聯(lián)商網(wǎng)消息：每年年終購(gòu)物季，顧客想的不僅僅是能便宜多少錢(qián)，還會(huì)想一個(gè)更可怕的問(wèn)題，就是我訂的東西什么時(shí)候能到——購(gòu)物季物流爆倉(cāng)可是全球零售圈的“通病”。

不過(guò)，亞馬遜在進(jìn)行一個(gè)新的嘗試——和線下實(shí)體店無(wú)關(guān)——但是可能能解決問(wèn)題。

雖說(shuō)亞馬遜在北美有著最為龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，不過(guò)在感恩節(jié)、黑色星期五這種購(gòu)買(mǎi)狂潮期，也是會(huì)爆倉(cāng)，進(jìn)而導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)“兩日內(nèi)送達(dá)”的承諾。

*亞馬遜“不著急的免費(fèi)送貨”

不過(guò)，在今年早些時(shí)候，亞馬遜“偷偷”為會(huì)員(Prime)開(kāi)展了一個(gè)新的項(xiàng)目，稱(chēng)為“不著急的免費(fèi)送貨(Free No-Rush Shipping)”，參加方法非常簡(jiǎn)單，結(jié)算時(shí)，會(huì)員可以在傳統(tǒng)的“兩日內(nèi)送達(dá)”和“不著急的免費(fèi)送貨”之間進(jìn)行選擇，選擇后者意味著他會(huì)在“五個(gè)工作日內(nèi)”得到商品，不過(guò)當(dāng)這件商品發(fā)貨后，他就可以得到一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金。

在這個(gè)項(xiàng)目的起始頁(yè)上，亞馬遜是這么說(shuō)的，“你得到的‘獎(jiǎng)勵(lì)金’可以直接用來(lái)買(mǎi)心愿單上的電子書(shū)、亞馬遜視頻服務(wù)里的電影以及Prime Pantry(這項(xiàng)服務(wù)專(zhuān)為會(huì)員提供整箱購(gòu)物配送要求，一次最多可配送45磅重的貨物，收費(fèi)只要5.99美元)服務(wù)中的雜貨、日用品”。

*將“獎(jiǎng)勵(lì)金”用于支付Amazon Pantry的運(yùn)費(fèi)

當(dāng)然，亞馬遜很精明，因?yàn)檫@個(gè)“獎(jiǎng)勵(lì)金”并不能用于所有商品，會(huì)員在結(jié)算時(shí)才能知道哪些商品可以用到“獎(jiǎng)勵(lì)金”，而且細(xì)看一下會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金幾乎只可以用在那些亞馬遜自己搞出來(lái)的“電子產(chǎn)品”中，比如音樂(lè)、App、游戲、軟件等——第三方賣(mài)家的商品幾乎是不能用的，而且獎(jiǎng)勵(lì)金還有個(gè)使用期限。

*用戶(hù)可以選擇自己希望的配貨方式：

一日內(nèi)送貨：$3.99

免費(fèi)兩日送貨(會(huì)員特權(quán))

免費(fèi)五工作日送貨(非會(huì)員)

不著急的免費(fèi)送貨(5工作日)，獲得1美元獎(jiǎng)勵(lì)金

“這可以說(shuō)是會(huì)員服務(wù)的又一個(gè)高潮啦”，亞馬遜在頁(yè)面里是這么自夸的。

評(píng)論

雖說(shuō)亞馬遜搞得很“精明”，不過(guò)這確實(shí)是個(gè)辦法：因?yàn)閷?duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，除了極少數(shù)商品，很多其實(shí)沒(méi)必要2日內(nèi)到手，如果愿意暫時(shí)放棄“兩日內(nèi)送達(dá)”這一服務(wù)的話(huà)，自己還能“免費(fèi)”買(mǎi)本電子書(shū)、看個(gè)電影什么的，倒也是個(gè)不錯(cuò)的思路。

而對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，一本電子書(shū)哪有什么成本?而自己的物流壓力卻減輕不少，得說(shuō)，亞馬遜真的很精明。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)專(zhuān)欄作者 王子威）