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零售業(yè)的發(fā)展路徑,已經(jīng)愈發(fā)清晰了?

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 袁則 2025-08-08 20:15

出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/袁則

進(jìn)入下半年,商超零售業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)似乎愈發(fā)清晰,確定性特征日益凸顯。

從調(diào)改到新開,從折扣店的規(guī)模擴(kuò)張到會(huì)員店的賽道分化,從品類結(jié)構(gòu)的精準(zhǔn)迭代到供應(yīng)鏈效率的持續(xù)升級(jí),零售市場(chǎng)的新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換正步入關(guān)鍵階段。

而“胖改”“折扣店”“即時(shí)零售”“會(huì)員店”“閃電倉(cāng)”等概念頻繁出現(xiàn)在公眾視野,企業(yè)調(diào)改、新創(chuàng)與關(guān)轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)交織。經(jīng)過(guò)數(shù)年的探索,商超零售業(yè)似乎正逐步走出混沌期,進(jìn)入以“標(biāo)桿企業(yè)為范式”“好商品為主導(dǎo)”的確定性發(fā)展通道。

01

業(yè)態(tài)迭代加速:主力賽道格局初定

行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2025年上半年,我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)4.7%,其中實(shí)體零售貢獻(xiàn)率回升至58%。

1、折扣成為業(yè)態(tài)主力

2025年上半年,折扣賽道迎來(lái)了海量的力量,成為零售業(yè)最活躍的領(lǐng)域之一。

全球折扣業(yè)態(tài)的鼻祖ALDI奧樂(lè)齊,在上海站穩(wěn)腳跟后加速向外擴(kuò)張,其在無(wú)錫、蘇州的門店開一家火一家。截至目前,奧樂(lè)齊在蘇州已布局4家門店,無(wú)錫有2家門店;8月,奧樂(lè)齊正式入駐南京和常州,進(jìn)一步擴(kuò)大在江蘇的版圖。奧樂(lè)齊還在無(wú)錫成立辦公室,專門負(fù)責(zé)本地化運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。

盒馬NB的表現(xiàn)則更加亮眼。截至今年6月,全國(guó)盒馬NB店數(shù)量已突破300家,年銷售額成功突破百億規(guī)模,僅半年內(nèi)就新增開業(yè)超百家門店。盒馬NB以上海、杭州、蘇州為鐵三角核心區(qū)域,不斷加速下沉步伐,積極開拓增量市場(chǎng)。

今年上半年,盒馬NB不僅相繼在南京、無(wú)錫、金華、寧波開出首店,還在蘇州、湖州、杭州進(jìn)一步加密門店布局,同時(shí)覆蓋了上海的崇明、金山,蘇州的常熟、太倉(cāng),杭州的建德、桐廬等主要縣級(jí)市。值得一提的是,盒馬在江蘇無(wú)錫濱湖區(qū)蠡園經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)投建了總部,為區(qū)域擴(kuò)張?zhí)峁┯辛χ巍?/p>

除了奧樂(lè)齊和盒馬NB,京東和美團(tuán)深化拓展也將目光投向了折扣業(yè)態(tài)。8月5日,聯(lián)商網(wǎng)從京東獲悉,京東計(jì)劃在8月份于江蘇宿遷、河北涿州兩地共開出5家京東折扣超市。事實(shí)上,早在去年6月和12月,京東華冠折扣超市就已在房山開出兩家門店進(jìn)行業(yè)態(tài)試點(diǎn),為此次擴(kuò)張積累了經(jīng)驗(yàn);而美團(tuán)的硬折扣超市項(xiàng)目“快樂(lè)猴”,也將在杭州和北京開出首店,首批門店計(jì)劃在北京開1家,杭州開2家,商業(yè)模式對(duì)標(biāo)盒馬NB,首批門店面積大約在800-1000平方米。

此外,還有大量新興品牌和存量玩家紛紛加大在折扣賽道的投入。4月12日,沃爾瑪社區(qū)小店南山新德家園店開業(yè),對(duì)標(biāo)奧樂(lè)齊及盒馬NB,這是其在深圳開設(shè)的第二家社區(qū)小店;6月30日,中百集團(tuán)首家折扣店——中百倉(cāng)儲(chǔ)麗都國(guó)際小百惠折扣店煥新開業(yè),年內(nèi)計(jì)劃落地5家同類型門店;7月12日,貴州合力超市集團(tuán)旗下全新業(yè)態(tài)“合力超市惠民折扣店”在貴陽(yáng)萬(wàn)科麓山店開業(yè);7月25日,物美集團(tuán)旗下硬折扣業(yè)態(tài)“物美超值”在北京首批6家門店同步開業(yè)。

