聯商專欄：初冬的寒意凜凜，但仍抵消不了一則爆炸性新聞帶來的熱度。

11月20日一則新聞被刷屏，阿里將持有高鑫零售36.16%的股權，成為高鑫零售第二大股東，與第一大股東的股權僅差0.02%。高鑫零售的業績在業內有目共堵，經營一直穩中有升，良好的業績成為實體零售的亮點之一。

不管阿里在這次參股中意欲何為，但有一個事實不得不面對，那就是大潤發在不久的將來肯定有一些改變，這些改變則在一定范圍內影響到周邊區域實體零售的競爭格局，也將帶給一些競爭伙伴“壓力”，這些壓力讓本身有些殘酷的實體競爭更加迷亂，也更加迷茫。

電商對實體零售的影響已是不爭的事實，一家咨詢公司出具了一份從2014年到2017年的線上線下數據報告，在描述的趨線圖中出現了一個有意思的現象，線上與線下的漲降呈現了齒輪式的發展，即：線上增長，線下應聲下降;線上下降，線下則上揚，線上與線下銷售趨勢的咬合可看出，雙方的銷售額確實存在互噬。

有了阿里可以借力，大潤發肯定會有一番作為，觸角或許伸得更長。大潤發門店在區域內大多處于領先地位，此番資本融合，必會帶來一系列改變，這些改變讓大潤發如虎添翼;而另一方面，大潤發同城的競爭伙伴則要提前感到絲絲寒意，這可能讓寒冬更加“寒冷”。

大潤發的改變可能會來自以下方面。

一是消費者數據的獲取

現在購物付款，消費主力人群大多是用手機結賬，第三方支付為消費者帶來便利的同時，獲取了海量的消費者數據�，F在支付寶與微信支付占據了重要的第三方支付份額，兩者之間的競爭，支付寶顯得更為主動。

支付寶通過發放獎金、推廣掃碼付款得紅包的活動——這個活動的推廣邏輯非常誘人，只要顧客掃碼得了紅包，并用來付款，被掃碼方也會獲得相應的獎勵，這讓許多小店在付款時，收銀人員都會勸說顧客先掃支付寶紅包碼再付款。支付寶動用了如此大的精力與財力爭奪顧客的支付方式，除了搶占份額，對消費者數據應也有意圖。這些數據對分析消費者的購物行為、購物模式、購物狀態提供有了有力支持。

如果大潤發能獲取到所在地區門店的支付寶顧客數據，這將是一筆巨大的數據財富，數據對研究消費者、了解消費者動態起到了不可估量的作用，這讓大潤發一夜之間就站到了競爭伙伴的肩膀上。

實體門店的數據積累具有天然的劣勢與優勢，因為不具備先天的基因，實體門店積累大數據困難重重;但又因為能與消費者面對面交流，實體門店能累積到有溫度的少量可用數據。如果大潤發能獲取到大數據，再與線下數據結合，可更快地捕捉到有指導意義的消費者數據，并據此調整經營策略。

二是線上拓展更加迅速

大潤發這些年不斷進行線上探索，開設了飛牛網，也加入了外賣平臺。但都不盡如人意，把線下的基因傳導到線上，多少會有些水土不服。為了宣傳飛牛網，大潤發沒少花力氣，班車車身、店內海報、店外招牌上，隨處可見到飛牛網的身影，盡管動用了如此多的資源，但引流效果一般。

如果大潤發能與阿里系在這方面找到合作的結合點，創建新形式的商品到家服務，可更全面地與顧客親密接觸。這次合作，或許能復制蘇寧的線上經營，達到雙贏。可以預見的將來，大潤發在天貓開設線上門店，并依托線下門店的倉庫，采用就近配送，讓顧客享受到更全面快速的商品訂購服務。大潤發能否借力阿里，突破線上發展的瓶頸，拭目以待。

三是與盒馬鮮生的合作機會

盒馬鮮生自開出后，雖然受到眾多贊譽，但也伴隨著質疑的聲音，比如展店速度過慢，未形成規�；�發展。大潤發與阿里結親后，盒馬或許能開出另一片天地。大潤發本身擁有良好的物業基礎，門店客流也不可小覷，與其盒馬費力地拓展開店，不如與大潤發優勢互補，雙方強強聯合。

當家門口的大潤發也有了盒馬鮮生，不管如何，這都是一個不錯的消息，盒馬借助于大潤發已有的物業快速規�；�發展，并能擴大知名度，畢竟盒馬除所開城市以外，在其他城市并不被普通的消費者熟知，與大潤發的全國影響力還無法媲美;同時，借助于盒馬的鮮活形象，大潤發也可就此舊貌換新顏，增加對年輕客流的吸引，提升品牌形象，如果盒馬鮮生入駐，則進一步強化了大潤發差異化經營。

以上三點可能是遙遙不可期的預計，或許已經列在計劃中。最為實際的是，許多同城實體零售商可能很快感覺到大潤發的變化，這些變化應以大潤發全渠道促銷策略為發端。

借助于阿里系的龐大線上運營能力，大潤發近水樓臺先得月，可能馬上會推出線上與線下結合的各種促銷活動，充分調動顧客的積極性，實現顧客從線上到線下的引流。

之前，支付寶與許多實體零售商合作，組織各種線上與線下結合的活動，已經積累了足夠多的口碑與數據，兩家結親后，支付寶肯定會把最優的資源率先給到大潤發，而大潤發也會提供相應支持，兩者強強聯合互相借力，也互相成全。大潤發在阿里系的支持下，全渠道促銷會大踏步前進，直接坐上跑車超越同行。

有一個最為嚴峻的事實是，還有三個月就要到傳統節日春節，春節銷售占到全年的五分之一左右，如此龐大的銷量讓任何零售商都不敢大意。阿里與大潤發的合作，會不會在春節期間顯現出威力?令人期待。

借助全渠道促銷，能讓大潤發更快地實現線上線下的融合，近距離地與消費者互動。阿里有強大的組織手段與造節利器也會助力大潤發，讓其這個春節與眾不同。如果大潤發在春節銷售中拔得頭籌，無疑是對同城競爭伙伴一個不大不小的打擊，大潤發銷量的提升，從某一方面說，意味著競爭對手銷量的流失。

大潤發與阿里結親，意味著雙方邁進了零售新格局，零售線上與線下的邊界進一步模糊，零售商開始強強聯合穩固疆域，大零售商在抱團，小零售商的生存空間被進一步擠壓，但市場份額從來不是一家零售商的“大餅”，任何一家零售商都不能面面俱到，市場總有空隙，機會總是給有準備的人。

（來源：聯商網專欄作者 柳二白）