| 只看他
樓主
標貼上的價格跟所售的價格不一致我應該怎么辦,如何討回我多的錢,前幾天我同我朋友在家樂福蘇州東環店,購買一件衣服標價是14。50元,在收費時收我19。90元,當時就有跟客戶部確認價格,在二個小時的交流中,最后他們的客服部的主管潘蘭說,“你錯啦,我們沒有看條行碼來確認價格,他們按條碼來售物,你們看的出售價不能為準”,在等待中得到的是這樣的一個答案讓我都不敢想下次再去看看,顧客是上帝嗎?我感覺你是錯的,他們是大企業怎么會錯呢,當然我沒有特別的意思只是想拿回我多交的錢,之于你們公司內部是以什么結算什么樣式流程跟我們沒有太大的關系,只是想安標價購物,是不是我們每買一樣物品都應該去看標碼確認價格再購物呢,朋友們我應該怎么樣做才對呢,

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張海蘭
| 只看他
2樓
服務態度惡劣,在交談當中就有好幾個顧客投訴,真的就沒有辦法來解決這種事嗎,只能聽他們嗎,難道我是真的錯啦,我有當時購買的發票,衣服的條碼,有誰知道的請幫幫忙吧,
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張海蘭
| 只看他
3樓
怎么家樂福的高層領導好象沒有看到哦,沒信心啦哦,下次還是去歐尚吧,怎么樣那邊的態度不會這樣,對我來說在那一家購物都一樣只要服務好就行,讓人不太相信,傷心
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張海蘭
| 只看他
4樓
看完此信息的朋友啊,今天這件事是發生在我的身上,明天說不定就在你的身上哦,所以大家再到家樂福購物請小心再小心哦,如果可以最好還是換一個大賣場吧,不怕一萬就怕萬一哦,相信我所說的事都是真實的,他們公司到現在都沒有一個明確的回復哦,做領導的都是只拿工資不做事的
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張海蘭
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5樓
打本區114查詢
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hyj
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6樓
謝謝你的投述~~~
你可以直接去找他們~~就說你這個東西是串號的~~還有請您下次保存,排面是上的標價~~這是有力的證據~~謝謝~~
家樂福因為改造營銷模式~~問題太多~~對您表示歉意~~
我們在組建針對老百姓投訴的有力部門~~
最后對您針對這事的批評,我們表示感謝~~
還有請不要大吵大鬧~~那家超市都有許多問題~~,東邊老虎吃人西邊老虎也吃人
| 只看他
7樓
指導你這個問題解決方法~~去店里找店長
早8點到晚七點~~~
態度要有禮,但也不可以做病貓~~
可以處值班接待,接待不好找店值班,再不好找店長
\再有問題請撥打)021~38784500
請記錄好的你投訴過程~~
肯定會幫你解決好的
青龍山主
積分:1112 聯商幣:345
| 只看他
8樓
樓上的*快樂明天*你的回答跟沒回答真的沒什么兩樣!!021-38784500只不過是上海總部的總機而已!!轉那個分機??找誰??你應該非常清楚的告訴他!!但總部根本沒有這種部門!!!
而CF的店長是隨便接聽一個投訴電話的嗎???你實在是搞不清狀況!!那那些店秘及客服是干什么的??唉!!黃帝不急卻把太監害慘了!!!!好好專心你的工作吧!!這些事(尤其要在網上論壇,誰知怎回事),這不是你該管的!!說穿了,你也管不了!!!!
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今宵酒醒何處??楊柳岸,曉風殘月!!
| 只看他
9樓
呵呵,好玩,我說說吧,找到店長肯定能解決,有可能還會送你禮品,因為我就是店長
員工怕店長,店長怕什么?怕煩,怕顧客煩,怕工商煩,怕媒體煩,怕3.15煩,最怕老太太煩,誰能煩他你就找誰吧,呵呵...
許三多
積分:137 聯商幣:49
| 只看他
10樓
這種事,其實在每家門店都因該得到解決
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隱形人
| 只看他
11樓
樓上的*快樂明天*你的回答跟沒回答真的沒什么兩樣!!021-38784500只不過是上海總部的總機而已!!轉那個分機??找誰??你應該非常清楚的告訴他!!但總部根本沒有這種部門!!!
而CF的店長是隨便接聽一個投訴電話的嗎???你實在是搞不清狀況!!那那些店秘及客服是干什么的??唉!!黃帝不急卻把太監害慘了!!!!好好專心你的工作吧!!這些事(尤其要在網上論壇,誰知怎回事),這不是你該管的!!說穿了,你也管不了!!!!
我很明確的和你說~~我就是要管,而且會管好,你做不好,我一樣也要管你~~那些店中的客服,他們這樣的事情有詳細的記錄嗎??如果沒有詳細記錄.就是服務行業的人不對~~
這個 部門將來一定有的,而且一定很快會有的.
