剛剛和王總通了電話(huà),和他交流對(duì)渠道變遷的看法。王總?cè)W洲考察商業(yè)形態(tài),大年三十才從歐洲回來(lái)。電話(huà)里聊了幾句,他對(duì)這個(gè)渠道變遷的話(huà)題很有興趣,約了時(shí)間見(jiàn)面再詳細(xì)聊。
商業(yè)渠道的變遷,從奧運(yùn)前說(shuō)起。
05~08年,受奧運(yùn)會(huì)的影響,國(guó)內(nèi)的品牌商信心指數(shù)爆棚,開(kāi)始大規(guī)模的渠道擴(kuò)張。
那時(shí)的渠道概念,是以商場(chǎng)為主,在品牌商眼里,商場(chǎng)就是渠道。雖然此時(shí)shopping mall的業(yè)態(tài)已經(jīng)出現(xiàn),但尚未成為主流。
具備拓展能力的人才在那時(shí)是香餑餑,很多拓展總監(jiān)在公司的地位僅在一人之下。
多開(kāi)店,開(kāi)好店;更多好商場(chǎng)更多好位置。這是很多品牌商衡量自身發(fā)展的唯一KPI標(biāo)準(zhǔn)。
說(shuō)是跑馬圈地運(yùn)動(dòng)也不為過(guò)。
渠道的另一種形式是發(fā)展加盟商,我剛才電話(huà)的王總在那個(gè)時(shí)間段是負(fù)責(zé)加盟拓展的,每發(fā)展一個(gè)加盟商,公司就給一萬(wàn)的獎(jiǎng)金。王總說(shuō)他就是靠做拓展成為同學(xué)里最早買(mǎi)房的人。
從09年開(kāi)始,商場(chǎng)渠道出現(xiàn)過(guò)度飽和與同質(zhì)化,傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始大規(guī)模開(kāi)發(fā)電商渠道,此時(shí)很多人的電商概念,就是C店和天貓。
這是電商的盈利轉(zhuǎn)折點(diǎn),前期過(guò)的很滋潤(rùn)的電商開(kāi)始不賺錢(qián)了。
太多的商家逐鹿電商,肉少狼多,電商的流量成了稀缺品。
不買(mǎi)流量沒(méi)銷(xiāo)售,買(mǎi)了流量不賺錢(qián)。是所有電商人的痛。
之后品牌商開(kāi)始出現(xiàn)“棄淘”現(xiàn)象,自建B2C渠道,或者多渠道發(fā)展電商,把雞蛋放到多個(gè)籃子里,與京東亞馬遜等渠道同時(shí)合作。
然后,出現(xiàn)微博與微信熱,再隨后出現(xiàn)了自媒體。
有個(gè)叫“茶人王心”的公眾號(hào),寫(xiě)茶文化的,聚集粉絲后開(kāi)始在公眾號(hào)里賣(mài)茶葉,據(jù)說(shuō)半年賣(mài)了400萬(wàn)。
于是很多傳統(tǒng)企業(yè)醒悟過(guò)來(lái)了,矮油,原來(lái)公眾號(hào)也是渠道啊。
不但傳統(tǒng)企業(yè)看懂了,連普通人群也看明白了。年前我認(rèn)識(shí)了一個(gè)叫素素的網(wǎng)友,她業(yè)余時(shí)間注冊(cè)了一個(gè)公眾號(hào),專(zhuān)發(fā)一些女性情感類(lèi)的文章,去年七月開(kāi)始做的,現(xiàn)在已經(jīng)聚了一萬(wàn)多粉絲,一個(gè)文藝女青年的社群隱可見(jiàn)。
還有一個(gè)叫燕妮的90后,她喜歡唱歌,就下載了唱吧APP,天天樂(lè)此不疲地玩。上次一起吃飯時(shí),她說(shuō),她們有個(gè)姐妹唱歌好,很多粉絲加她,她那個(gè)姐妹喜歡時(shí)尚,穿衣打扮很潮,粉絲們都喜歡,她順勢(shì)就粉絲里賣(mài)時(shí)尚產(chǎn)品了。
這些都是渠道啊。還有各類(lèi)層出不窮又好玩的APP…
尼瑪,一不小心就到了全渠道時(shí)代。
所謂的全渠道時(shí)代,就是渠道被無(wú)限分割又無(wú)處不在,也叫叫碎片化渠道。
渠道的概念要變變了,一切有用戶(hù)存在的地方,都是渠道。
現(xiàn)在網(wǎng)上有個(gè)觀點(diǎn),說(shuō)實(shí)體店未來(lái)會(huì)萎縮成一個(gè)展廳,或者是演變成一個(gè)提貨點(diǎn)。
還真的有可能。
舉個(gè)例子,我弟妹小滔去珠海旅游,回來(lái)的時(shí)候要買(mǎi)地方特產(chǎn)送朋友,她就在當(dāng)?shù)剡x了一家土產(chǎn)店,買(mǎi)單后店家直接幫她發(fā)快遞,她一身輕松地回來(lái)了。
從這個(gè)現(xiàn)象里能看出實(shí)體店的趨勢(shì)吧?
我有個(gè)做珠寶電商的朋友叫阿建,他說(shuō)他們公司的運(yùn)營(yíng)就是管渠道,幾個(gè)人,你負(fù)責(zé)天貓渠道,他負(fù)責(zé)京東渠道,等等。
今后會(huì)進(jìn)一步細(xì)分,會(huì)出現(xiàn)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)那些好玩的APP渠道。
以前做品牌,一幫人在后臺(tái)謀劃,一幫人在前臺(tái)賣(mài)貨。謀劃的人是花錢(qián)的,簡(jiǎn)稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo),賣(mài)貨的是賺錢(qián)的,簡(jiǎn)稱(chēng)為運(yùn)營(yíng)。
繼續(xù)往前走,品牌還是有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的,區(qū)別在于,之前的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍在終端賣(mài)貨,今后的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍在電腦前賣(mài)萌。
從賣(mài)貨到賣(mài)萌,從集體賣(mài)貨到集體賣(mài)萌。
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