讓過去的不可想象，變成現(xiàn)在的稀松平常。雙11、雙12，兩大買買買的狂歡節(jié)就是這樣。

10年雙11，帶來不打烊的買賣，諾大的互聯(lián)網(wǎng)，小得就像身邊的街；5年雙12，讓現(xiàn)金躺在口袋里歇菜，令吃喝玩樂圍在身邊打轉，每個人都成了自己的“首席體驗官”。

按哲學家王陽明的說法，這是“不離日用常行內，直造先天未畫前”。

所以，當?shù)谖鍌�雙12到來，口碑、餓了么力拼線下，才能不負阿里造節(jié)的期望，也不負億萬用戶的期待，讓所有生活的喪，都被吃喝玩樂治愈

數(shù)據(jù)顯示：口碑APP點單的交易筆數(shù)較今年雙11再增長34%，上海、北京、杭州成為手機點單熱度最高的城市。同時，其應用也沖上蘋果App Store免費榜第1名。12日0點剛過，就有消費者排隊搶購水果和零食。當天早中晚三大飯點，上海、北京的咖啡店、餐廳、酒店也被擠得滿滿當當。

沒錯，新生活會要求新消費，但新消費不能一蹴而就，需要供給側改革，這就催生出新商業(yè)。之后，新商業(yè)不斷構筑新消費場景，滿足新生活。

因此，本地生活得勢，讓一切對消費者直達，自然光芒四射。

之前，是以支付寶為代表的“二維碼支付”席卷全國，現(xiàn)在，是外賣、到店等吃喝玩樂，圍繞消費者做得有厚度、有深度。

這樣一來，阿里便在線下“焦土”上樹起旗幟，由此，讓億萬用戶感受到新消費的力量，也讓千萬商戶明白數(shù)字化生存的必須。

1.0時代：造移動支付，搶本地服務

經濟學家熊彼得說：市場中真正占據(jù)主導地位的并非價格競爭，而是新技術、新應用的競爭，它是商業(yè)的基礎和生命。

2014年春節(jié)后，滴滴、快的異軍突起，二維碼支付借它們迅速爆發(fā)。彼時，支付寶加入淘寶發(fā)起的“雙12”，希望借這個節(jié)日加速移動支付普及。沒想到這個嘗試，也開啟了線下商業(yè)數(shù)字化的大幕。

2015年，經過數(shù)輪技術迭代，二維碼支付被支付寶玩得溜起，即便經歷波折，也沒有影響它市場第一的位置。

當年雙12，支付寶為二維碼支付大張旗鼓，各種5折券飛起，帶著大媽們搬空超市。僅一個上午，全國民眾就買掉了86萬份牛奶、61萬份面包。到了下午，又有40萬份炸雞、25萬個漢堡、7萬份水餃銷售一空。

從此，二維碼支付深入人心，不僅80后、90后玩得順手，更多年輕人、中老年人也開始加入移動支付大軍。

這一切不僅開啟了線下支付大潮，也打通了消費者與店家交易的信息通路，就像投資銀行高盛說的：它打開了一扇大門。線上線下不再涇渭分明，寬泛的支付必將走向更多細分領域。

所以，從2016年起，阿里在雙12的作戰(zhàn)隊形愈發(fā)清晰：淘寶領銜線上購物，口碑與支付寶負責線下消費。

其中，支付寶為商家提供移動支付的基礎設施，口碑通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、產品設計給線下商家配置更多工具，助其實現(xiàn)經營層次升級。

兩者相輔相成，不斷推動線下市場用戶、交易場景、貨品的數(shù)字化——移動支付的前戲持續(xù)延展，本地生活的高潮正式開始。

當年雙12，4900萬人走出家門，用手機消費吃喝玩樂，參與的線下商家從30萬家增長到100萬家，同時，商家們也找到了吸引客流的新辦法，更少“賠本賺吆喝”。

比如，某美食主播僅一次直播，就為飯店發(fā)出600多張促銷券，這些券一周就核銷過半，為店家?guī)�來�?萬元的營業(yè)額。

而到了2017年雙12，百萬商家主動參與外，海底撈、肯德基、星巴克、家樂福等大牌壓陣，剁手黨動力不減，熱情爆滿。1.4億張優(yōu)惠券，轉化了6500萬筆交易，30%由95后貢獻。