我知道你說的說很實際,但你真愛C4,就應該在工作中多幫幫C4
總部不是有許多建議箱子嗎?你那么愛C4了解C4怎么沒有看你有好的建議啊??
| 只看他
12樓
呵呵,好玩,我說說吧,找到店長肯定能解決,有可能還會送你禮品,因為我就是店長
員工怕店長,店長怕什么?怕煩,怕顧客煩,怕工商煩,怕媒體煩,怕3.15煩,最怕老太太煩,誰能煩他你就找誰吧,呵呵...
店長大人,做好了就不煩了.有些惡意顧客,我們也可以讓他們爆光.給他給不良顧客記錄,C4有律師.他們不是吃白飯的,請他們就是要他們干活的
青龍山主
積分:1112 聯商幣:345
| 只看他
13樓
*快樂明天*你既然堅持要管,我們都為你喝彩!!這個樓主都投訴那么久了!!你要趕快給他個說法啊!!不然會破壞CF高貴的形象!!虧損事小,失節事大啊!!!
本山主當然是深深的愛著CF!!每年拿那么多工資又配車又有司機又住..........愛CF之心真是可比日月!!其情真是比海都深!!請*快樂明天*明鑒+明察!!本山主絕對是兢兢業業+忠誠老實之輩!!!
今后一定接受*快樂明天*小友的建議,多多給CF*非同小可+非同尋常+非同一般+非同以往+非常感激+非對抗性+非此即彼+非常豐富*的建議!!!這樣滿意嗎???
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今宵酒醒何處??楊柳岸,曉風殘月!!
| 只看他
14樓
樓主請留下您的方便的聯系方式~~
山主您不用激我~~
本人說到做到~~
網絡是虛擬的
但我是真實的~~
| 只看他
15樓
這事江蘇區CCU和門店都有責任~~
價格是CCU定的
標簽是門店打的,真不知道OP怎么做的
門店是如何控管的~~
| 只看他
16樓
虧損事小,失節事大啊!!!
虧損事大,失節事也大啊!!!
帶情緒說話就不符你的身份了
如屬實您也是個店長級的~~
對待這樣的事情的態度.事不關己,高高掛起!!
也許你會說,我們職位都還小做好本分事~~當然C4很大部分人都這樣想~~
發現問題不解決問題~~將來C4怎么會好~~
你還會說,怕得罪人~~將來生存困難,你很成熟!!!!!您也算性情中人吧?
其實店里很清楚這些問題~~~TMD真的就沒有人管了嗎?
| 只看他
17樓
2007年9月22日,我在蘇州家樂福超市(體育場旁)買了一個電飯煲,價格比百潤發貴還不說,售后服務差的一沓糊涂。插上電源后,竟然亮的是煮飯的燈。我妹妹去找服務部說,有質量問題,他們告訴我妹妹說這個品牌的電飯鍋就這樣,是正常的。有點常識的,學過物理學的人都應該知道這怎么可能呢。沒按開關飯就自動煮好了????????
我很懷疑他們員工的智商。我又一次感嘆道“沒文化真可怕!”真不知他們是不懂知識才這么說的還是蒙我們。
反正一句話,售后服務簡直就是狗屁!!!!!
打電話投訴說要負責人,也不給轉。真是氣憤!什么狗屁500強企業,還不如百潤發呢。相比之下百潤發的售后服務就比這所謂的500強國際企業強多了。
我在這里呼吁,在家樂福購物千萬要謹慎謹慎再謹慎!最好不要去,能換一家就換。我發誓以后再也不踏進家樂福一步。
| 只看他
18樓
狗屁超市——家樂福
其實,在那里工作的都是中國人,但是他們對自己同胞的態度惡劣得惡還不及老外。這些狗老養的軟骨頭們見到老外點頭哈腰,態度好的離奇,對自己同胞對這般霸道、惡劣。殺千刀的。我詛咒他們每一個員工!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
每天祈禱家樂福早點破產!!!!!!!!!!!!!
| 只看他
19樓
原本的對家樂福印象很好,價廉不敢說物美么,,物多。。。所以超市我都選擇家樂福。但是!家樂福工作人員絕對有問題,讓我寒毛陣陣,請家樂福負責人好好給你們員工上上課,好好進修進修!!最起碼的尊重還沒有學會就出來嚇人!家樂福讓我大大的失望了一次!
河畔草
積分:36 聯商幣:7
| 只看他
20樓
其實,在那里工作的都是中國人,但是他們對自己同胞的態度惡劣得惡還不及老外。這些狗老養的軟骨頭們見到老外點頭哈腰,態度好的離奇,對自己同胞對這般霸道、惡劣。殺千刀的。我詛咒他們每一個員工!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
每天祈禱家樂福早點破產!!!!!!!!!!!!!
你這樣說就不對了,你的遭遇我深表同情,可是也不能這樣概括的說家樂福的員工們啊,畢竟他們是用自己的勞動去換取他們該得的,也并不是所有的家樂福的員工都會如此.你這樣只能讓人覺得是種沒有素質的表現,如果您覺得他們這種處理方法讓您不滿意的話你可以找更高一層為您解決啊
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太過單純的心在這樣的世界容易受到傷害