圖為上海商學院教授 周勇

　　周勇：最后景總給我們很好的思考，也就是要求我們的企業有一個轉變。

　　最后作為嘉賓主持，我剛總結了九條經驗之談：

　　第一條，如何讓員工更自豪、更體面。在文化上要關注員工，在機制上要盯住崗位，不良的崗位要有機制控制，在組織上比較大的公司可以成立合規部，國家定的法規以后我們怎么樣更好地執行這個法規，我們應當有這個意識。

　　第二條，人才發展有三個階段，一個是教，第二個是叫，第三個是交，我覺得可以成為商學院MBA經典的教材。

　　第三條，人力資源發展的三個階段，第一個階段可遇不可求，第二個階段要提供機會，第三個階段要保證對等的待遇，這個是非常有價值的。還有，人的管理當中第一個階段是人治，第二個階段是法治，第三個階段是文治。

　　第四條，大家都提出來員工教練，師傅帶徒弟的傳統方法。我們不要看到現在就忘記傳統的東西，實際上零售業就是傳統的東西與現在的結合，光是講連鎖，把門店、把商品，把我們的機構變成塑料機器，那消費者人性化方面就很難滿足，所以我們還是要回歸到人性方面，這樣我們的零售業才能夠做的更好。所以提倡師傅帶徒弟這種方法應當是好的，我們應該保持與發揚下去。

　　第五條，給大學生良好的規劃，我們現在不能給他承諾什么，但是根據大學生不同的狀況以及他們的需求，我給他一個規劃，名牌大學怎么樣，一般的大學怎么樣，理工科怎么樣，文科怎么樣。假如說要物流人才的話，我建議大家用理工科的，特別是有理工科背景的人去做物流可能以后更有發展的前景。假如說要用金融方面的人才，我希望用人的時候看一下他有沒有學過心理學，假如他沒有學過心理學，我覺得他做不好金融市場投資，因為他心理上可能承受不了，他學過心理學才能最終做好金融市場、金融投資，無論股票也好、期貨也好一定要這個，現在有一門學科叫行為金融學，專門研究行為的。

　　第六條，我們怎么樣提高人均勞效。我們探討這么多問題歸根到底一條，就是要提高人均勞效，陳總給我們道出了最關鍵一條。

　　第七條，怎么樣留住人才。韓總提出留住人才有兩個方面，一個是短期，一個是長期的，梁總也提到這個問題。

　　第八條，我們要降低人力資源成本關鍵靠什么，關鍵就是要靠我們提高業績，怎么樣提高業績，提高業績靠什么。最關鍵的我覺得最核心的是兩條，第一條，我們要從關注POSS數據轉移到關注消費者需求，這是提高業績最最關鍵點，一個方面。第二條，我們要把員工看作我們的目的，就是我們怎么樣通過尊重員工使員工尊重顧客，使我們東西賣得更多。另外一條，不能看企業已經實現的數據，還要看消費者到底要什么數據，這兩條對提高業績是非常重要的。

　　第九條，短期的靠培訓，長期的靠什么，我現在還沒有想明白，中國古人有一句話叫急則治標，緩則治本。

　　最后可能與在座的各位還有其他更深刻的理解，非常感謝各位嘉賓也感謝與會的代表，謝謝大家!
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