總結(jié)沃爾瑪與家樂(lè)福在華成功關(guān)鍵十六條:
(如有心得的朋友可在后面添加)
1. 零庫(kù)存戰(zhàn)略
2. 嚴(yán)格控制人工成本
3. 不進(jìn)行豪華裝修
4. 處處節(jié)約,人人節(jié)約
5. 不做廣告來(lái)降低成本
6. 密切關(guān)注對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
7. 充分的市場(chǎng)調(diào)查充分的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
8. 細(xì)分顧客利益和偏好
9. 抓住顧客消費(fèi)心理(天天低價(jià)、快樂(lè)購(gòu)物)
10. 抓住定位點(diǎn)的主次(重點(diǎn)突出六要素中的一點(diǎn),)
11. 節(jié)約意識(shí)(為顧客節(jié)省每一分錢(qián))
12. 薄利多銷(xiāo)讓公司占有主動(dòng)權(quán)(控制供應(yīng)商)
13. 確定目標(biāo)顧客群(沃爾瑪是注重節(jié)儉的顧客,家樂(lè)福注重價(jià)值的顧客)
14. 對(duì)供應(yīng)商實(shí)地進(jìn)行一系列資質(zhì)論證,保障產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定低價(jià)供應(yīng)
15. 講求一次性把事情做對(duì),不設(shè)店鋪收貨環(huán)節(jié),提高效率和降低成本
16. 制定高效率的配送車(chē)往返路線(xiàn),空載率低于20%,從而降低成本和庫(kù)存,使物流費(fèi)用低于行業(yè)平均水平
17. 運(yùn)用現(xiàn)代化手段(網(wǎng)絡(luò)、物流、計(jì)算機(jī)存貨跟蹤、使用條形碼、使用數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、衛(wèi)星通訊、電視會(huì)議、高效的顧客反應(yīng)系統(tǒng)等)
18. 良好的企業(yè)文化;領(lǐng)導(dǎo)是為員工服務(wù)的、激勵(lì)員工為共同的目標(biāo)為努力
19. 良好的內(nèi)部溝通平臺(tái);員工在任何時(shí)間、地點(diǎn)都可以與管理人員仍至總裁溝通
20. 有自己特色的屬性定位(沃爾瑪為天天低價(jià),家樂(lè)福超低價(jià)格的價(jià)值)
21. 有自己特色的利益定位(沃爾瑪是——省錢(qián),家樂(lè)福是——提供更多的價(jià)值)
22. 均有自己特色的價(jià)值定位(沃爾瑪是——不明確或好管家,家樂(lè)福是——開(kāi)心購(gòu)物)
23. 均有自己特色的到位策略(沃爾瑪是——持久的低成本運(yùn)營(yíng),家樂(lè)福是——低成本和促銷(xiāo)價(jià)格運(yùn)營(yíng))
24. 注重客戶(hù)的反應(yīng),對(duì)客戶(hù)敏感性產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格低很多,對(duì)不敏感商品價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高一點(diǎn)來(lái)獲取更大利潤(rùn)。
- 該帖于 2010/6/21 20:26:00 被修改過(guò)
樓主:
96年沃爾瑪進(jìn)駐深圳,打進(jìn)中國(guó)!15年過(guò)去了,總結(jié)倆字:“虧損”,一直在虧損,去年瘋狂開(kāi)了51家店,遺憾的告訴你:三分之二的店日銷(xiāo)售額不到20萬(wàn),有的甚至不到10萬(wàn)一天。好不容易收購(gòu)了好又多,也成為了沃爾瑪?shù)囊粋(gè)“包袱”!
呵呵。。樓主請(qǐng)你告訴我沃爾瑪在華成功了什么??!!
難道是提供了就業(yè)的機(jī)會(huì),難道是給中國(guó)政府納了稅。別忘了,商人最根本的就是要“盈利”!!!一個(gè)在中國(guó)做了15年虧損的企業(yè),請(qǐng)別談成功!
