在家電賣場里除了買家電,你還會買什么?如果有一天,年輕姑娘愛用的藥妝、時尚媽媽喜歡將別墅安裝監控的高級骨瓷餐具全都擺進了家電賣場,你會像逛超市一樣進去逛嗎?按照賣場的邁進步伐來看,這一天很快就會到來。
國美電器的“電器”兩字沒了
昨天下午在北京召開的未來發展戰略及新品牌形象代言人發布會上,國美電器LOGO只有兩個字——國美。
國美電器的官方微博昨天同時改成了國美二字,其線上商城的名稱從原先的“國美電器網上商城”改成了簡潔明了的“國美在線”。
以賣家電起家并安身立命的國美電器,在名字里去掉了“電器”兩字,對外傳達了鮮明的信號:國美將不再只賣家電。
國美總裁王俊洲說,幾大因素在促使國美轉型。一是受宏觀經濟減速影響,消費需求更趨理性;二是電子商務的快速增長,已對實體店增長形成一定的壓力;三是一線市場增長放緩,二三線市場的需求增長明顯高于一線市場。所以,今后必須以客戶需求為導向,把購物便利性、商品豐富和多樣性、購物體驗性放在首位。
國美方面表示,今后賣電器還是重點,但會引入母嬰、保健、廠房監控安裝戶外用品等各種百貨用品,不光網上商城賣,線下實體店也會引入百貨,如果供應鏈允許的話,爭取每個月都上一種新的品類。
玩具、藥妝、茶具全進了蘇寧
相對國美而言,蘇寧的“去電器化”路走得更快一點。目前,蘇寧已經在北京、上海、重慶等多地開出expo超級店,在這些超級店的門面上,也沒有“電器”兩字。
蘇寧在重慶新開的expo超級店里,商品的陳列方式與以往的賣場很不一樣,多數商品像超市貨架一樣陳列,產品上方,掛的也不是我們常見的促銷海報,而是一些與產品相關的內容普及小貼士,比如安卓手機上方就會有類似“什么是安卓系統”這樣的普及貼士。一些商品陳設更人性化,比如廚電專區,裝飾成仿真廚房,體驗性更強。
這樣的超級大店明年也將出現在杭州。蘇寧電器杭州公司負責人羅庭樹說,第一家會是慶春店,目前已經在商品設計和規劃階段,預計春節后就動工裝修,最快明年上半年就能營業。
目前的蘇寧慶春店出樣商品數不到2萬種,改成超級店后要達到近5萬種,一倍多的陳列面積從哪里來?羅庭樹說,將學超市進行立體式出樣,把所有空間都利用起來,比如各種小的配件可以掛到柱子上、墻上,而不是像現在這樣圍一個專柜,浪費空間。
在商品品類方面,將大量引入非電器類商品,比如女孩子喜歡的藥妝、骨瓷餐具陶具、HELLOKITTY 等卡通玩具等,這些商品的毛利率比傳統家電更高。羅庭樹說,現在蘇寧的消費主力已經從以前的四十幾歲變成三十幾歲,因此會引進更多這一群體喜歡的商品。
蘇寧的“去電器化”,在線上平臺蘇寧易購表現得更為明顯,按照易購負責人李斌此前的說法,到2020年,線上銷售額達到3000億元,電器銷售的比例會降到10%以下。
蘇寧在南京等地開出的樂購仕,已經完全看不出蘇寧的影子。在樂購仕里,除了家電,更多的是家居、百貨、進口商品等。
各種因素促家電賣場轉型
羅庭樹說,去電器化,不是說不賣電器了,是指傳統電器的上升空間已經很小了,因為現在不像前幾年,家電的普及風潮已經過去,電器又是耐用品,為了保證企業發展,必須進行優化。
“優化”的措施,除了調整品類,還在于調整以往圈地的門店數量,關閉效益不好的門店。今年,兩大家電賣場都在悄悄調整,其中一家僅在杭州就關了5家門店。按國美的設想,今后趨勢是線上線下協同發展,共用倉庫和物流,線下大店承擔體驗功能。
促使家電賣場轉型,很大一個原因來自于電商的沖擊,尤其是今年京東發起針對蘇寧國美實體店的促銷大戰后,到網上買家電,開始被很多人接受。在天貓的雙十一促銷中,一些家電品牌發現網上銷售額增長得非常快。
另一方面,一些家電品牌開始“鬧革命”。如格力電器董事長董明珠近日就表示,將來進入格力店面的不一定全是格力的產品,將把家電產品全部融入進去。這意味著格力專賣店將轉型平臺化,有搶奪蘇寧國美生意的意思。
更多的品牌雖然沒有格力那么強勢,但也在悄悄布局其他銷售渠道,以免太依賴家電賣場。如方太廚電今年花大力氣拓展創新渠道,增加專賣店數量,主動尋找合適的櫥柜商和家裝公司聯手,在社區開小的社區店,增加網上銷售等,現在方太在全國的專賣店數量已經有一千兩三百家。
“以前大部分的銷售要依賴家電賣場,我們很沒有話語權,談判的時候很被動,賣場叫打折就打折,現在公司要求把其他銷售渠道建起來,這樣一來,對賣場的依賴度可以大大降低,對渠道的掌控性也能強一點,從而提高公司的毛利率。”方太廚電杭州公司的李經理說,以杭州為例,兩三年前家電賣場的銷售占比要達到七成以上,現在已經降到一半多一點,他們的目標是,能把賣場份額控制到四成左右。
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