美容是一個時尚消費行業,越來越多的連鎖巨頭通過APP應用向客戶提供個性化服務,包含對VIP、會員提供最新美容套餐的選擇、美甲的款式、手機預約等,美容美甲的市場多針對女性群體,而女性群體更是O2O市場最具潛力的消費人群。
美容行業現狀:
1.不了解消費者的習慣、喜好及需求
很多美容企業缺乏對市場的調查與分析,習慣憑經驗和感覺經營。
2.不能保證服務質量
服務質量已成為提高企業競爭力的必要條件,只有滿足消費者對服務的需求,才能贏得消費者的信賴。
3.信譽問題
部分美容企業為了吸引顧客,不切實際的隨意承諾,最終無法兌現,致使消費者對企業失去信任。
4.宣傳手法傳統、落后
大部分美容企業還采用海報、電視媒體等相對傳統的手法進行地毯式轟炸宣傳。
5.缺乏專業會員管理與營銷體系
許多美容企業已經實行了會員制,但是對會員的管理手段卻亟待升級。
6.規模化經營與傳統管理手段相矛盾
美容企業實現規模化、連鎖經營后,管理跟不上,工作效率低,信息傳輸慢,造成誤差和信息不對稱。
那么,美容美發APP中的會員系統功能能夠為用戶實現什么呢?夏日葵電商為大家分享幾點。
1、后臺數據:儲存消費者的基本信息,統計會員的相關消費情況。一方面會員在不同的門店消費時,企業能通過系統及時了解會員信息,以便提供高效周到的服務;另一方面系統可提供會員消費行為的全面數據,為商家制定營銷活動提供幫助。
2.會員管理:方便美容美發企業統一發行、管理會員卡;方便管理員在會員等級提升時,為會員換卡和轉移信息。最高一級管理人員能夠通過美容美發APP開發管理各門店和持卡人的基本信息,并與美容美發企業內部管理系統對接,實現實時溝通。
3. 銷售管理:開放各類型門店,并可通過POS機實現消費,方便美容美發企業實時監控各門店的銷售情況和財務結算。
美容美發APP開發是美容美發行業針對移動互聯網的浪潮而進行的移動端的應用程序開發,是一種新式的營銷方式。美容美發行業是一個時尚消費行業,越來越多的連鎖巨頭通過APP應用向客戶提供個性化服務,包含對VIP、會員提供最新發型的選擇、自拍試型、手機預約等。夏日葵電商,憑借多年成功經驗,能夠為用戶提供全面的APP開發服務。
在美容行業的市場中,美妝、美容、美發、美甲幾乎占美容行業市場份額的90%,其中2014年其全國營業額將超2300億元,互聯網的發展也為美容美發行業帶來了新活力。同時,我們也可以看到整個美業移動市場發展潛力巨大。美容美發APP開發在傳統企業互聯網化的大趨勢下,O2O模式將徹底顛覆傳統美發行業的消費服務習慣。
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