聯(lián)商專(zhuān)欄：我的觀察：目前，越來(lái)越多的快消品企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的重要性。但是對(duì)如何融合互聯(lián)網(wǎng)，以一個(gè)什么樣的方式去融合互聯(lián)網(wǎng)，以一種什么樣的方向去融合互聯(lián)網(wǎng)，還比較困惑。

目前在社會(huì)中，在整個(gè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非�；钴S。面對(duì)這種環(huán)境，一些企業(yè)簡(jiǎn)單認(rèn)為，做電商就是+互聯(lián)網(wǎng)。一些傳統(tǒng)企業(yè)也想學(xué)習(xí)電商企業(yè)的模式，也要去做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式的電商。

譬如沃爾瑪做了一號(hào)店，大潤(rùn)發(fā)開(kāi)出了飛牛網(wǎng)，還有其他的企業(yè)也在做一些類(lèi)似于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式的各種電商平臺(tái)。但大多做的都比較尷尬。一號(hào)店基本關(guān)停了，飛牛網(wǎng)也轉(zhuǎn)型了，其他企業(yè)的一些電商平臺(tái)的嘗試目前看大多也不成功。

包括到今天看到，一些電商企業(yè)也在做融合。像阿里、騰訊也在收購(gòu)或參股一些線下企業(yè)。也是在想用電商的思路改造傳統(tǒng)企業(yè)。但是從16年開(kāi)始，到17年，一直到現(xiàn)在，感覺(jué)也是在摸索當(dāng)中。改造之路也是走的比較艱辛。

造成以上的原因，我的分析主要還是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)還沒(méi)有到位。到底融合互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值與意義在哪里？到底如何融合互聯(lián)網(wǎng)？到底有哪些融合互聯(lián)網(wǎng)的方向？還需要再進(jìn)一步深入探討。

+互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)+是兩個(gè)不同的發(fā)展方向

以我對(duì)如何融合互聯(lián)網(wǎng)的研究，企業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)，需要從兩個(gè)方向去看：+互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+。

我的分析觀點(diǎn)是：

+互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)去融合互聯(lián)網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)+代表的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去融合傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)。

看似只是一個(gè)文字符號(hào)游戲，但可能代表的是不同的人在玩融合互聯(lián)網(wǎng)，用不同的方法在玩，針對(duì)不同的目標(biāo)在玩，最終也可能玩出的是不同的結(jié)果。

玩的人不同：按照以上的分析，如果去這樣區(qū)分的話，這肯定是兩類(lèi)不同的人在玩。并且他們有很大的區(qū)分。

目前看，線上企業(yè)與線下企業(yè)的人在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知、應(yīng)用方面的考慮存在較大差異。包括在思想上、最終目標(biāo)上都存在差異。

我的觀察：融合互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)的人士思考更多的是行業(yè)效率、企業(yè)效率；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人士更多思考的是如何更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，使互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用價(jià)值最大化。一個(gè)是從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)出發(fā)，一個(gè)是從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出發(fā)。

玩的方法不同：傳統(tǒng)企業(yè)人士可能更多是從工具上去定義融合互聯(lián)網(wǎng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)人士可能更多是從新商業(yè)模式上去認(rèn)識(shí)融合互聯(lián)網(wǎng)。也就是說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)更多思考的是如何+互聯(lián)網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)的工具、手段、模式改變企業(yè)效率�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)可能更多研究的是用互聯(lián)網(wǎng)模式，去+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)，試圖以新的商業(yè)模式改造舊的模式，如何使互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值最大化。

所以，玩的方法是完全不同的。

目標(biāo)不同：由于是不同的人群，從不同的方向去玩，所以目標(biāo)肯定是不同的。傳統(tǒng)企業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)是想如何使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)得到更好的發(fā)展，市場(chǎng)得到更好的發(fā)展，企業(yè)得到更好的發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)追求的目標(biāo)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)值最大化，強(qiáng)調(diào)的是平臺(tái)覆蓋、注冊(cè)用戶、GMV最大化，可能看短期會(huì)更多一些。

結(jié)果肯定不同：傳統(tǒng)企業(yè)、行業(yè)可能關(guān)注的是行業(yè)效率、企業(yè)效率。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)效率，互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值。

對(duì)以上問(wèn)題，不能用簡(jiǎn)單對(duì)與錯(cuò)去評(píng)價(jià)。因?yàn)槭遣煌�的人、向著不同的方向、目�?biāo)去玩，各自有完全不同的角度。就如中美之間，完全是站在不同的國(guó)家角度，考慮的是不同國(guó)家利益。

并且，目前看，這兩種玩法都有非常大的價(jià)值。傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)肯定非常重要、非常有價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)玩的互聯(lián)網(wǎng)+也是非常有價(jià)值，目前也在創(chuàng)造越來(lái)越顯現(xiàn)的價(jià)值。

