聯商網消息:本周一,亞馬遜通過一段視頻給大眾展示了它下一代全自動購物的實體零售店概念。在這段視頻中,亞馬遜通過一家叫“Amazon Go”的零售門店,消費者可以走入這家雜貨零售便利店,從貨架上自由的選取商品,門店里的各種攝像頭以及傳感器會檢測到消費者所挑選的商品并自動加入消費者的手機購物車里,當消費者走出店門后,購物車自動結賬,沒有任何售貨員的全自動雜貨零售店概念,視頻一放出,頓時登上很多商業技術媒體的頭條,轟動了全球。
而美國著名的零售大鱷好市多(Costco)卻說,它在二十年前就有這種概念店了。
“如果說是掃了商品然后提貨就走的零售模式,坦率而言,我們在20年前就有這樣概念店試水了,”星期三早上記者電話會上,好市多的首席財務官Richard Galanti說道。 “在我們的概念店里,我們的會員可以走入商店,拿一把RF掃描槍,一種無線發射裝置,然后可以在我們的零售門店隨便走動,挑選并掃描他們中意的商品,最后到前臺,把RF掃描槍給到收銀員,就可以直接買單了�!�
“雖然這聽上去并不完全一樣,也比亞馬遜視頻中的模式效率要低很多,”Galanti最后如此總結。
但至少,好市多在二十年前做的是很超前的概念。在亞馬遜的視頻被廣為傳播后的第三天,媒體也試圖從傳統線下零售巨頭們處打探一下他們的想法。
在幾近壟斷了美國電商絕大部分市場后,亞馬遜如今更企圖侵占的是線下零售市場,并被傳言會在接下去的十年內開2000家實體零售門店(亞馬遜已經否認了這個說法)。當然,亞馬遜對于線下零售市場的垂涎,也讓眾多線下實體零售巨頭們不寒而栗。
好市多的看法是,它會默默關注亞馬遜的下一步進展,但不會急于復制亞馬遜的模式。
“我們想先確認理解了這些人究竟在做什么,”Galanti說道。
“我們也會做,但如果對于亞馬遜或者其它零售體而言,“便利” 既是 “便宜” 的價值,我們不會如此做。 我們仍舊會有很多事情可以做,但也有些事情根本不需要去做。 所以我認為我們正在謹慎的看著他們(電商們)咄咄逼人的進攻,目前不會在這點(亞馬遜無人售貨零售門店)上會做任何防守。“
毫無疑問,如今這兩家公司的競爭是非常白熱化的,亞馬遜精英會員(Amazon Prime)的人數已經爆炸了,根據Cowen公司的一份最新數據顯示,如今亞馬遜精英會員的人數在2015年早期就已經超過了好市多和沃爾瑪山姆店會員的總和。
毫無疑問,好市多在此戰役中,相比亞馬遜,還是掌握有一定的競爭優勢。
根據彭博格引用Cowen的一份調研數據來看:對于消費者而言,開車去好市多直接購物,還是更加便利以及節約時間的。尤其對于雜貨零售商品購買而言,相比電商,大部分消費者還是傾向去就近的實體零售門店購物。并且相比于電商,實體店購物更會引發消費者的沖動性消費,推著巨大的購物車,消費者往往會為并不在他們計劃列表中的商品買單。
好市多比起亞馬遜的會員費:根據Business Insider在十月份的一些品類商品的對比后發現,好市多的會員費只需要每年55美元,亞馬遜卻需要99美元,當然亞馬遜還提供了很多增值服務,比如提供網上電影,云存儲,以及其它類似兩天全免費商品送貨的服務。
(聯商網百人薈成員 陸彥)