不好意思，過(guò)了兩年才繼續(xù)寫(xiě)零售業(yè)的文章。這兩年發(fā)生了不少大事情導(dǎo)致我沒(méi)足夠的精力寫(xiě)我這兩年的工作經(jīng)歷。主要發(fā)生了兩件大事，一、我結(jié)婚了。二、我家動(dòng)遷了。

2014年10月-12月在公司新來(lái)的區(qū)域督導(dǎo)要求下，員工每天打掃賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生三遍，賣(mài)場(chǎng)清潔問(wèn)題大大改善;同時(shí)在這三個(gè)月里每個(gè)月都搞促銷，但是銷售額并未提升。

我在這期間雖然不是很認(rèn)同新來(lái)的督導(dǎo)的做法，但是我在賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生打掃和促銷上都全力支持他;同時(shí)在此期間我逐漸掌握了供應(yīng)商的情況并且時(shí)常去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手華聯(lián)超市去看。

通過(guò)這段時(shí)間的工作我發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題如下：

一、這個(gè)華聯(lián)超市的老板在崇明地區(qū)共開(kāi)了8家這樣的加盟店，導(dǎo)致很多供應(yīng)商都要依靠他的超市銷售很看他的臉色。他特地給一些供應(yīng)商打招呼不讓一手供應(yīng)商給我們供貨，并且我們的促銷進(jìn)貨價(jià)都要告訴他。

二、與我們臨近的那家加盟超市幾乎每樣產(chǎn)品售價(jià)低個(gè)兩到三毛，我們降價(jià)他也跟著降價(jià)針對(duì)我們超市定價(jià)十分明顯。

三、每逢節(jié)假日華聯(lián)加盟店必定海報(bào)，外發(fā)海報(bào)宣傳;讓利度非常驚人達(dá)到返現(xiàn)20%(煙酒促銷商品列外)，還有抽獎(jiǎng)。特等獎(jiǎng)三名，獎(jiǎng)品名牌電腦一臺(tái)。有一次我們超市店中店賣(mài)服裝的小姑娘抽中了一臺(tái)。

四、我超市普通員工工資1500,聯(lián)華1800-1900。

五、消費(fèi)人群以本地老年人，外來(lái)打工年輕人居多;消費(fèi)特征是價(jià)格第一，品牌其次，稍有品牌要求者選擇此品牌中最低價(jià)格首選。

六、節(jié)假日營(yíng)業(yè)額是平時(shí)的三陪多，節(jié)假日同樣的消費(fèi)者并不像平時(shí)這么計(jì)較價(jià)格。

七、我超市退換貨制度不明確，會(huì)員卡積分用途不明確。

八、我超市小偷比較多，商品過(guò)期現(xiàn)象也比較多，但是沒(méi)有專門(mén)的打假人員，且消費(fèi)者幾乎沒(méi)有買(mǎi)到商品過(guò)期一賠十概念。

針對(duì)這些問(wèn)題，我采取了一些針對(duì)措施如下：

一、多尋找一些供應(yīng)商(遇到了島上供應(yīng)商資源確實(shí)有限，市區(qū)的供應(yīng)商大多不愿意送貨到崇明。)

二、民生商品如雞蛋，牛奶，大米等接近0毛利銷售。

三、做了幾次海報(bào)促銷、抽獎(jiǎng)促銷。

四、提出獎(jiǎng)金制度，表?yè)P(yáng)單制度，但是只執(zhí)行了一個(gè)月因?yàn)椴糠止蓶|舍不得這個(gè)錢(qián)而取消。

五、多引進(jìn)一、二線品牌中最便宜的商品，通過(guò)調(diào)整價(jià)格做對(duì)比。

六、節(jié)假日不在費(fèi)錢(qián)費(fèi)力做海報(bào)，做促銷。

七、明確退換貨制度和會(huì)員卡積分兌換制度并在服務(wù)臺(tái)張貼，告知落實(shí)執(zhí)行到每個(gè)員工都知曉。

八、首先劃分貨架，建立責(zé)任區(qū)域，過(guò)期商品有該區(qū)域責(zé)任員工負(fù)責(zé)賠償。建立專門(mén)的日銷防盜臺(tái)帳，記日銷的商品被偷掉要賠制度。(這個(gè)制度雖然流失了一些員工，但是抓到了不少小偷并大大減少了失竊率。)

做好上述這些工作后，在2015年1-6月我開(kāi)始我認(rèn)為銷售額在這個(gè)超市已經(jīng)穩(wěn)定了，想提升很困難，所以我開(kāi)始以我的方式來(lái)提高這個(gè)店的毛利額和降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。(在后面的文章我會(huì)詳細(xì)展開(kāi)介紹，這里就不重復(fù)了)

2015年家里介紹了個(gè)對(duì)象，在談了幾個(gè)月的異地戀后我們決定結(jié)婚，所以我在2015年5月向股東提出了辭職。股東知道我工作做的不錯(cuò)，一直把我留到六月底才讓我離開(kāi)。后來(lái)又聯(lián)系過(guò)我，我走后銷售額又下了一個(gè)臺(tái)階，但是我得回市區(qū)工作，結(jié)婚了工作生活上不能只顧自己，還要考慮到妻子。所以我非常感謝這個(gè)超市股東給了我鍛煉證明自己的機(jī)會(huì)，但是我不可能在回來(lái)工作了。在此向老板說(shuō)聲，謝謝!