所以,沃爾瑪在華根本沒(méi)有成功過(guò),如果有,可能是下個(gè)15年吧。
不過(guò)我敢和你打賭,不出5年,沃爾瑪在華開(kāi)始關(guān)掉一批業(yè)績(jī)不佳的店面,甚至是大規(guī)模的關(guān)店。
家樂(lè)福就讓我更加看不到他在華成功的地方了。。也不想說(shuō)了。
- 該帖于 2010/6/19 21:40:00 被修改過(guò)
回復(fù)4樓:
希望大家看問(wèn)題不要只看表面,要透過(guò)表象看實(shí)質(zhì),注意它內(nèi)在的東西!沃爾瑪只所以能夠成為全球零售巨無(wú)霸,擁用全球如此龐大的數(shù)量的分店,并且早在80年代花費(fèi)超過(guò)4億美金就有了自已的商用衛(wèi)星。。。當(dāng)然沃爾瑪在國(guó)內(nèi)的步伐是踩著荊棘前行的,他這個(gè)巨人在國(guó)內(nèi)的確一直是審慎的,但大家不要看一時(shí)的得失,要一段一段地看,比如在05年前沃爾瑪在華的門(mén)店數(shù)量有多少?而現(xiàn)在又是多少?還在在供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈方面他又與之前做了多少努力?
國(guó)內(nèi)零售行業(yè)現(xiàn)在涌現(xiàn)許多賁青,他們對(duì)許多包括沃爾瑪或自已認(rèn)為不屑的企業(yè)看不起。。。,誠(chéng)然,沃爾瑪?shù)拇_目前在華也暴露了一些缺點(diǎn),但這很正常,哪家企業(yè)無(wú)缺點(diǎn)?只是它被大家放在顯微鏡內(nèi)觀察放大了而已!如果因?yàn)檫@樣,我們就這么目中無(wú)人般的狂妄!除了年少無(wú)知外,我不知道用什么來(lái)形容,沃爾瑪?shù)某砷L(zhǎng)史告訴我們,對(duì)于一切竟?fàn)帉?duì)手都要永遠(yuǎn)充滿(mǎn)“尊敬”,因?yàn)橹挥凶鹁茨愕膶?duì)手,你才可能去試圖了解對(duì)手、研究對(duì)手,從而最終戰(zhàn)勝你的對(duì)手!
我之所以將沃爾瑪與家樂(lè)福的成功經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行歸納整理,其目的是希望大家可以取長(zhǎng)補(bǔ)短!因?yàn)檫@二家企業(yè)現(xiàn)代表著我們國(guó)內(nèi)的零售行業(yè)的二種主要盈利模式。
- 該帖于 2010/6/21 20:33:00 被修改過(guò)我不知樓主想表達(dá)什么,我只知道,商家賺錢(qián)盈利才是硬道理,要不然只有滾蛋!
我也不知道樓主所說(shuō)的不要看沃爾瑪?shù)囊粫r(shí),到底要看沃爾瑪多久??!!是15年還是30年,還是要等100年后?!!還是要等到沃爾瑪撤離中國(guó)市場(chǎng)。
我是憤青,不錯(cuò),我承認(rèn)!但是我可以告訴你,中國(guó)這一二十年以后的消費(fèi)主力都是90后,00后的超級(jí)憤青。憤青的力量是可怕的。
再看看您心目中英雄的,您的超級(jí)偶像沃爾瑪,在一些國(guó)家和地區(qū)的表現(xiàn):
沃爾瑪94年進(jìn)駐香港,玩了兩年,虧了2億港元,跑了;
沃爾瑪90年代初年在印尼開(kāi)店,幾年后虧得連房租都交不起,連夜撤離;
沃爾瑪98年進(jìn)駐韓國(guó),在韓國(guó)玩了8年,苦爭(zhēng)了8年,還是熬不住,走的時(shí)候,巨虧了100多億韓元;
97年進(jìn)駐德國(guó),也玩了8年,虧了8年,換回了10億美金的天價(jià)虧損!!熬不住也跑了;
2002年進(jìn)駐在日本,今年又是8年咯!!已經(jīng)虧的一塌糊涂了,業(yè)內(nèi)人士估計(jì)熬不過(guò)今年的冬天了.......
在印度。。遭遇當(dāng)?shù)厝嗣竦寞偪竦种疲瑯I(yè)績(jī)一路下滑........
順便提醒樓主一句,沃爾瑪進(jìn)駐上面的國(guó)家地區(qū)時(shí),沃爾瑪?shù)母邔右彩峭先思艺f(shuō)的一樣:我們看好這個(gè)國(guó)家的潛力,我們不會(huì)圖一時(shí)的利潤(rùn),我們會(huì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),給當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠......結(jié)果??
