主持人：國際SPAR中國首席代表 張智強

　　嘉賓：北京華冠商貿有限公司信息總監 蔣泗瑜
　　　　　福建永輝集團信息副總監 陳先生 
　　　　　興隆百貨集團信息部部長 周如
　　　　　山東新星集團有限公司信息總監 孫能亮

　　問題一：目前信息部門在各自企業中的地位如何？

　　蔣：IT部門在企業中的地位如同一匹騾子和馬，抽幾鞭子，又給糖。高層對IT非常重視。

　　陳：我們地位蠻高的。

　　周：我們是屬于關鍵而不被重視，我們不是最有發言權的部門。關鍵時候其他部門給我的支持還是比較大的。我們與業務、財務部門主要的工作是三家經常“混戰”。

　　孫：我們信息部門直屬于總經理，每年做信息化的部署，每個季度做評估。信息部主要負責三個平臺的工作。我剛進入新星集團就被下放到下面鍛煉，通過業務與技術相結合，才有比較深刻的意識。我們比較累，也比較迷茫，但我想這是暫時的，只要堅持，會看到希望的。我想可以用一個詞來形容那就是“痛并快樂著”。

　　問題二：在現有的職能范圍內，在各自的工作崗位上面臨哪些挑戰？

　　蔣：首先從不同的角度來說，對我們自己，IT部門來說，領導很重視，被列為服務部門的第一部門。怎么樣能讓老板少抽幾鞭子，多給糖。怎么樣把滿意度提高起來。我們服務的對象都是顧客。怎么樣讓我們的業務層面，財務部，總經理，他們的體驗會更好一點，我們怎么去改善我們的工作方法。這是一個挑戰。

　　孫：如何用新興的it技術引領企業的發展，第一個方面，以it技術為核心的技術，對新的理念的改造，如何讓它百分百的落地。第二個方面，如何應對不同部門的需求，如何處理好這類的關系。這是挑戰。只要推進企業的發展，信息部門應該主動的去應對挑戰。

　　陳：2個困惑，系統運用方面的持續性。怎么樣讓這個信息系統人員交替，新的高層主管過來會給我帶來困擾。如何把信息部門開發出來的工具讓公司接受，并推廣。應該是工具和分析指標傳承和延續的問題。

　　周：招不到那么多符合我們企業要求的人才，我們企業的發展想追求區域為王。需求多，變化快，建立柔性的生產線，這里最缺就是合格的技術人員。零售業是非常讓人懷念的行業，我在這個行業干了八年，我以后不會讓孩子再從事這個行業，除非他笨的可以。因為這個行業太辛苦。

　　陳：流通行業是受金融危機影響最小的行業，在零售行業中的信息部門我認為是最重要的，零售業是一個很好的行業，這個信息部門也是我最喜歡的部門。

　　現場提問：請問各位CIO你們幾點上班，幾點下班，有沒有加班，加班多少小時？三餐準時嗎？

　　陳：不知道什么時候休假，胃病肯定有的，有時凌晨三點鐘，老板想到什么問題都會打電話過來。

　　孫：每天早上5點半上班，上班時間應該是行業里最早的。我們沒有固定的休息時間，沒有法定的休息時間，我們是救火隊員。雖然痛并快樂著。未來的ceo我估計會是從cio中出來的，這是我們的希望。

　　蔣：聽了上面2位的介紹，我們算是幸福的。上班有點，下班沒點，每周有值班。突發事件等是無法避免的。有時通宵工作也有。it部門相對于業務部門，信息部是貫穿全局的。it部門的前途是非常光明的，我認為。

　　周：IT部門是給各部門搭臺的一個部門，他們演出。我9點上班，5點下班，有加班，一般是系統出現問題，或者急迫的需求需要處理。有時是加班開會。三餐很準時。我們公司的休假按照法定標準，我要求員工假全部休掉。該你干就干，該你休就休。

　　現場提問：信息總監工資拿多少？

　　孫：不同的企業，不同的區域會有所區別。采購總監和營運總監往往工資會比信息總監高，工資不是衡量一個人能力和地位的標準。

　　蔣：說不準，可能我的工資還會漲。我沒有跟公司提過任何漲工資的要求，都是總經理主動給我漲的。

　　周：我們工資是有2個因素決定的，跟崗位和級別有關系，這兩塊加在一起。我們是后勤保障部門，會比前線高。但基礎工資高，獎金未必高。

　　陳：你們沒有個性，應該直接問老板要。我想夠用就好。并不是工資高地位就高。看成長空間和潛力。

　　問題三：如何提高信息部門的戰略地位？

　　陳：我們要主動，信息部門應該要有所謂的團隊力量和企業責任，具備這兩點，才能去提高。

　　蔣：我非常認可陳總的觀點。如何提高地位，地位來源于價值，價值越大地位越高。信息技術本身不是生產力，但要轉化為提升企業的效益，增收和節支。
　　第一個層面：一定要關注公司的業務流程。通過檢查流程看it系統落沒落地。
　　第二個層面：要關注領導和各個業務部門所關注的。
　　第三個層面：現代的信息技術的現狀。
　　（聯商網現場報道）