我的分析：未來(lái)，這兩個(gè)方向融合互聯(lián)網(wǎng)肯定是長(zhǎng)期共存的。不會(huì)是誰(shuí)替代誰(shuí)，也不會(huì)是誰(shuí)消滅誰(shuí)。是完全用不同的行業(yè)應(yīng)用角度、企業(yè)利益角度去融合互聯(lián)網(wǎng)。

所以，不要擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)消滅傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也不要擔(dān)心+互聯(lián)網(wǎng)會(huì)影響電商。這只是對(duì)融合互聯(lián)網(wǎng)的不同應(yīng)用。都是非常重要、非常有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

傳統(tǒng)企業(yè)需要+互聯(lián)網(wǎng)

目前看，傳統(tǒng)企業(yè)迫切需要+互聯(lián)網(wǎng)的改造。

傳統(tǒng)企業(yè)的+互聯(lián)網(wǎng)的改造，從大的方面講，將會(huì)從根本上改變企業(yè)的運(yùn)行效率。并且會(huì)迭代出更有價(jià)值、更有效率的新商業(yè)模式。

目前總的講，傳統(tǒng)企業(yè)以線下手段運(yùn)作的企業(yè)模式，其效率肯定是低的。并且，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在快速迭代的新商業(yè)模式，一些傳統(tǒng)的商業(yè)模式確實(shí)已經(jīng)面臨嚴(yán)重的效率問(wèn)題。

譬如傳統(tǒng)快消品渠道模式，不論是傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)體系，還是傳統(tǒng)的線下模式手段，還是傳統(tǒng)的商品交付方式，目前看，對(duì)比一些新商業(yè)模式，確實(shí)已經(jīng)存在嚴(yán)重問(wèn)題。

總體來(lái)講就是效率低。這種模式已經(jīng)是一種低效率的模式。這種線下手段已經(jīng)是一種低效率的手段。這種商品交付模式已經(jīng)是一種非常無(wú)效率的交付模式。

要想改變這樣的模式，必須要進(jìn)行變革。當(dāng)前，迫切需要企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)思維及技術(shù)手段，重構(gòu)一種新的渠道模式。

傳統(tǒng)企業(yè)的+互聯(lián)網(wǎng)改造必將為企業(yè)效率改變帶來(lái)本質(zhì)的影響。不僅僅是一種簡(jiǎn)單的手段影響，最終對(duì)企業(yè)的影響可能產(chǎn)生更深度的價(jià)值。

目前，面對(duì)當(dāng)前快消品行業(yè)嚴(yán)峻的行業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)迫切需要+互聯(lián)網(wǎng)改造。

當(dāng)前對(duì)快消品企業(yè)帶來(lái)的沖擊影響因素，可能主要來(lái)自兩個(gè)方面：一是消費(fèi)的變化，二是互聯(lián)網(wǎng)的影響。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的影響，可能更多帶來(lái)的是效率的影響。譬如，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)創(chuàng)造更高效的分銷(xiāo)效率，更高效的訂單效率、更快捷的交付效率等等。并且企業(yè)已經(jīng)面對(duì)多元化的渠道市場(chǎng)變化，以往的經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前新市場(chǎng)環(huán)境。

我的觀點(diǎn)，快消品企業(yè)要想擺脫當(dāng)前的困境，必須要做+互聯(lián)網(wǎng)改造。不用+互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、全面的改造你的企業(yè)，不可能改變目前的現(xiàn)狀。因?yàn)�，目前的中�?guó)社會(huì)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，在這樣的社會(huì)當(dāng)中，企業(yè)必須要首先把自己改造成一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。因?yàn)橹挥羞@樣的企業(yè)才會(huì)有效率。

融合互聯(lián)網(wǎng)不能是一種簡(jiǎn)單的思維

當(dāng)前看，很多企業(yè)也都在積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)改造。但是，走入誤區(qū)的主要原因，可能是把融合互聯(lián)網(wǎng)只是當(dāng)成一種簡(jiǎn)單思維。

很多企業(yè)把融合互聯(lián)網(wǎng)就是當(dāng)成了與電商企業(yè)的合作，或者說(shuō)就是做電商。我認(rèn)為，這種簡(jiǎn)單思維的對(duì)融合互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知肯定是存在嚴(yán)重問(wèn)題。

當(dāng)然，目前整個(gè)社會(huì)可能都存在一種誤區(qū)，一說(shuō)起互聯(lián)網(wǎng)就與電商聯(lián)系到了一起。這種認(rèn)識(shí)存在嚴(yán)重的偏差。甚至這種嚴(yán)重的偏差，可能?chē)?yán)重影響你對(duì)真正互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的挖掘。

互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)不僅僅是賣(mài)貨的概念。互聯(lián)網(wǎng)的電商化、賣(mài)貨，僅僅是發(fā)展當(dāng)中派生出來(lái)的一個(gè)小小的方面。