樓主,勸你還是全面了解一下沃爾瑪,同時(shí)也看看現(xiàn)階段中國(guó)零售的發(fā)展?fàn)顩r,中國(guó)商務(wù)部馬上也會(huì)出臺(tái)關(guān)于外資超市在中國(guó)開(kāi)店的一些管理辦法,反零售壟斷已經(jīng)迫在眉睫了,這些都是不利于外資巨鱷在中國(guó)無(wú)休止開(kāi)店和擴(kuò)張的,不要以為自己手里有錢(qián)就可以欺負(fù)中國(guó)本土的零售企業(yè)。當(dāng)外資超市不能隨意擴(kuò)張了,就得收拾自己之前開(kāi)的爛店,呵呵....您知道沃爾瑪手里有多少爛店嗎?!這些都是沃爾瑪?shù)亩〞r(shí)炸彈。
同時(shí):奉勸樓主不要以為自己在零售行業(yè)有多了不起,有多資深,更不要把自己標(biāo)榜成專(zhuān)家,我看了您許多的文章,........呵呵。。不想評(píng)價(jià)。
但愿您不是哪個(gè)超市的高級(jí)磚家,如果是,真替這家公司捏把汗。
樓主,希望您以后能吐點(diǎn)象牙出來(lái)。
一群憤青等著您的訓(xùn)斥。
樓主不愧是資深的零售前輩,先推崇洋超市在華的成功經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)又搬出了孔子的論語(yǔ)來(lái)標(biāo)榜自己如何清高。果然是骨灰級(jí)零售業(yè)的大師,如果有幸和你在一起走路,真是榮幸呀。不過(guò)我還是要正告樓主:請(qǐng)您不要混淆視聽(tīng),不要把您對(duì)沃爾瑪在華成功的媚語(yǔ),變成了“改革開(kāi)放”成功論調(diào),變成了宣揚(yáng)儒家思想教育小孩的把戲,這樣,會(huì)讓我這個(gè)憤青很是費(fèi)解。
其實(shí):我也沒(méi)有否認(rèn)樓主所講的沃爾瑪家樂(lè)福所謂成功的24條關(guān)鍵的理由。但是,我認(rèn)為那是很次要的原因,樓主作為大師級(jí)的零售資深人士,不應(yīng)該只撿到了芝麻而丟了西瓜。
沃爾瑪也好,家樂(lè)福也罷,他們是很偉大的企業(yè),要不然怎么是世界500強(qiáng)呢?!我只是告訴您老人家:目前他們?cè)谌A不能算成功,或許贏了一點(diǎn),那也是極不光彩的。
請(qǐng)問(wèn):一個(gè)訓(xùn)練有素的美國(guó)重量級(jí)的職業(yè)拳擊冠軍和一個(gè)中國(guó)剛成長(zhǎng)不久的十八九歲少年比武,您認(rèn)為:誰(shuí)會(huì)贏?不僅如此,我還告訴您,現(xiàn)在美國(guó)的拳擊冠軍在中國(guó)還享受五星酒店級(jí)的禮遇,而參賽的中國(guó)的少年確只能睡馬路。
這就外資零售巨頭在中國(guó)展開(kāi)的博弈游戲,不公平!極端的不公平!您為何還要熱臉給他們屁股貼金呢?
下面我也來(lái)說(shuō)說(shuō)沃爾瑪在中國(guó)能夠快速快張得主要原因,一個(gè)讓沃爾瑪虧損了15年,確還樂(lè)此不疲開(kāi)店的真正原因,也請(qǐng)樓主多多指教:
1、 導(dǎo)彈打鳥(niǎo)銃。
沃爾瑪多年貴為世界500強(qiáng)企業(yè)第一名,積累了幾十年雄厚的財(cái)力,之所以在中國(guó)能迅速的攻池掠地,玩的就是以大欺小,鯊魚(yú)吞蝦米:憑借資本家剝削勞動(dòng)者榨取來(lái)的雄厚的財(cái)力砸進(jìn)中國(guó)的零售業(yè)。再看看中國(guó)的零售企業(yè),說(shuō)穿了以前就是個(gè)供銷(xiāo)社,后來(lái)改革開(kāi)放才出現(xiàn)了夫妻檔的小百貨店,在后來(lái),有點(diǎn)頭腦的就開(kāi)了幾家連鎖,成就了區(qū)域的連鎖零售企業(yè),僅此而已。但是他們畢竟是一分錢(qián)一分錢(qián)的賺來(lái)的,十來(lái)年,能有多少資本??現(xiàn)在沃爾瑪來(lái)了,拿著導(dǎo)彈來(lái)了,我們民族零售業(yè)用的還只是鳥(niǎo)銃,導(dǎo)彈對(duì)鳥(niǎo)銃,請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)能抵御??沃爾瑪能不贏嗎?
