過去,百貨商店傾向于各式各樣的小型零售商鋪和天天最低價的倉儲式賣場。如今快閃店(Pop-up Stores)的出現(xiàn)又向顧客傳達了什么信息呢?
“是新穎、有趣、與眾不同。”沃頓商學(xué)院營銷學(xué)教授說。與此同時,國內(nèi)的快閃店平臺閃店空間的CEO則認為,無論對品牌還是對消費者而言,這都是一場前所未有的革命。沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)教授史蒂芬•霍奇(Stephen J. Hoch)則補充說:“由于快閃店是游擊式的,不會營業(yè)很長時間,因而這種店鋪試圖在同一時間將所有人吸引過來,以創(chuàng)造格外令人興奮的體驗。”
許多業(yè)內(nèi)專家認為快閃店的理念是可持續(xù)的,畢竟它同時吸引住了商家和顧客。自經(jīng)濟衰退以來,整個零售業(yè)就籠罩在銷售疲軟的迷霧中,而快閃店正是擺脫困境的好方法。
快閃店有幾個明顯的特征,但其最基本的形式是零售商要出售一些貨架期較短的商品,發(fā)布新品牌或建立知名度,為此開設(shè)一家僅營業(yè)幾天或幾周的限定商鋪。這種商鋪通常將商品陳列好,庫存準備好,做幾天生意,制造點話題,然后立即消失。
快閃店的目的各不相同。它們可以被用來測試產(chǎn)品,或是在不簽署長期租約的情況下在某地小試身手。在一個新區(qū)域進行品牌推廣,通過季節(jié)性集中減價來清理存貨,或是通過街頭表演等特殊活動建立品牌知名度,都可以是快閃店的目標。
“產(chǎn)業(yè)內(nèi)的力量對比正在發(fā)生變化,”閃店空間指出,“傳統(tǒng)實體零售業(yè)似乎不會消失,只是其角色發(fā)生了變化。全渠道時代,無論線上店鋪還是線下店鋪,假如不能滿足消費者的需求,就無法蓬勃發(fā)展。”
快閃銷售的另一潛在好處是,閑置空間也能重?zé)ㄐ律BD建筑設(shè)計事務(wù)所的瑪格努森表示,已經(jīng)有一部分快閃商戶的業(yè)務(wù)開展切實推動了地產(chǎn)營銷,使得樓房能夠售出并被重新利用。