在零食折扣領(lǐng)域,品牌也在向綜合折扣店延伸。2月17日,鳴鳴很忙正式宣布,零食很忙、趙一鳴零食雙品牌3.0店型將全面鋪開,并推出“趙一鳴省錢超市”,萬(wàn)辰集團(tuán)旗下來(lái)優(yōu)品于1月10日開出優(yōu)品省錢超市、好想來(lái)則開設(shè)了“全食優(yōu)選”門店。

可見,當(dāng)前的折扣業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出大中小企業(yè)、新老玩家共同發(fā)力的局面,“折扣”正越來(lái)越鮮明地成為零售業(yè)的主力業(yè)態(tài)。

從模式上看,各品牌的新開門店處處顯現(xiàn)著奧樂(lè)齊和盒馬NB的影子:生鮮最大程度標(biāo)品化、烘焙熟食凸顯、自有品牌發(fā)力、食品為主、面積在500-1000平方米、強(qiáng)調(diào)低價(jià)與品質(zhì)的兼顧等。

折扣店的爆發(fā),不僅是業(yè)態(tài)創(chuàng)新的體現(xiàn),更是供應(yīng)鏈效率與消費(fèi)需求深度共振的結(jié)果。未來(lái),賽道的“跑馬圈地”會(huì)加速,“單店盈利”也將迎來(lái)終極比拼,誰(shuí)能在“低價(jià)”與“品質(zhì)”之間找到平衡,誰(shuí)就能在萬(wàn)億市場(chǎng)中笑到最后。

2、品質(zhì)零售新增越來(lái)越多擁躉

從某種程度上講,“品質(zhì)信任”是時(shí)間澆筑的結(jié)果,“品質(zhì)零售”是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

2025年上半年,一批高調(diào)宣揚(yáng)向胖東來(lái)學(xué)習(xí)的企業(yè),似乎遭遇了門店“火爆”退潮的困境,轉(zhuǎn)而開始多業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型,在折扣、會(huì)員、專業(yè)店及前置倉(cāng)等領(lǐng)域做文章,如中百、物美等;還有諸多企業(yè)只是吸取了胖東來(lái)“術(shù)”的要素,未能觸及本質(zhì)。

品質(zhì),應(yīng)該是企業(yè)的底線和良知,但“品質(zhì)主義”卻是企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期積累和持續(xù)夯實(shí)才能顯現(xiàn)的“符號(hào)”!捌焚|(zhì)零售”一定是系統(tǒng)之功,從員工管理、商品把控到供應(yīng)商合作,都有著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高靈性的特征。

所以,在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,品質(zhì)零售需要企業(yè)具備更高的經(jīng)營(yíng)水平和更深厚的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,才能夠贏得消費(fèi)者的“品質(zhì)心智”。顯然,這對(duì)過(guò)去粗獷運(yùn)營(yíng)的實(shí)體零售來(lái)說(shuō),是一場(chǎng)需要“不停進(jìn)階”的成長(zhǎng)工程,企業(yè)內(nèi)外都存在大量的存量桎梏,用戶也會(huì)戴著有色眼鏡審視。這是革除中國(guó)實(shí)體零售業(yè)積弊必須付出的代價(jià)。

雖然路還長(zhǎng),但我們看到越來(lái)越多的力量認(rèn)識(shí)到品質(zhì)零售的價(jià)值,向胖東來(lái)學(xué)習(xí)的隊(duì)伍越來(lái)越壯大、叮咚買菜4G戰(zhàn)略錨定“好商品”、天虹推出13類健康標(biāo)簽商品群、良品鋪?zhàn)訂?dòng)“品質(zhì)食品”戰(zhàn)略錨定原產(chǎn)地好原料等。

我們始終認(rèn)為,“品質(zhì)零售”是難而正確的事情!對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),也應(yīng)該將其當(dāng)成輕松快樂(lè)的事去踐行。

3、會(huì)員店回歸核心價(jià)值

當(dāng)前的會(huì)員店,似乎迎來(lái)了內(nèi)外資玩家局面的分水嶺。

2025年7月底,隨著北京、蘇州、南京三地盒馬X會(huì)員店同步關(guān)閉,以及上海最后一家森蘭商都店宣布8月底停業(yè),至此,盒馬的所有倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店全部停業(yè)。

