“分久必合，合久必分。”這一俗語同樣也適用于家電業曾經，家用電器先是在百貨商場中銷售，隨著國美、蘇寧等家電連鎖的出現，百貨商場中的家電銷售不斷萎縮，有的百貨店甚至不再銷售家電產品，而現在，上海公司注冊已經是家電渠道霸主的家電連鎖又準備把專業連鎖賣場打造成百貨商場。為什么會出現這樣的情況呢？記者對此進行了調查采訪。
家電連鎖轉向多品類經營家電連鎖要變身了，不再經營單一的電器而是要變身百貨店，蘇寧成為了這場變身中的先行者。
早在去年4月，就有消費者在蘇寧北京四季青店內發現單獨開出兩個超市：一個是辦公休閑用品超市，一個是生活家居用品超市，銷售圖書、體育用品、生活用品等。今年的9月3日，蘇寧又正式推出全新一代實體零售門店蘇寧Expo超級店(簡稱蘇寧超級店)。業內人士認為，蘇寧超級店的推出意味著蘇寧線下實體零售全面開啟綜合化進程。蘇寧超級店經營品類涵蓋17大類、國內外2000大品牌，在3C、家電的基礎上，增加百貨、日用、圖書、金融、虛擬產品等，庫存量超過10萬，產品出樣總量超過40萬。除此之外，超級店還設置金融虛擬產品等多個主題銷售區，經營范圍從實體產品延伸至系統集成服務、整體解決方案，為消費者提供家裝家電、智能家居、商務辦公、游戲電玩、電子電教、健身休閑、汽車用品、金融服務等20多種整體解決方案，帶來專業購買建議、全套產品設計方案。蘇寧計劃在未來3年中在全國的一二線城市塑造400家超級店。用蘇寧董事長張近東的話說，將來蘇寧“除了生鮮啥都賣”。另據了解，蘇寧正在醞釀去掉“電器”二字,向全品類綜合百貨零售商邁進。
向百貨業大踏步邁進的不僅是蘇寧，百腦匯總裁蔡明賢表示，百腦匯將在廣東汕頭、山東德州設立復合式購物商場，開拓超市、食品、服裝、生活娛樂等新業態。這兩個投資數億元的賣場，總面積各有6萬多平方米，大約在2014年開業。蔡明賢表示，目前廣州百腦匯已經有占地4000平方米的臺灣小吃街，未來百腦匯將多元化發展，引進鼎茶、康師傅牛肉面、呷哺呷哺等小吃商家。另據了解，百腦匯計劃在大陸的商場增至50家，預計總投資150億元。目前有22家已開業、10家在建中，另外還有18家正積極拿地。
不過，在這場變革中，國美的步伐略顯遲緩。國美的變化僅僅是在網店上，近日國美旗下的庫巴網開始試水多品類經營，但其實體店目前仍然還在堅守專業化的道路。
家電產品仍是經營主線家電連鎖向百貨業進軍,引入了服裝、鞋包等業務，但并未放棄家電產品的經營。“我們不是想放棄3C產品、IT產品的零售主軸。”百腦匯公共關系總監吳佳容如是表示。蘇寧總裁金明也表示，去電器化戰略的核心在于經營模式的改變，是超電器化經營。
蘇寧副董事長孫為民指出，蘇寧超級店是蘇寧連鎖發展的重要舉措，也是蘇寧科技轉型智慧服務的一個直接體現。其實早在2009年，蘇寧就提出了營銷變革，主要表現在兩個方面：一是營銷要以商品為核心；二是以顧客為中心。而現在蘇寧超級店則是一次新的變革，強調的是實體店和互聯網的融合，除了大量的信息技術應用，還將提供部分云產品。孫為民表示：“事實上，我們是品牌去電器化，經營超電器化。”在品牌方面，會弱化蘇寧的電器色彩，向家庭生活解決方案的綜合供應商的角色轉變；而在經營方面，會繼續保持家電、3C產品的經營，在這個基礎上還將增加以家居、家裝為核心的百貨、日用品等產品品類，所以叫經營超電器化。
有業內人士指出，其實家電賣場里賣百貨商品并不是沒有先例可循。在世界電器零售企業中，無論是排名第一的美國百思買，還是排名第二的日本山田電機，產品線都很長。在山田電機天津店里，除了銷售電器外，還包括化妝品、玩具和日用百貨等，此外還擁有餐飲、兒童樂園等完善的配套服務設施，號稱是家電專賣百貨店。
改變只是為了更好的生存家電連鎖向百貨業邁進，關鍵的原因還是電器盈利能力不斷下降，專業連鎖不得不為了生存而改變。
據了解，近兩年尤其是今年以來，國內家電銷售增速減緩，蘇寧、國美兩大國內家電巨頭的門店盈利水平都有所下降，因而家電賣場的改革已勢在必行。
中怡康數據顯示，上半年，我國家電市場銷售規模為5727億元，較2011年上半年下滑7.3%。國美總裁王俊洲以“遺憾”二字形容集團上半年的業績表現：今年1-6月，國美營收231.26億元，較去年同期下跌22.4%；上海代理注冊公司期內虧損5.01億元，而去年同期的凈利潤則達到12.52億元。這也是國美上市以來，首度出現半年凈虧損。國美的勁敵蘇寧的家電業績也不樂觀：雖然上半年營收達471.91億元，增長6.69%，但其中線下門店可比銷售收入同比下降10.38%，營收的增長主要依靠電子商務業務，凈利潤也減少了近三成。
業內人士分析指出，現在家電賣場的場地租用費、人工費等費用都在上漲，而家電的利潤卻相當可憐，因此盈利能力有所降低，為了改變盈利狀況，拓展產品線就成了一個不錯的選擇。
家電產業觀察家劉步塵指出，蘇寧的目標是到2020年銷售規模超6800億元，而去年蘇寧的銷售規模是1500億元，那么，這中間的5000多億元的增長要從哪里來？這就決定了蘇寧必須從幾個方面來拓展。首先，蘇寧要從傳統的單一的家電連鎖企業向綜合性連鎖企業轉型，就以沃爾瑪和百思買為例，百思買集團是全球最大家用電器和電子產品零售集團，沃爾瑪是全世界最大的連鎖零售商，沃爾瑪一年的銷售規模是百思買的四五倍，因此蘇寧只有走綜合化道路，未來才能發展得更好。其他家電賣場在這條路上，目前來看沒有蘇寧主動和積極，有點走著看的態勢。如果蘇寧能夠成功轉型，也將推動我國其他家電賣場的轉型。
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