先生前往武警總院檢查身體的健康狀況。但因醫(yī)務(wù)人員下班，陳先生的檢查沒有進(jìn)行。
昨日上午，當(dāng)陳先生再次致電湯先生時(shí)，情況卻發(fā)生了變化。湯先生告訴陳先生，去醫(yī)院檢查如果沒問題，醫(yī)療檢查費(fèi)用要陳先生自己承擔(dān)。而作為“康師傅”生產(chǎn)商，愿意免費(fèi)送給陳先生3箱葡萄汁作為賠償。
這樣的處理結(jié)果令陳先生很詫異。他說(shuō)，他喝了發(fā)霉的飲料，去檢查身體是合情合理的要求，但他沒想到“康師傅”廠家卻是這樣的態(tài)度。
（東南快報(bào) 記者 肖彬 李劍準(zhǔn)）