而在國(guó)內(nèi)會(huì)員店玩家中,fudi有計(jì)劃走出北京,但新店尚未制定明確的拓店時(shí)間表,反而在北京開設(shè)了一家AW(AlbertWangMarket)有機(jī)食品超市;大潤(rùn)發(fā)M會(huì)員店2025年確定有鹽城1家店的開業(yè)計(jì)劃。

也有新玩家入局,1月11日,友阿集團(tuán)旗下家潤(rùn)多開設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)式網(wǎng)絡(luò)會(huì)員店;7月29日,武商集團(tuán)的WS江豚會(huì)員店開業(yè),除此之外,內(nèi)資會(huì)員店似乎聲量小了很多。

而另一方,山姆會(huì)員店在中國(guó)繼續(xù)高歌猛進(jìn)。2025年上半年,山姆中國(guó)新開3家門店(嘉興店、合肥店、武漢江岸店),總門店數(shù)達(dá)到56家,同時(shí),其73%的會(huì)員續(xù)費(fèi)率也令行業(yè)望塵莫及。

一邊是聲勢(shì)漸息,一邊是高歌猛進(jìn),會(huì)員業(yè)態(tài)成了零售業(yè)的試金石。經(jīng)過(guò)眾多品牌的實(shí)踐后,內(nèi)資零售業(yè)明顯發(fā)現(xiàn),會(huì)員業(yè)態(tài)不單是精選商品、自有品牌、倉(cāng)儲(chǔ)式和大面積那么簡(jiǎn)單,背后更有對(duì)消費(fèi)需求、供應(yīng)鏈、商品及會(huì)員價(jià)值的卓越運(yùn)營(yíng)。讓用戶愿意支付“會(huì)員費(fèi)”,需要對(duì)消費(fèi)需求懷有真實(shí)敬畏,核心是會(huì)員的“體驗(yàn)價(jià)值”而非“消費(fèi)門票”。

所以,零售企業(yè)其實(shí)都需要一間“會(huì)員店”,來(lái)不斷磨煉自己的系統(tǒng)、商品和用戶運(yùn)營(yíng)能力。山姆在中國(guó)蟄伏了超過(guò)20年,我們的會(huì)員店需要更長(zhǎng)時(shí)間的打磨。

對(duì)大型零售集團(tuán)來(lái)說(shuō),也值得保有這一業(yè)態(tài)形式,就像過(guò)去沃爾瑪大賣場(chǎng)與山姆會(huì)員店并存一樣。它應(yīng)該是企業(yè)的試驗(yàn)場(chǎng)和戰(zhàn)略要地,在當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)下,它更可以是中心倉(cāng)、轉(zhuǎn)運(yùn)站和試驗(yàn)倉(cāng)。

4、近場(chǎng)零售持續(xù)爆發(fā)

即時(shí)零售的迅猛發(fā)展,催生了一大批閃電倉(cāng)和前置倉(cāng)的玩家,暑期三大平臺(tái)的外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn),進(jìn)一步強(qiáng)化了市場(chǎng)的投資和消費(fèi)認(rèn)知,整個(gè)業(yè)態(tài)似乎邁入成熟發(fā)展的第三階段。

從結(jié)構(gòu)上說(shuō),前置倉(cāng)對(duì)資產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)要求很高,而閃電倉(cāng)更強(qiáng)調(diào)對(duì)平臺(tái)生態(tài)的適應(yīng),因此,民間及中小投資力量更多投向閃電倉(cāng)。前置倉(cāng)與閃電倉(cāng)雖同屬即時(shí)零售基礎(chǔ)設(shè)施,但本質(zhì)上是兩種不同的商業(yè)邏輯:前者是供應(yīng)鏈革命,通過(guò)重資產(chǎn)投入構(gòu)建生鮮護(hù)城河;后者是流量生態(tài)革命,通過(guò)平臺(tái)整合實(shí)現(xiàn)全品類即時(shí)供給。

而隨著技術(shù)進(jìn)步與消費(fèi)升級(jí),兩者的邊界可能進(jìn)一步模糊,但在可預(yù)見的未來(lái),其核心差異仍將主導(dǎo)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。從競(jìng)爭(zhēng)角度,即時(shí)零售無(wú)疑會(huì)對(duì)傳統(tǒng)零售產(chǎn)生分化及替代作用,未來(lái)市場(chǎng)還將壯大。

5、線上成必然,“1+N”或更有未來(lái)