我的分析，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的最大價(jià)值是連接。因?yàn)檫B接，重構(gòu)了一種新的社會(huì)關(guān)系，這種新的社會(huì)關(guān)系，將會(huì)帶來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的重構(gòu)，管理模式的重構(gòu)，帶來(lái)企業(yè)之間關(guān)系的重構(gòu)，帶來(lái)企業(yè)與消費(fèi)者之間關(guān)系的重構(gòu)，這種重構(gòu)，可能迭代出更多有價(jià)值的新商業(yè)模式。

從目前看，這可能是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的更大的價(jià)值。

簡(jiǎn)單例子，在以往的環(huán)境下，企業(yè)與消費(fèi)者之間是沒(méi)有鏈接的。因此企業(yè)與消費(fèi)者之間是沒(méi)有關(guān)系，頂多講是弱關(guān)系的。但是，在今天的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，企業(yè)完全可以實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)消費(fèi)者的鏈接，通過(guò)鏈接，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生影響，在不斷影響的基礎(chǔ)上進(jìn)一步增強(qiáng)粘性，最終成為終身價(jià)值顧客。

特別是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)鏈接，可以打造粉絲影響，可以構(gòu)建社群關(guān)系，已經(jīng)完全改變企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，由以前的弱關(guān)系，可變成一種強(qiáng)關(guān)系。

這種改變是一種根本的改變。將會(huì)帶來(lái)的是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的重構(gòu)。

所以，我的觀點(diǎn)，目前企業(yè)看融合互聯(lián)網(wǎng)一定不能是一種簡(jiǎn)單的思維，一定要看重構(gòu)。并且這種重構(gòu)一定會(huì)為企業(yè)帶來(lái)非常重要的價(jià)值影響。

當(dāng)前，面對(duì)新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，為企業(yè)帶來(lái)的一定是一次非常重要的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)一定是在改變社會(huì)，必將改變快消品企業(yè)。+互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)帶來(lái)的一定是一次重要的歷史機(jī)遇。

目前，傳統(tǒng)企業(yè)的+互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)開(kāi)始。

海爾企業(yè)已經(jīng)基本完成互聯(lián)網(wǎng)改造。我的觀察，海爾的互聯(lián)網(wǎng)改造，是基于張瑞敏對(duì)當(dāng)前環(huán)境的準(zhǔn)確把握。張瑞敏的分析是：當(dāng)前的市場(chǎng)是個(gè)性化的市場(chǎng)，如何應(yīng)對(duì)個(gè)性化的市場(chǎng)，只有變革小組織。張瑞敏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的影響更看到的是互聯(lián)網(wǎng)的連接，他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)連接將會(huì)改變新的企業(yè)與顧客之間關(guān)系，鏈接可以產(chǎn)生交互，因此，定制化將成為主要的商業(yè)模式，他特別指出：整個(gè)家電企業(yè)還有沒(méi)有出路？肯定是沒(méi)有出路了，只能賣(mài)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向社群經(jīng)濟(jì)，看誰(shuí)擁有的社群規(guī)模有多大，社群成員的價(jià)值有多高。

所以海爾是完全基于張瑞敏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的判斷，重構(gòu)了企業(yè)的組織模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、平臺(tái)模式，徹底變身為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

特別需要清楚的是：海爾是變革的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，海爾不是變身為電商企業(yè)。這是根本。

東鵬特飲也是基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)鏈接的價(jià)值認(rèn)識(shí)，借助當(dāng)前的社交平臺(tái)的鏈接價(jià)值，重構(gòu)了新的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。用連接的方式，鏈接了C，用互聯(lián)網(wǎng)鏈接方式有效解決顧客粘性、顧客價(jià)值，以此較好地解決了終端的商品動(dòng)銷(xiāo)問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，再用鏈接的手段，鏈接小b，增強(qiáng)小b的粘性，提升小b的價(jià)值。使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系步入互聯(lián)網(wǎng)連接基礎(chǔ)上的良性循環(huán)。

總之，快消品企業(yè)務(wù)必要看清互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新的價(jià)值，要立即盡快融合互聯(lián)網(wǎng)。融合互聯(lián)網(wǎng)，要明確自己的方向，是+互聯(lián)網(wǎng)，還是互聯(lián)網(wǎng)+，這兩個(gè)方向是完全不同的玩法，也會(huì)產(chǎn)生完全不聽(tīng)的結(jié)果�？椿ヂ�(lián)網(wǎng)一定不能是簡(jiǎn)單思維，一定不能只是從賣(mài)貨的價(jià)值上去認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，看互聯(lián)網(wǎng)更需要看連接的價(jià)值，并且建議企業(yè)一定要在挖掘鏈接的價(jià)值上去做大文章。

筆者：鮑躍忠微信bc111246

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

國(guó)家商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”專(zhuān)家

鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)