第一個(gè)特征:全渠道。全渠道是新零售的首要特征,馬云在提出新零售時(shí)說(shuō)線上線下要結(jié)合,真正的新零售應(yīng)是PC網(wǎng)店、移動(dòng)APP、微信商城、直營(yíng)門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合,商品、庫(kù)存、會(huì)員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個(gè)整體。
第二個(gè)特征:數(shù)字化&智能化。新零售是數(shù)字化&智能化的,企業(yè)與商家應(yīng)通過(guò)技術(shù)與硬件重構(gòu)零售賣場(chǎng)空間,進(jìn)行門店數(shù)字化與智能化改造終端,其一是依托IT技術(shù),顧客、商品、營(yíng)銷、交易4個(gè)環(huán)節(jié)完成運(yùn)營(yíng)數(shù)字化。其二是店鋪以物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行智能化,應(yīng)用智能貨架與智能硬件(POS、觸屏、3D試衣鏡等)延展店鋪時(shí)空,構(gòu)建豐富多樣的全新零售場(chǎng)景。
第三個(gè)特征:新型店鋪。“新零售”時(shí)代的門店和傳統(tǒng)的門店是不同的,門店不僅僅是售賣的功能,更應(yīng)富有體驗(yàn)的功能,同時(shí)會(huì)是社交、教育的場(chǎng)所,還有門店不僅僅是商品的陳列,更多的是商品多元化的展示。
第四個(gè)特征:線上訂單超過(guò)線下訂單。當(dāng)前線上交易總額始終占著社會(huì)消費(fèi)總額雖不足20%,然而占比一直在快速增長(zhǎng)、在新零售時(shí)代,更多科技產(chǎn)品的更多將應(yīng)用在零售場(chǎng)景中,企業(yè)在線上與顧客建立連接,比如APP、線上商城的使用可以擴(kuò)大店鋪的幅員,同時(shí)會(huì)培養(yǎng)顧客的線上購(gòu)物習(xí)慣,隨后線上訂單必然將會(huì)超過(guò)線下訂單。
第五個(gè)特征:去庫(kù)存。未來(lái)的零售一個(gè)方向是通過(guò)系統(tǒng)、物流將各地倉(cāng)庫(kù),包括保稅區(qū)甚至海外倉(cāng)連接起來(lái),完成庫(kù)存共享,改變傳統(tǒng)門店大量鋪陳與囤積商品現(xiàn)狀,引導(dǎo)顧客線下體驗(yàn),線上購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)門店去庫(kù)存;另一個(gè)方向是消費(fèi)從消費(fèi)需求出發(fā),倒推至商品生產(chǎn),零售企業(yè)按需備貨,供應(yīng)鏈按需生產(chǎn),真正實(shí)現(xiàn)零售去庫(kù)存。
※如何實(shí)現(xiàn)新零售???
新 零售的線上線下“融合”背后邏輯并不單一,多端零售的價(jià)格統(tǒng)一、實(shí)時(shí)庫(kù)存、渠道協(xié)調(diào)、銷售分析等也非常復(fù)雜的,企業(yè)商家如何才能實(shí)現(xiàn)新零售。
新零售變革之前,首先需要根據(jù)企業(yè)與商家自身行業(yè)特點(diǎn),確認(rèn)一套先進(jìn)、合適、可行、有效的商業(yè)模式;其次,組合一套彼此打通、整體管理的全渠道零售系統(tǒng),用于配合商業(yè)模式的實(shí)施
又一城作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的新零售服務(wù)商,依托全渠道ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)能力,融合移動(dòng)端和線下門店端,為各行業(yè)輸出全渠道商業(yè)解決方案,幫助企業(yè)與商家打造新型全能銷售“終端”。
又一城在過(guò)去多年,服務(wù)天下豐收、胡蘿卜村、嶺南海淘、361°、奧普衛(wèi)浴、雀氏等眾多企業(yè)與項(xiàng)目布局全渠道,邁入“新零售”,覆蓋縣域經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村電商、進(jìn)口跨境、傳統(tǒng)品牌、淘品牌、**、連鎖商超、批發(fā)商貿(mào)等眾多業(yè)態(tài)的企業(yè)與商家,在國(guó)內(nèi)富有口碑。
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