印尼奢侈品電商Reebonz是怎樣招客的?
據了解,Reebonz起步于新加坡,于2011年拓展到印度尼西亞,主要銷售知名設計師的鞋包、配飾等。經營的品牌包括Burberry、Chanel、Gucci、Hermes和Prad等,商品的售價從93美元到28276美元不等,Reebonz有90%的消費者都是女性。
Reebonz印度尼西亞站的團隊表示,網站每天能吸引6000到7000的獨立訪客,每月平均能獲得90萬PV。目前網站有23萬注冊用戶,2012年的人均消費額是295美元到337美元,2013年的人均消費額增長到了632。
以下是Reebonz吸引顧客的五條策略:
1.低價攬客策略
Reebonz印尼站的數字市場策略分析師Yanly Riky表示,來自Instagram上的賣家是Reebonz的主要對手。為了應對這些競爭者的進攻,Reebonz采取的策略是提供比instagram上的商家便宜10%-20%的價格。能夠提供有競爭力的價格的原因是因為Reebonz從時尚零售商手里大量購買商品,價格會比較低。
2.信用卡促銷策略
Reebonz聯合印尼的例如ANZ、Danamon和Standard Chartered等幾大信用卡銀行,推出了信用卡分期付款和返現活動。Reebonz發布的數據顯示,目前Reebonz的用戶有60%都選擇信用卡支付,而剩下的則選擇銀行匯款支付。
3.舉辦促銷活動策略
Reebonz通過參加線下的促銷活動來讓消費者了解到自己的商品,在消費者購買之前提供預覽活動,Reebonz大約每三個月參加一次這種活動。此外,還有一些線上的活動,比如加爾各答線上大促銷(Jakarta Online Great Sale)等。Reebonz會聯合一些其他的電商網站,比如lazada、Berrybenka等展開促銷活動,活動中每件商品都會享受到減免41美元的折扣。
4.銷售二手商品策略
銷售二手物品的策略讓Reebonz顯得十分獨特,吸引了大批想要節約或者希望收購到停產的商品的顧客。這一部分的業務占到了Reebonz總體業務的10%,二手商品的將會按照折舊程度和價格來分類。
5.在線廣告策略
Reebonz在谷歌投入了大量的廣告,每次點擊將收取0.84美元。這個策略十分有效,這些廣告的搜索轉化率為20%。此外,Reebonz還開發了自己的購物APP,目前在印尼有11萬用戶,Reebonz的APP的轉化率在2012年占到了10%,而在2013年則占到了30%。
但是,Reebonz很不好的一點就是用戶在瀏覽網站之前必須先登錄,盡管可以通過facebook賬號直接登陸,但是也讓很多人望而卻步。
(億邦動力網)