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主題:蘑菇街兼并美麗說,標(biāo)志著社區(qū)電商光環(huán)破滅

南冥一鯊

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2016剛開年,又見一樁合并案:蘑菇街和美麗說宣布合并,在騰訊和高瓴資本的推動下,兩者走到了一起。

 

2015年的滴滴快的、58趕集、美團大眾點評、攜程去哪兒所不同的是,蘑菇街和美麗說的合并更像是蘑菇街兼并美麗說。蘑菇街CEO陳琪將直接出任新公司的CEO,而徐易容預(yù)計將在兼并期后退出。

 

我聽到這個兼并案,第一印象是一聲嘆息:社區(qū)電商的光環(huán)破滅了。

 

蘑菇街和美麗說,曾經(jīng)是何等相似的公司,他們曾經(jīng)的模式都是社區(qū)電商。按照陳琪的郵件中所述,這種模式是這樣的:“我們通過社區(qū)互動激勵意見領(lǐng)袖發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容,吸引海量用戶訪問,然后通過電商平臺滿足她們更深層的需求并實現(xiàn)商業(yè)價值。”徐易容則這樣形容自己的媒體電商的模式:“我們拋棄了‘媒體是媒體、電商是電商’的舊認識,第一次打穿了媒體和電商,認認真真地引導(dǎo)用戶消費。”

 

無論是叫做社區(qū)電商,還是叫做媒體電商,他們的模式都大同小異。在淘寶和京東的重壓下,蘑菇街和美麗說走出了一條不一樣的發(fā)展之路。他們不是靠巨額投放廣告進行引流,而是通過做社區(qū),靠意見領(lǐng)袖發(fā)表內(nèi)容將用戶吸引過來,然后借助用戶與意見領(lǐng)袖、用戶與用戶之間的互動形成持續(xù)的黏性。

 

這是一條非常聰明的路數(shù),意見領(lǐng)袖和電商平臺形成利益捆綁,一旦社區(qū)建成,將能夠?qū)崿F(xiàn)很多電商平臺夢寐以求的不靠廣告而是實現(xiàn)自成長。然而,為什么蘑菇街和美麗說沒有各自走向上市敲鐘,而是最后選擇了抱團取暖?

 

這是因為社區(qū)電商有一個致命的問題,那就是見效慢。社區(qū)電商吸引客流量主要靠什么?主要靠的是內(nèi)容,而且要是高質(zhì)量的內(nèi)容,就像那些做高質(zhì)量內(nèi)容的傳統(tǒng)媒體紛紛衰落一樣,要踏踏實實的做內(nèi)容有多難就很容易理解了。在這個信息泛濫的社會,要想產(chǎn)生而且持續(xù)產(chǎn)生高質(zhì)量的內(nèi)容是非常難的,而且靠內(nèi)容聚攏人流依靠的是口口相傳的口碑效應(yīng),傳播速度非常慢。做社區(qū)電商要想成功,就要板凳坐得十年冷,不斷積累、持續(xù)努力。

 

最重要的問題是,現(xiàn)在不同人的喜好不同,眾口難調(diào),這決定了很難再有所有人都聚集的社區(qū),而是社區(qū)發(fā)生分化,形成了一個個小的圈子社區(qū)。這和現(xiàn)在個性化的大趨勢是一致的。這樣的趨勢決定了社區(qū)電商一定是去中心化的。微商是最好的去中心化社區(qū)電商的典范,也的確誕生了不少成功的例子,但是因為涉嫌傳銷而且各種參差不齊一窩蜂上的原因,導(dǎo)致微商走向衰落。無論是美麗說還是蘑菇街,都是用中心化的方式去做社區(qū)電商,人為的將不同方面的意見領(lǐng)袖聚集在一個中心化的平臺上,這本身就是違反上述所說的規(guī)律和趨勢的。

 

社區(qū)電商還有一個難題是,一個社區(qū)所吸引的是一類人,用戶間的關(guān)系可能很有黏性,但很難做大。羅輯思維就是一個例子,其是一種很典型的社區(qū)電商。羅振宇借助讀書構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)認識社群,然后用內(nèi)容實現(xiàn)導(dǎo)流,來賣書獲取收入。但是同樣,當(dāng)做到一定規(guī)模后,再做大就非常難,在去年底羅輯思維就遭遇到了一波波負面的質(zhì)疑,規(guī)模也基本達到了一個瓶頸。社區(qū)電商的這個悖論邏輯是,社區(qū)電商要想做大,就要擴大社區(qū),但社區(qū)擴大了,必然讓社區(qū)的人變雜,這會讓社區(qū)純色降低,讓那些忠誠粉絲選擇離開。我們或許都有這樣的體會,很多時候,成功的社區(qū)在于小而美,但人員擴張后,將沒有那種彼此間的感覺,最后分崩離析。

 

美麗說和蘑菇街都面臨這個問題,之前他們在各自的社區(qū)電商上做的比較成功,但都面臨進一步發(fā)展所遇到的規(guī)模瓶頸。如果他們知足常樂,本來可以過得很好。但是問題是,他們背后的資本不答應(yīng),資本是逐利的,是要靠做大規(guī)模然后上市。于是,我們看到在騰訊和高瓴資本的推動下,兩者走到了一起。

 

有一個有意思的插曲是,騰訊曾經(jīng)希望在社區(qū)電商上幫助美麗說做大規(guī)模,但很遺憾沒有成功。騰訊曾經(jīng)給美麗說提供了微信的入口,位于“錢包”中,當(dāng)時業(yè)界曾經(jīng)一片叫好,因為微信是最牛的社區(qū),美麗說又是社區(qū)電商的先行者,兩者聯(lián)姻肯定一片大好。但事與愿違,美麗說入駐微信后似乎沒有什么起色。有的人說這是因為美麗說的入口藏得太深,位于“錢包”中,而不是像京東直接在“發(fā)現(xiàn)”中。我不這么看,本來微信就是一個去中心化的社區(qū),雖然微信大家都在上,但上了之后都分流到一個個封閉的社區(qū),這和美麗說是相悖的。

 

那么當(dāng)蘑菇街兼并了美麗說,前途如何呢?我依然持保守態(tài)度,首先,兩者太像了,合并之后看不到多少的互補之處,一個時尚社區(qū)與另一個時尚社區(qū),內(nèi)容類似,意見領(lǐng)袖類似,合并之后用戶選擇哪個呢?其次,上述的那個難題依然未解,一個中心化的社區(qū)和社區(qū)去中心化的大勢是相悖的,依然是很難做大規(guī)模。作為幕后的推手,騰訊又能有什么高招呢?

 

我覺得,社區(qū)電商未來的方向是小而美,這一點阿里的馬云看到了,昔日的蘑菇街和美麗說也曾經(jīng)成功了,但現(xiàn)在在資本的裹挾下,已經(jīng)開始背離社區(qū)電商小而美的初衷,朝著大而全的方向發(fā)展能成功嗎?

 

南冥一鯊(微信公眾號:southsharker,個人微信號:southshark2002):解讀行業(yè)發(fā)展的大勢,揭示新聞背后的真相,總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗教訓(xùn)。關(guān)注南冥一鯊,在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng),因為知大勢,方能贏未來。

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