全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展萎靡不振，各國(guó)之間傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易摩擦不斷增多，在此背景下誕生的跨境電商已經(jīng)成為最近一年全球電商領(lǐng)域的新熱點(diǎn)。尤其是在“一帶一路”政策以及“亞投行”各國(guó)熱情參與的時(shí)代大背景下，跨境電商毫無疑問成為當(dāng)前中國(guó)最大的政策紅利之一，也是發(fā)展了近20年的中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)最有活力、最具想象空間的新領(lǐng)域。

除了國(guó)際貿(mào)易大環(huán)境的變化以及國(guó)家新政策的推動(dòng)，中國(guó)進(jìn)口跨境電商的迅猛發(fā)展也跟國(guó)內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境變化有關(guān)。眾所周知，近些年來國(guó)內(nèi)食品、日用品安全問題頻發(fā)，由此造成中國(guó)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品的需求與日俱增，最近一年中國(guó)跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)出現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢(shì)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，2013年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額為3.1萬億元，其中進(jìn)口網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模超過800億元，增長(zhǎng)率為75.2%;2014年中國(guó)進(jìn)口網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模超過1200億元，并繼續(xù)保持年均30%的增速。

網(wǎng)上“海淘”弊端多

通常情況下，個(gè)人在網(wǎng)上“海淘”進(jìn)口產(chǎn)品要么是直接登錄國(guó)外的大型電商平臺(tái)，要么是在網(wǎng)上找人代購(gòu)。前者需要消費(fèi)者掌握一定的外語知識(shí)并且懂得使用國(guó)際信用卡、Paypal等海外支付工具，后者則需要消費(fèi)者能找到可信任的熟人委托代購(gòu)，這兩者門檻都不低，只有經(jīng)驗(yàn)豐富的“海淘”達(dá)人才能玩轉(zhuǎn)，一般消費(fèi)者只能望洋輕嘆了。

跟保稅產(chǎn)品提前進(jìn)到國(guó)內(nèi)的保稅倉(cāng)存儲(chǔ)不同，通過代購(gòu)方式“海淘”進(jìn)口產(chǎn)品要從國(guó)外商家經(jīng)過國(guó)際物流公司層層運(yùn)轉(zhuǎn)回來，快的話也需要近半個(gè)月，慢的話一兩個(gè)月也很常見。此外，這種把商品當(dāng)成小包裹快遞回國(guó)的方式，受到了海關(guān)部門越來越嚴(yán)格的監(jiān)管，商品包裹最后能否順利清關(guān)送達(dá)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手上也存在很大的不確定性。

眾所周知，在各類海淘網(wǎng)站或者朋友圈通過個(gè)人代購(gòu)方式購(gòu)買的進(jìn)口商品時(shí)常會(huì)出現(xiàn)貨不對(duì)板，甚至有假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，因此消費(fèi)者海淘商品也變得更加小心謹(jǐn)慎。由于“海淘”進(jìn)口產(chǎn)品面臨著不同國(guó)家的語言及法律條款，因此一旦消費(fèi)者拿到手的產(chǎn)品質(zhì)量有問題要進(jìn)行退換貨或者郵寄丟失需要維權(quán)，這些瑣事處理起來就非常麻煩，這也成為了網(wǎng)上“海淘”業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)重大障礙。

跨境電商的未來在O2O

與個(gè)人海淘進(jìn)口商品相比，受國(guó)家政策支持的保稅產(chǎn)品價(jià)格更具吸引力，更重要的是質(zhì)量更加放心可靠。保稅產(chǎn)品是先將貨物批量運(yùn)送到國(guó)內(nèi)的保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)，消費(fèi)者下單購(gòu)買后就直接從國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)快遞到消費(fèi)者手中。不但發(fā)貨速度快、產(chǎn)品質(zhì)量有保障，而且保稅產(chǎn)品還提供線下門店體驗(yàn)及退換貨售后服務(wù)，這種線上線下結(jié)合的跨境電商O2O模式真正讓海淘變得簡(jiǎn)單便捷。

媒體報(bào)道顯示，最近剛剛推出的KK館保稅體驗(yàn)店人氣持續(xù)火爆，還受到了媒體及傳統(tǒng)零售商的極大關(guān)注，足以說明跨境電商O2O模式更加接地氣，也更受本土海淘用戶歡迎。在接下來的兩三年，隨著國(guó)內(nèi)跨境電商O2O業(yè)務(wù)的廣泛布局，國(guó)人不出國(guó)門，買遍全球商品的夢(mèng)想終將實(shí)現(xiàn)。

今年兩會(huì)政府工作報(bào)告明確提出要“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”，很顯然跨境電商O2O正是國(guó)家所希望盡快搞得紅紅火火的一類新興消費(fèi)業(yè)務(wù)。因此，全國(guó)多個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市都在快馬加鞭制定跨境電商落地政策，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭及創(chuàng)業(yè)公司也是雨后春筍般涌現(xiàn)。

盡管在跨境電商領(lǐng)域中，既有天貓、京東、唯品會(huì)等傳統(tǒng)電商巨頭，也有一批新興創(chuàng)業(yè)海淘導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站嶄露頭角，但是毫無疑問線上線下結(jié)合的跨境電商O2O平臺(tái)在用戶體驗(yàn)上更勝一籌，因此成了進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域的一支生力軍，值得人們期待。