如今的創(chuàng)業(yè)大潮中,O2O是最具有代表性的。在一些企業(yè)看來(lái),甚至到了得O2O者生,失O2O者死的地步,這一點(diǎn)也不夸張。對(duì)于試圖轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)更是如此,生怕不追緊O2O,下一步就被新興氣壓灰飛煙滅上。杞人憂天或許過(guò)于言重,憂心忡忡卻是很多傳統(tǒng)企業(yè)的真實(shí)現(xiàn)狀。在接踵而至的改革大軍中,有多少O2O企業(yè)成功了,有多少失敗了?為什么成功?為什么失敗?下面我們一起來(lái)分析。
不可否認(rèn),在O2O概念流行以來(lái),O2O已經(jīng)被濫用和庸俗化。各類企業(yè)認(rèn)為只要在線下的實(shí)體店的與線上網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)就大張其詞地將其稱之為O2O,實(shí)際效果在實(shí)踐中轟轟烈烈?guī)滋旌螅沅N聲匿跡。即認(rèn)為O2O本身就不靠譜。
我們身處"互聯(lián)網(wǎng)+"的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)起的是加速器的作用,要取得消費(fèi)者的信任,創(chuàng)業(yè)者最大的對(duì)手是自己。而O2O本身是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新模式,代表著先進(jìn)的理念和思維。很多企業(yè)在沒(méi)有將O2O弄懂,不明就里得想通過(guò)O2O一夜成名,極速完成傳統(tǒng)模式到現(xiàn)代模式的跨越,急功近利是以往企業(yè)O2O過(guò)程中的一大誤區(qū)。
真正的互聯(lián)網(wǎng)思維,是建立在產(chǎn)業(yè)生態(tài)之上的O2O,并非簡(jiǎn)單的線上線下互動(dòng)一個(gè)行為,而是以梳理全生態(tài)內(nèi)的資源,豐富用戶場(chǎng)景,提升用戶價(jià)值為核心,實(shí)現(xiàn)線上線下的相互引流互動(dòng)。
創(chuàng)造新價(jià)值
在互聯(lián)網(wǎng)O2O的大力沖擊下,很多人認(rèn)為O2O將會(huì)顛覆傳統(tǒng)行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)將會(huì)消失。而這只是因?yàn)槟惚毁Y本的狂轟濫炸蒙蔽了雙眼才會(huì)導(dǎo)致的錯(cuò)誤判斷。O2O持續(xù)的斗爭(zhēng)經(jīng)過(guò)瘋狂的燒錢還是未定輸贏,一直是互聯(lián)網(wǎng)的三大巨頭在競(jìng)爭(zhēng)。打車軟件而言:以前咱們都是在馬路邊叫車,現(xiàn)在我們只需要下載一個(gè)app就能發(fā)現(xiàn)附近的出租車。但打車軟件也沒(méi)有顛覆出租車行業(yè),只是增加了支付方式和打車方式,出租車行業(yè)依然還在那里。而我們?cè)谧鲆粋(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時(shí)候,就應(yīng)該要融入到傳統(tǒng)的行業(yè)當(dāng)中去,解決傳統(tǒng)行業(yè)的一些痛點(diǎn),創(chuàng)造更多更新的價(jià)值。
真正的O2O則能夠?qū)崿F(xiàn)用戶需求的“全方位滿足”,至少包括:查詢信息,獲取優(yōu)惠,完成支付,體驗(yàn)消費(fèi),點(diǎn)評(píng)分享,積分獎(jiǎng)勵(lì)(或者返利)等等。只有這樣,用戶黏性和路徑依賴才能形成,O2O平臺(tái)才會(huì)產(chǎn)生差異化價(jià)值。
對(duì)于未來(lái)的O2O如何走,并不是一味跟著以前的步伐,復(fù)制經(jīng)驗(yàn),傳統(tǒng)企業(yè)需要重新審視新的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律。馬云就說(shuō)過(guò),“像我者死”,沒(méi)有人能復(fù)制出第二個(gè)阿里巴巴。在O2O領(lǐng)域也是,在這個(gè)變化莫測(cè)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,照搬前人的路走,可能不是走向成功而是走向深淵。
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