更重要的是，這一年，口碑力推下，手機掃碼、點餐、支付，開始在味多美、CoCo奶茶、肯德基這樣的連鎖大品牌流行，為它們建立數(shù)字化運營體系打下基礎。

從此，線下雙12高舉本地生活大旗，它整合的范疇、生態(tài)體系的概念、競爭的維度已非過去所能藩籬。

同時，消費者得實惠，商家得利益，口碑得發(fā)展，雙12應了歷史學家馬基雅維利所說：“讓所有人得利，它就能成功且持久。”

2.0時代：吃喝玩樂，靜水流深

于是，2018年第五個雙12到來，剛剛合并的口碑、餓了么成為線下主角，繼續(xù)將吃喝玩樂做得靜水流深。按馬云的話說，就是“靠技術贏得利潤，用創(chuàng)新贏得市場。”

當然，這并不容易。之前，口碑、餓了么已經從技術主義走向的“手機+本地生活”，其后，還必須全面融入實體經濟，但那是無人區(qū)，全靠自己摸索。

曾經有位老咖告訴小郝子，本地生活的新零售，關鍵就摸索兩點：運營用戶、運營商戶。

雙12，各種5折優(yōu)惠，再加上阿里系整體的動員力，運營用戶并不難，難的是如何運營好商家，那功夫在雙12之外。

口碑CEO范馳曾羅列一組數(shù)據(jù)：去年，全國平均下來，線下餐飲房租提高8%，人力成本提高13%，銷售額才提升8%，其平均存活時間還不到2年。因此，它們急需外援：一、帶來生意；二、提升經營效率。

例如，海底撈很多店24小時營業(yè)，店面、人力成本固定，熱門飯點之外，缺乏客流。于是，口碑與它商定一個極大的折扣，在深夜時間幫其帶去學生、夜生活族群，使海底撈激活冷門時段，提升翻臺率、營業(yè)額，更多分攤高漲的成本。

而將這“腦洞”推廣開，線下的小飯店在每天3-5小時飯點之外，可以用更高的折扣吸引周邊消費者，變相提升營業(yè)時長。零售店也可以豐富產品，將它們賣到社區(qū)店、零售柜等渠道，優(yōu)化收入結構。

但如此種種的前提是全面數(shù)字化，于餐廳，是堂食、外賣、菜品、臺面等數(shù)字化，于零售店，是產品、庫存等數(shù)字化。

這樣，桌面空不空，啥時空；什么產品好賣，啥時好賣……樣樣清楚，時時清楚，接下來，優(yōu)惠怎樣做，客流怎么安排，資源如何匹配，才能越發(fā)清晰。

如果說，當年，蘋果通過軟硬件讓普羅大眾智能化，那么，現(xiàn)在，口碑就要用各種手段幫商家智能化。在此基礎上，本地服務價值鏈重構，商家才能更好地吸引人流，運作物流，留住財流。

所以，雙12不僅是消費者享受5折優(yōu)惠的入口，也是商家發(fā)現(xiàn)、感受數(shù)字化好處的窗口。借此，他們將順應既有認知，調動關聯(lián)認知，創(chuàng)建認知優(yōu)勢，找到適合自己的數(shù)字化生存方式。

沒錯，從這個意義上講，過去雙12是商業(yè)的，現(xiàn)在它更是科技的、智能的。唯有如此豐富的價值取向，才能放大它的價值，匹配本地生活的未來。

如今，雙12走到線下已經五年，按管理大師德魯克的說法，它做的是“正在發(fā)生的未來”，并且讓未來加速到來。

作為普通人，小郝子愿它“傳奇永不息，狂歡永不止”，畢竟，沒人會介意更好的未來，不是么？