常亮：中高層管理技能培訓

——什么是管理技能？它包含哪些具體課程？


    作者：常亮

    管理技能及其包含的具體課程是目前中國管理培訓界非常混亂而又模糊的一個話題。盡管管理技能的課程在中國已講授十數年之久，但遍覽百度和谷歌的搜索，尚不見給管理技能下定義或進行內涵規范的詞條。所以，其使用狀況之混亂便可想而知。 

    國內確實存在大量這樣的現象：著名的講師們一邊在課堂揮汗如雨的講授著所謂“管理技能”的課程，但一方面自己不見得理解了到底什么是管理技能。至于培訓公司在做課程設計或網站課題歸類時對管理技能內容界定和內涵把握方面的混亂和錯誤更是不計其數。所以澄清管理技能的基本概念，準確把握其內涵變得非常重要。

    那么到底什么是管理技能呢？它包含哪些具體課程？ 
    我們主張把管理技能看做是一個與領導技能、專業技能相對應的概念。

    專業是指企業經營與管理中某一具體的業務規范，企業管理中的專業技能指對某一具體范疇的業務規范的駕御和把握能力。如市場、銷售、財務、人力資源、研發、生產等。領導是指對員工進行方向指引、動機激發、能力培養、文化凝聚的過程，領導更注重人，主要指對人進行領導，但也涉及對事情作出決定。管理指對事進行計劃、組織、檢查、控制的過程，管理更注重事，主要指對事物進行管理，但涉及到需要建立一個人際關系網絡來完成管理的過程。

    從概念上講，管理技能是企業經理人或管理者為了實現管理運作的四大功能必須具備的管理技巧和能力。管理技能的內含由管理的功能所決定。管理的功能主要包括計劃、組織、檢查、控制四大方面，圍繞這四大方面的內涵必須展開學習的課程和必須把握的能力都屬于管理技能課程。

    管理的四大功能其相應的技能課程可分析如下：計劃：決策管理、目標管理、計劃和預算、時間管理；組織：公司治理、組織設計、流程梳理、標準作業、規章編寫、工作委派、問題解決、會議管理 ；檢查：會議管理、督導管理、目視管理、品質管理；控制：績效考核、信息化管理、目視管理、知識管理、品質管理、審計管理、危機管理 。

    其中，預算管理有控制的功能，會議管理有組織和檢查功能、督導管理、信息化管理、目視管理既有“檢查”功能，也有控制功能。

    所以，要想成為真正的管理高手，至少必須把握以上諸項管理技能。




常亮，著名獨立管理培訓專家
清華、北大、人大、上海交大等總裁班特約高層管理培訓專家

廣州市政府、名仕領袖學院、豐田汽車等特約高層管理培訓專家

獨立全面完成經理人核心領導力課程高尚品質的訓練與指導

專注于領導力與管理技能、管理溝通和員工精神
交流與合作：請聯絡助理楊林QQ: 136812424；971295320