電商的確是未來的方向,全國范圍內(nèi)的訪問頻率雖然連便利店都比不上,但將來占零售總額總量至少會像美國那樣占全渠道三成以上。
但是,我一直認(rèn)為,未來電商的主力是傳統(tǒng)零售商的網(wǎng)店。就像蘇寧這樣子:上千座城市分布、上百個(gè)配送中心,京東跟它斗,真是不自量力,蚍蜉撼大樹。
沃爾瑪也終于開始整合1號店高層了,可以預(yù)料的到,剛開始會生意一落千丈,但是,如果認(rèn)真總結(jié)中國特色、引入美國沃爾瑪網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn),熬得住虧損的話,未來會很可怕。
目前的電商都是燒錢。傳統(tǒng)零售商不相信燒錢,所以成長很慢。但是這個(gè)東西最終還是斗基礎(chǔ)不是斗眼球的。傳統(tǒng)零售商有零售專才、有配送中心、有實(shí)體門店、有更低的成本,如果肯花錢請電商專業(yè)人才——現(xiàn)在正好相反傳統(tǒng)零售商人才都往電商走——那么,玩轉(zhuǎn)的可能性很大。
就拿剛剛過去這個(gè)1111來說,作為傳統(tǒng)零售人,我們非常清楚這種噱頭的結(jié)果就是搶奪平時(shí)的生意,屬于竭澤而漁的方法(當(dāng)然還有一些不明白的零售商現(xiàn)在還這么干,比如幾個(gè)月前全場?折的東莞J連鎖,總有人是碰了南墻也不回頭的)。但為什么現(xiàn)在電商這么干很成功,而且每年都能很大增長?那是因?yàn)椋在搶奪線下的生意,換傳統(tǒng)零售的名詞來講,就是它目前覆蓋率(or滲透率)還很低。所以現(xiàn)在電商人以為自己很牛,能創(chuàng)造這么高的業(yè)績,其實(shí),回想十年前、二十年前的中國,萬佳百貨華強(qiáng)店、中商平價(jià)徐東店......在行業(yè)覆蓋率低的時(shí)候,單店高業(yè)績并不出奇。可是,將來總有一天,網(wǎng)絡(luò)零售達(dá)到峰值的時(shí)候,或者說電商覆蓋率(or滲透率)不再增長的時(shí)候,1111這種瘋狂的讓利營銷將會消失不見,回歸到零售的本質(zhì)。而那個(gè)時(shí)候,厚積薄發(fā)的傳統(tǒng)零售商將開始引起人們的注意。
不過,傳統(tǒng)零售商不會是每個(gè)觸電的都會成功。目前連鎖百強(qiáng)里面大多數(shù)是大賣場、超市為主要業(yè)態(tài),這些傳統(tǒng)零售商觸電,也都老老實(shí)實(shí)走的是一站式購齊的網(wǎng)上沃爾瑪模式。但是,品牌這個(gè)東西在網(wǎng)上是很重要的,你是平民品牌,而且要走網(wǎng)上大賣場模式,不好意思,你的價(jià)格形象、服務(wù)水平就要達(dá)到很高的水準(zhǔn)。而且,對于網(wǎng)民來說,網(wǎng)上一站式購齊的賣場不需要太多,他通過網(wǎng)絡(luò)比價(jià)軟件一比,往往最后去的總是那幾家。這樣一來,連鎖百強(qiáng)網(wǎng)上再聚頭的機(jī)會是不大可能了。相對來說,在全國范圍都有鋪點(diǎn)的大型連鎖機(jī)會更大一些,也就是沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)、樂購、卜蜂蓮花、華聯(lián)、聯(lián)華、華潤萬家、永輝、人人樂......這些個(gè)而已。而它們,五到十年后兼并完了估計(jì)不超過五家。區(qū)域零售商怎么辦?如果它們也打算觸網(wǎng),那么必須要打醒精神耕耘好一畝三分地,確保在勢力范圍內(nèi)把物流、服務(wù)、會員制做到很精致。然后利用線下門店?duì)I造社區(qū)親民形象,如此,也會有生存的空間。
拋開網(wǎng)上大雜燴這條路,垂直電商領(lǐng)域又將怎么樣?線下的屈臣氏、萬寧乃至本土的千色店、咿呀呀、來伊份、都市麗人,或洋或土的品類店,以及各行各業(yè)的品牌專賣店,最終都會在網(wǎng)上出現(xiàn)。有些基礎(chǔ)不扎實(shí)的會過把癮就死,留下來的,我們定睛一看,可能會長嘆一聲,這網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)不還是跟線下一樣嗎?
是的,網(wǎng)下是屌絲,上網(wǎng)也裝不成B;網(wǎng)下是公主,網(wǎng)上也會更靚麗。品牌加資本的力量,再加上高效的全供應(yīng)鏈效率,傳統(tǒng)零售商將給電商上一堂血淋淋的科目:什么是零售的核心競爭力......