來源/36氪 

撰文/董潔

自上個月京東零售啟動5年來最大組織變革后，京東集團迎來了又一重大人事變動。

36氪從多個獨立信源處獲悉，京東集團CEO徐雷將于近日退休，CFO許冉將接替他成為京東集團新任CEO。這意味著，這位京東“二把手”12年的京東生涯將正式畫上句號。

在公告中，劉強東感謝了徐雷對京東的付出，業內人士也表示“徐雷在京東任職期間恰逢京東高速成長的十多年，他與京東之間是互相成就的過程。”

互聯網的一眾高管中，徐雷是個特殊的存在。他戴耳釘，穿潮牌，玩搖滾，是一個地道的文藝青年。在京東的十余年，他先后擔任過京東商城市場營銷部負責人、無線業務部負責人、京東商城副總裁、京東商城輪值CEO、京東零售集團CEO等多個重要職務。

加入京東之前，徐雷曾短暫于聯想任職，在作為京東外部市場顧問兩年后，于2009年正式加入京東，成為京東首位實際意義上的CMO。京東零售的大市場營銷以及移動端產品體系幾乎由徐雷一手搭建起來。

2011年，短暫離開的徐雷受到劉強東邀請，重回京東，開始執掌京東市場部。不過這次他的匯報對象由劉強東變為初到京東的CMO體系負責人藍燁以及CHO隆雨。

“二進宮”的徐雷，再次展現自己的營銷天賦，為了“讓消費者對京東留下記憶標簽”，他力主把過去的“京東紅”店慶月變成如今的“618”全民狂歡節，并用京東plus替代此前的鐵牌，銅牌的會員體系，將最有價值的中產用戶和京東平臺進行深度綁定，從營銷和會員體系兩端將京東商城推向了更加品牌化的維度。

一系列的成績，讓徐雷再度得到重用，他在2017年升至京東集團CMO，并在2018年年中戰略會上，被任命為京東集團CMO兼任首任京東商城輪值CEO，成為京東名副其實的“二當家”。

在京東商城宣布任職的當天，徐雷在社交平臺分享了一首《Put Your Lights On》，這首略帶勵志意味的歌曲，似乎是他在京東多年來的真實寫照，也為后來3年京東商城的反彈奠定了基調。

彼時，剛上任不久的徐雷，面臨著“至暗時刻”——“明州事件”讓京東股價大幅震蕩，一度創下2017年以來新低。

成為京東零售掌門人后，徐雷將商城調整為“前中后臺”的組織架構，大力推行“中臺”體系。他曾用“樂高積木”來比喻三者的關系，“好的合作是無縫對接，不同的模塊快速拼接成型，形成強大合力。不好的合作關系則是對牛彈琴，自行其是。”

中臺戰略幫助京東度過了2018年的組織危機，實現了連續3年的高速增長。2019年三季度，京東零售業務經營利潤率增長至3.3%，創上市以來最高紀錄；2021年中報，京東零售經營利潤將近60億元。京東股價也從2018年的低點反彈，累計漲幅超過300%。

接任CEO以后，徐雷幾乎退掉了所有的媒體群，那個曾經跟阿里公關委員會主席王帥隔空互懟的他也不見了。除卻去年上海疫情期間，徐雷在社交媒體已很少發聲。如今在他的微信朋友圈，只留下一句“在雨中行走，從不打傘；我有自己的天空，它從不下雨”的簽名。

最近1年，徐雷已不再頻繁出現在業務一線，除了定期出席每個季度的財報電話會，在618等重要場合，徐雷也很少露面，代替他的則是京東零售CEO辛利軍。

進入2022年，京東核心業務再度出現增速下滑，去年二季度京東的營收增速大幅下降至5.4%，創下2020年回港以來的新低，這也促使劉強東讓京東重拾“低價”路線。

有京東中層告訴36氪，京東在下沉市場的折戟，以及過去幾年推崇的“品質化”路線，無法滿足劉強東對于現階段京東的期待。據36氪了解，劉強東曾在多個私下場合有類似表達，“品質化路線讓京東過去幾年丟失了用戶的信任”。

接替徐雷的新任CEO許冉，是一位京東新人。她在2018年7月加入京東，擔任京東零售的CFO，并于2020年6月升任集團CFO。加入京東之前，許冉曾在普華永道中天會計師事務所（特殊普通合伙）擔任審計合伙人，先后在普華永道的北京辦事處及圣何塞辦事處工作了近20年，對TMT行業及美國資本市場相當熟悉。

在成為集團CFO的兩年時間，許冉先后幫助京東完成了達達、德邦、中國物流地產等上市公司的并購，京東科技的業務重組以及京東在港的二次上市，劉強東評價她“在京東投融史上發揮了重要作用”。

京東集團新任CEO許冉

雖然在財務方面擁有豐富經驗，但許冉在京東的5年沒有擔任過核心電商業務的一線負責人。有內部人士揣測，“她在京東零售2年的CFO經歷或許是加分項”。

從CFO轉換身份成為CEO，許冉似乎在復制阿里巴巴CEO張勇曾經走過的路。一位京東零售中層對36氪評價稱，“互聯網現在越來越關注生意的本質，沒有誰會比CFO更懂得賺錢，少虧錢是賺錢，節流也是賺錢。”

上個月，京東零售剛完成了5年來最重大的組織變革，首次將POP和自營全面打通，并壓縮了整個組織層級，這項“觸及基底”的變革如今還在緊張推進中。據36氪了解，尤其在采銷端，無論是商家端還是內部，目前還處于“相對混沌的狀態”，“可能需要至少半年才能捋清”，一位京東零售員工告訴36氪。

雖然提拔了新的“二把手”，但內部人士揣測，伴隨徐雷這位“劉強東之外對京東影響最深的人”退休，從去年底頻繁活躍的劉強東或許將更多出現在業務一線，領導京東新一輪的組織變革，而今年的618將是新管理層面對的第一個考驗。