應用背景：
　　隨著中國消費者個性化商品&服務需求的增長，從傳統百貨或大型賣場的發展模式中，許多企業開始定位更加明確的細分市場，逐步發展有自己品牌的銷售網絡，一些專賣企業連鎖門店體系已有相當大的規模。
　　
   
　　相對于傳統的超市、百貨業態，連鎖專賣業態的發展時間不長，今天許多成規模的企業大多是依靠優秀的有限數量創業人員對經營商品的悟性和努力形成。但是隨著門店規模的加大，有些問題就逐漸的浮出水面了：
　　1）缺乏對商品深入分析能力。原有靠大腦和手工對商品銷售情況分析及制定采購策略的人員，面對大量而分散的商品時，顯得越來越力不從心；
　　2）配送成本的成倍增加。商品配送給門店的不準確、不及時帶來更頻繁地補貨、調撥和退貨業務，使得門店數量的線性增加帶來的是物流成本成幾何倍增長；
　　3）連鎖系統運轉緩慢和不透明。總部不能及時了解門店商品銷售及庫存情況，造成由客戶銷售驅動的后端所有業務不能順暢的完成；
　　4）對專賣商品不能精細的管理。專賣商品強調個性化，商品有多個緯度，使得企業很難做到每SKU的單品管理。
    
　　面對許多問題，海鼎認為通過新技術手段和軟件系統，會加強信息在組織間的溝通效率，加強各個部門的業務協作，從而提高專賣連鎖企業現階段最關心的幾個能力：
　　1）銷售訂單的履行能力；
　　2）配送能力；
　　3）采購及分析能力；
　　4）信息體系內部溝通能力。

　　業務和管理特點：
　　商品運作管理
　　制定正確的經營決策對于加強應收和降低成本是至關重要的。隨著每天對數以千計的庫存/訂單進行決策判斷，商品運作管理模塊一定要能夠使你的工作變得更加的容易。

　　主要特點：
　　多維的商品管理；
　　產品條形碼技術；
　　多維度分類體系；
　　自動采購技術；
　　自動分單配貨技術；
　　庫存管理，滾動盤點；
　　價格/促銷管理；
　　倉庫運作管理；
　　供應商管理；
　　應收/應付管理；
　　商業表報分析。

　　店鋪運作/ Point of Sale
　　專賣店由于經營商品的個性化和服務上有明確的特色。目前在零售市場上毛利水平也比經營同類大眾商品的企業高。所以，專賣業態非常強調店鋪的銷售。都在盡力打造以終端客戶實際需要驅動的業務鏈。

　　主要特點：
　　銷售管理，支持在線及脫機銷售模式；
　　客戶信息維護；
　　店鋪庫存管理；
　　配送中心及周圍組織庫存實時查詢；
　　現場促銷/價格管理；
　　補貨作業及收貨管理。

　　客戶及售后管理
　　創造客戶對專賣品牌的忠誠度非常重要。提高對客戶信息管理的程度，能夠有效地幫助企業更細致的分析客戶，也能夠更好的指導售貨服務工作品質。

　　主要特點：
　　客戶信息采集；
　　客戶積分管理；
　　客戶帳款管理；
　　客戶消費卡管理；
　　客戶服務排單；
　　客戶服務跟蹤；
　　客戶服務積分管理；

　　技術特點：
　　總部/配送中心：基于internet的B/S技術框架；
　　店鋪：基于本地數據庫的C/S技術框架；
　　數據交換：基于Web Service 總部與店鋪數據直接連接。