2、 地方政府崇洋媚外。
這個(gè)其實(shí)也是招商引資政策怪胎決定的,崇洋媚外的心理作用決定的。每個(gè)地方政府都有招商引資的任務(wù),甚至有的地方把引進(jìn)500強(qiáng)企業(yè)作為政府的工作重點(diǎn)的重點(diǎn)。而零售業(yè)500強(qiáng)又是最好引進(jìn)的。有的地方政府對(duì)沃爾瑪家樂(lè)福這些500強(qiáng)的企業(yè)諂媚到了極點(diǎn),只要你來(lái)。批地、貸款、免租、免稅,其他什么消防、稅務(wù)、工商等等一路綠燈。享受超國(guó)民待遇!沃爾瑪能不快速開(kāi)店嗎?不開(kāi)都不行。但是如果是內(nèi)資的零售企業(yè),請(qǐng)靠邊站,哪怕你付出再多。
3、 國(guó)外的月亮比中國(guó)圓。
沃爾瑪主要在中國(guó)的主要的合作地產(chǎn)商是嘉信茂還有萬(wàn)達(dá)、SM等。他們?yōu)榱四芤M(jìn)沃爾瑪,頭幾年都是低的可憐的租金,甚至是貼租給沃爾瑪,甚至還有國(guó)內(nèi)的其他的地廠商,為了能引進(jìn)沃爾瑪連祖宗的臉都丟盡了。但是:同樣的條件,甚至國(guó)內(nèi)的企業(yè)出更高的價(jià)格,也租不到,悲哀呀。
4、 超市賠錢(qián),采購(gòu)商品賺。
沃爾瑪把中國(guó)最為他全球商品采購(gòu)的一個(gè)重要的基地,說(shuō)白了,就是采購(gòu)中國(guó)的廉價(jià)的商品之后再銷(xiāo)售到世界各地,這個(gè)是賺錢(qián)的,而且是大賺。從這個(gè)層面上也不難理解為什么中國(guó)市場(chǎng)是沃爾瑪?shù)囊粔K興奮的肥羊,但是:隨著人民幣升值的壓力越來(lái)越大,估計(jì)沃爾瑪在中國(guó)采購(gòu)的這塊肥肉也不是那么好啃了。
呵呵,說(shuō)了這么多,無(wú)非就是希望我們自己的民族零售企業(yè)能爭(zhēng)口氣。當(dāng)然,今天,我們也高興的看到中國(guó)的本土零售企業(yè)已經(jīng)在艱難中開(kāi)始尋求突破,不少零售企業(yè)也紛紛上市了,依靠融股市融資的資金正在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略擴(kuò)張。
我們堅(jiān)信中國(guó)自己的民族零售企業(yè)肯定會(huì)崛起,蘇寧電器不成為了中國(guó)家電零售業(yè)的大哥嗎?!大潤(rùn)發(fā)也不超越了洋鬼子,成為了超市的第一名嗎?!雖然是臺(tái)資的企業(yè),但畢竟是咱中國(guó)人開(kāi)的嘛,我們也看到,步步高,新華都,人人樂(lè)等等在穩(wěn)健的進(jìn)步,雖然步履蹣跚,前進(jìn)的道路充滿(mǎn)荊棘。
如果:一些地方政府能夠改變陋習(xí),能夠給所有的零售企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技,中國(guó)的零售企業(yè)就必定能戰(zhàn)勝沃爾瑪和家樂(lè)福。
隨著反零售壟斷法的出臺(tái),未來(lái)的十年必將是中國(guó)民族零售業(yè)的春天。
- 該帖于 2010/6/24 8:05:00 被修改過(guò)樓主:
請(qǐng)您不要跑題,更不要混淆視聽(tīng),請(qǐng)正面和我辯解沃爾瑪在華成功的關(guān)鍵理由到底是什么??
請(qǐng)您不要以教授的口吻來(lái)忽悠、教訓(xùn)零售業(yè)的小輩們,更不要弄個(gè)有容乃大,之乎者也類(lèi)的東西出來(lái),把自己搞得高深莫測(cè),拜托.我們看不懂。
請(qǐng)您不屑于和憤青們辯論,有能力請(qǐng)您說(shuō)服我們,謝謝。
否則請(qǐng)您住嘴!
憤憤提醒:以后別在論壇里裝神弄鬼,不懂的,以為您多厲害!懂的,發(fā)現(xiàn)您只是個(gè)會(huì)百度或者谷歌的高手,搜一些資料糊弄糊弄的玩意誰(shuí)都會(huì)。
最后,言語(yǔ)過(guò)激和冒犯之處,請(qǐng)您老人家海涵。
再次向您致敬!