據(jù)業(yè)內(nèi)人士專業(yè)評(píng)估,在零售變革及即時(shí)零售興起的當(dāng)下,實(shí)體零售最理想的表現(xiàn),是類似山姆這樣的“1+N”或“N+n”模式,通過(guò)1家或有限幾家中心大店強(qiáng)大的“品牌”號(hào)召力,借助前置倉(cāng)、閃電倉(cāng)或小型一體化店倉(cāng),做強(qiáng)市場(chǎng)密度。

該模式下,既有品牌的“中心標(biāo)桿”,具備強(qiáng)大的商品力和服務(wù)力;又有“衛(wèi)星堡壘”,對(duì)邊緣市場(chǎng)進(jìn)行靈活的服務(wù)延伸,從而在區(qū)域市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)全渠道經(jīng)營(yíng)價(jià)值。如山姆、胖東來(lái)、Costco,而永輝的調(diào)改,正在踐行這一模式。

當(dāng)然,無(wú)論是“1+N”“N+n”還是像奧樂(lè)齊這樣的密度“n”,零售品牌能獲得消費(fèi)信任,具有“好”價(jià)值是關(guān)鍵;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),既要做業(yè)態(tài)選擇,也要做有節(jié)奏的能力建設(shè)。

而從店鋪面積來(lái)看,小面積門店越來(lái)越多,大店更多是物業(yè)改造,同時(shí),全渠道銷售成為基本特征。

02

零售正在加速汰換

當(dāng)前,在越來(lái)越明晰的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)下,零售品牌也在加速汰換。

一方面是傳統(tǒng)大賣場(chǎng)大量關(guān)店,多出的物業(yè)空間要么被分割,要么被新品牌接手,通過(guò)融合新的經(jīng)營(yíng)要素實(shí)現(xiàn)“抄、操、超”。當(dāng)前,至少有四股力量異常活躍。

1、三大超級(jí)平臺(tái):在即時(shí)零售和折扣業(yè)態(tài)發(fā)力

包括美團(tuán)、京東和阿里,它們除了自身的平臺(tái)零售業(yè)務(wù),更主要是在即時(shí)零售和折扣業(yè)態(tài)發(fā)力。美團(tuán)有小象超市、快樂(lè)猴折扣超市、松鼠便利;京東則通過(guò)七鮮、華冠超市及京東前置倉(cāng),強(qiáng)化加速“1+N”模式;阿里將餓了么與飛豬整合進(jìn)阿里電商事業(yè)群,盒馬鮮生及盒馬NB是其主力,通過(guò)淘寶閃購(gòu)與盒馬實(shí)現(xiàn)協(xié)同。

憑借流量?jī)?yōu)勢(shì)、算法優(yōu)勢(shì)及供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢(shì),超級(jí)平臺(tái)在零售結(jié)構(gòu)中有可能進(jìn)一步獲得存量份額,從而對(duì)非全渠道品牌形成份額沖擊。

2、新勢(shì)力及品類殺手繼續(xù)涌現(xiàn)

在CCFA發(fā)布的《2024年的連鎖百?gòu)?qiáng)榜單》中,鳴鳴很忙、萬(wàn)辰集團(tuán)、胖東來(lái)、開市客、比優(yōu)特等排名進(jìn)步突出,業(yè)績(jī)?cè)隽客瑯语@著。

而榜單中大量傳統(tǒng)品牌,業(yè)績(jī)及店數(shù)出現(xiàn)不同程度下滑。長(zhǎng)江后浪推前浪,像鮮風(fēng)生活、淘小胖、華豫佰佳、成山農(nóng)場(chǎng)等新興品牌,逐步站到輿論的中央。

新興品牌都有共同的特征,它們集合了當(dāng)下最新的消費(fèi)時(shí)尚要素,踐行了當(dāng)前最為新穎自洽的運(yùn)營(yíng)邏輯,采用最為高效的渠道形式,用最具運(yùn)營(yíng)效率的商業(yè)內(nèi)容,贏得當(dāng)下消費(fèi)者的認(rèn)同和信任。輕、簡(jiǎn)、新是其典型特征。

未來(lái)它們將成為中國(guó)零售業(yè)的核心力量。當(dāng)前我們只是希望這些企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,能夠汲取過(guò)往零售企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中的浮躁,真正把握時(shí)代性和零售本質(zhì),從而創(chuàng)造一種能穿越周期的新價(jià)值邏輯。

3、傳統(tǒng)零售調(diào)改轉(zhuǎn)型中分化

對(duì)大量傳統(tǒng)零售來(lái)說(shuō),最大的難題一方面是要承擔(dān)存量的沉沒成本損失,另一方面要投入大量利潤(rùn)支持門店調(diào)改。企業(yè)內(nèi)部積重難返的傳統(tǒng)勢(shì)能和對(duì)新范式的一知半解,造成企業(yè)調(diào)改難度巨大;同時(shí),過(guò)去的粗獷運(yùn)營(yíng)及強(qiáng)勢(shì)形象,使得品牌優(yōu)化用戶和供應(yīng)商信任心智困難重重,所以調(diào)改失敗概率極大。

永輝應(yīng)該是傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型中最堅(jiān)決、最有魄力,也算是最深刻的一家,其對(duì)“胖改”模式的范式堅(jiān)持,至少在目前存量企業(yè)調(diào)改轉(zhuǎn)型中是最徹底的。

當(dāng)然,由于關(guān)店數(shù)量眾多,存量勢(shì)能巨大,永輝也是遭受非議最多的企業(yè),但站在用戶的角度,我們相信顧客愿意看到調(diào)改后的永輝現(xiàn)場(chǎng),問(wèn)題可能確實(shí)很多,但底層邏輯將決定未來(lái)的拐點(diǎn)走向。

我們也看到許多“學(xué)習(xí)調(diào)改”的企業(yè),做了很多動(dòng)作,核心可能是未解決“員工愿力”和“商品效力”兩大核心問(wèn)題,未來(lái)仍需要持續(xù)大量的進(jìn)步。

不得不提的是,可能許多企業(yè)沒有大張旗鼓地宣揚(yáng)向胖東來(lái)學(xué)習(xí),但胖東來(lái)的理念正在全國(guó)各地的商超企業(yè)中浸潤(rùn)擴(kuò)散、內(nèi)化生長(zhǎng),像健康、品質(zhì)、安全、信任、關(guān)愛員工、企業(yè)家幸福等理念,逐漸深入人心并轉(zhuǎn)化為行業(yè)廣泛的實(shí)踐!昂谩闭蔀榘ㄉa(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)鏈服務(wù)、商業(yè)零售、餐飲服務(wù)等許多公司的共識(shí)。

4、外資特別是山姆、奧樂(lè)齊仍是風(fēng)向標(biāo)

外資零售中,山姆和奧樂(lè)齊仍是行業(yè)的兩張王牌。

從運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)來(lái)講,兩家零售企業(yè)在商品和供應(yīng)鏈上的系統(tǒng)運(yùn)作,仍然值得全體零售人持續(xù)學(xué)習(xí)。它們聚焦商品力和供應(yīng)鏈,篤定地研究用戶,踐行社會(huì)責(zé)任,專注業(yè)態(tài)深耕,堅(jiān)持做時(shí)間的朋友。

當(dāng)然,今天我們也看到,外資品牌在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也出現(xiàn)了一些品質(zhì)裂縫。但從未來(lái)的態(tài)勢(shì)來(lái)看,這些零售企業(yè)在未來(lái)數(shù)年內(nèi)仍將是零售的標(biāo)桿,它們的運(yùn)作體系有其先進(jìn)性,仍將是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)“抄、操、超”的對(duì)象。

總之,當(dāng)前的零售態(tài)勢(shì)對(duì)企業(yè)的“好”提出了新的資格要求。零售企業(yè)的能力特征和代級(jí)已出現(xiàn)明顯的換擋表現(xiàn),傳統(tǒng)品牌失速和新勢(shì)力崛起成為常態(tài),我們的運(yùn)營(yíng)思維體系,也許真要全面升級(jí)了。

03

品類態(tài)勢(shì)逐漸清晰

零售的格局變化還表現(xiàn)在品類特征和運(yùn)作手法上,有了更大的確定性。

1、生鮮:代餐風(fēng)格化

從類別上看,生鮮各類別表現(xiàn)出明顯的共性風(fēng)格化特征,標(biāo)品化和口感致勝。

生鮮“生”的一類,品質(zhì)健康成為底層要求;而“熟”的一類,營(yíng)養(yǎng)美味、代餐化特征明顯,熟食烘焙承擔(dān)起口碑重任,其背后對(duì)供應(yīng)鏈和技工的要求更高。

2、食品:健康化

整體以自有品牌和廠家共創(chuàng)為核心,如優(yōu)質(zhì)奶源的超值牛奶、潔凈配料的果汁飲品以及健康標(biāo)簽的零食,成為當(dāng)前的主要趨勢(shì)。

在門店,商超的A類陳列位基本以自有品牌及獨(dú)特概念品項(xiàng)為主,而傳統(tǒng)品牌大面積壓縮位置,并保持市場(chǎng)平價(jià),F(xiàn)金采購(gòu)、去中間化采購(gòu)、極致品控是供應(yīng)鏈的主題。

3、非食:情緒化

在雜貨及日用百貨方面,同樣是新興品牌、新功能化品牌替換傳統(tǒng)老面孔,IP授權(quán)、功能細(xì)化、場(chǎng)景適配、時(shí)尚年輕、情緒表達(dá)成為產(chǎn)品的核心特征。

所有現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)的背后,是企業(yè)在消費(fèi)洞察、組織配套、供應(yīng)鏈開發(fā)、場(chǎng)域氛圍、技術(shù)運(yùn)用等方面的創(chuàng)新與突破。

當(dāng)然,不同層級(jí)的市場(chǎng),結(jié)構(gòu)表現(xiàn)有所不同,但正是商品內(nèi)容的代級(jí)更替,才體現(xiàn)了零售店鋪的代級(jí)躍升。

04

業(yè)務(wù)出現(xiàn)方法范式

當(dāng)下的優(yōu)秀門店,不約而同能看到山姆、胖東來(lái)、奧樂(lè)齊、盒馬的影子,零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向似乎越來(lái)越趨同:一方面是打造身邊店的差異化,強(qiáng)調(diào)性價(jià)比或質(zhì)價(jià)比;另一方面是試圖打造品質(zhì)及信任心智。

在商品開發(fā)上,“自有品牌+爆品”成為基本策略;品種上,實(shí)體店不約而同傾向于減少品項(xiàng),聚焦爆品,講好“商品故事”,從源頭到鏈路,從規(guī)劃到成品,企業(yè)從初心到愿景,“真誠(chéng)是必殺技”;精選優(yōu)質(zhì)原產(chǎn)地、嚴(yán)格的驗(yàn)廠、反復(fù)打磨配方及包裝、高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢、創(chuàng)新保鮮保質(zhì)技術(shù)等成了“營(yíng)銷關(guān)鍵詞”。

在品類組合上,好店也有了基本模型:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地蔬菜、果切、地標(biāo)性產(chǎn)區(qū)水果、品牌肉禽、星級(jí)后廚般呈現(xiàn)的熟食、媲美專業(yè)店的烘焙、純凈配料及藥食同源的飲品、IP雜貨等,成了商超新店的基本賣點(diǎn)。

這背后,還有深入源頭,供應(yīng)鏈去中間化,與供應(yīng)商平等共創(chuàng),優(yōu)化生態(tài)互利局面等范式。

寫在最后

每一個(gè)時(shí)代更替,都伴隨著大量的歡喜和悲歌。

現(xiàn)有的格局總有很大的底盤,積累了大量沉沒成本。競(jìng)爭(zhēng)很殘酷,我們的探討,很多是希望代級(jí)的轉(zhuǎn)換穩(wěn)一些,時(shí)代的沖擊慢一些,內(nèi)卷的程度低一些。

但對(duì)大量傳統(tǒng)零售企業(yè)來(lái)說(shuō),“去庫(kù)存、聚焦優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)型調(diào)”改仍必須是三項(xiàng)基本工作:關(guān)閉尾部門店、清退思維僵化老員工、處理不動(dòng)銷庫(kù)存,企業(yè)才能輕裝上陣;穩(wěn)住優(yōu)勢(shì)門店和優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),保障企業(yè)能夠存續(xù)下去是基本前提;最后,還是要用新門店、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)內(nèi)容適應(yīng)當(dāng)下的時(shí)代。

市場(chǎng)有自己的新陳代謝,對(duì)有些企業(yè)來(lái)說(shuō),“你老了,就該去死”,這很殘酷,卻也是商業(yè)不斷上演的“格局”。

總的來(lái)說(shuō),去偽存真,商業(yè)核心還是“人”。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),業(yè)態(tài)和渠道只是一種形式選擇,企業(yè)建立科學(xué)的文化體系和先進(jìn)的治理機(jī)制,更高效地為社會(huì)創(chuàng)造卓越價(jià)值,可能更加重要。

我們不能確定未來(lái)格局如何,但我們一定可以確定,那些矢志不渝創(chuàng)造“美好”的企業(yè),會(huì)有長(zhǎng)續(xù)的生命力,希望更多的企業(yè)能走在美好之路上。

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