1價格透明度增加、競爭公平性加強
傳統(tǒng)商店中經常會看到 “同業(yè)勿擾，面斥不雅”的標牌，而由于網(wǎng)絡的公開交互性，網(wǎng)絡零售市場的價格透明度增加，競爭對手可以輕易獲得相關的價格信息、質量信息等，互聯(lián)網(wