電商實體百貨硝煙戰(zhàn)升級之
整體銷售形勢不佳，又有如狼似虎的電商群起包夾，苦苦“寒戰(zhàn)”的實體百貨轉(zhuǎn)型之路必須要走，而且迫在眉睫。
變革：實體百貨唯一出路
反擊戰(zhàn)“外強中干”
轟轟烈烈的促銷反擊戰(zhàn)中，實體百貨雖外表光鮮，但難掩銷售情況不佳的事實。
五角場巴黎春天內(nèi)，雖然臨近年底，且即將展開史上最瘋狂促銷——“不打烊”，但平日顧客寥寥，一樓的化妝品柜臺鮮有人問津，二樓的女裝也門可羅雀，閑著無聊的營業(yè)員三兩成群聚在一起聊天打發(fā)時間。營業(yè)員透露，目前銷售情況一般，在“不打烊”前幾天可能會有一波小高潮，主要以試裝為主�！艾F(xiàn)在就寄希望于‘不打烊’了。”巴黎春天陜西路店副總經(jīng)理史中說。
南方商城、友誼百貨、百聯(lián)又一城等百貨商場同樣冷冷清清。營業(yè)員承認(rèn)，只有促銷的那幾天顧客會多些。
數(shù)據(jù)顯示，天貓“雙十一”促銷，上海買家通過支付寶貢獻了13.5億元。但市商業(yè)信息中心統(tǒng)計顯示，今年上海購物節(jié)中，前三天近百家重點商業(yè)企業(yè)共計銷售10.5億元，平均每天銷售3.5億元，只有上海買家為天貓貢獻的1/4。
上海百貨行業(yè)協(xié)會提供的一份數(shù)據(jù)更能說明問題：今年前三季度滬上百貨整體銷售同比增長5%，而去年的增長率為10%，增速明顯放緩。
覆巢之下也有“完卵”
以市百一店、二百永新等為代表的“十二號碼”商場曾是上海百貨業(yè)的驕傲。但隨著永新百貨轉(zhuǎn)型消息傳出后，“十二號碼”百貨商場即將只剩下一百、六百、九百和十百（華聯(lián)商廈）4家。
不過，在百貨業(yè)整體不景氣的形勢下，一份數(shù)據(jù)頗令人玩味。
今年購物節(jié)期間，全市銷售業(yè)績較佳的商圈多在郊區(qū)，其銷售增長率從21.8%到46%不等，而傳統(tǒng)市區(qū)商圈銷售增長率多為個位數(shù)。
友誼股份總經(jīng)理李國定斷言：上海市郊商業(yè)正在迅速崛起，社區(qū)百貨將呈爆發(fā)式增長。
南京東路是購物節(jié)期間唯一取得好業(yè)績的傳統(tǒng)市區(qū)商圈，原因與旅游帶動消費不無關(guān)系。銷售始終名列前茅的新世界城營銷負(fù)責(zé)人徐桑說，公司的自動麻將機遙控器戰(zhàn)略定位已由單一百貨型向百貨業(yè)特強、多業(yè)并舉型轉(zhuǎn)變，且更加注重生活服務(wù)，促銷時也會商、旅、文聯(lián)動。同時，今年商場一層還引入Boss、CoachCartier等一流大牌。“今年生意確實相當(dāng)難做，但我們還做到了5.08%的增長率�！睋�(jù)業(yè)內(nèi)透露，新世界城所在商圈內(nèi)的其他百貨銷售均出現(xiàn)明顯“滯漲”。
出路在于主動“求變”
未來實體百貨之路漫長而艱辛，開張或倒閉，生存或死亡，都有可能。不過，上海百貨商業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長王瀏河卻堅信一點：變革，對于實體百貨來說是唯一出路。
王瀏河認(rèn)為，購物中心是傳統(tǒng)百貨的升級衍變，其強大的綜合服務(wù)配套無法替代。
港匯恒隆廣場市務(wù)部李仁剛說，當(dāng)初進駐徐家匯商圈，港匯的目標(biāo)就是打造購物中心，設(shè)置大量餐飲、娛樂休閑甚至超市等配套服務(wù)設(shè)施，消費者除了購物，還能體驗到個性化的服務(wù)。對于實體百貨來說，親身的體驗是電商永遠(yuǎn)做不到的。
“今年我們調(diào)整了90多個品牌，也要求商戶提供更豐富的商品，尤其要和網(wǎng)絡(luò)渠道錯開，增加稀缺性。”李仁剛說，“港匯的品牌基本都不打折，但今年前三季度零售額依然增長9.2%�！痹谛旒覅R商圈內(nèi)，除了美羅城錯位競爭能與之抗衡，其他百貨商場基本都只能望其項背。
不過，RET睿意德執(zhí)行董事張家鵬認(rèn)為，受制于場地規(guī)模，城市購物中心并非商場發(fā)展的唯一選擇。從未來看，區(qū)域購物中心和社區(qū)購物中心都是一種趨勢，“精準(zhǔn)化的鎖定目標(biāo)人群，把所在區(qū)域的消費群體穩(wěn)定住�！币虼耍儇浵胍{(diào)整，細(xì)分市場尤為重要。
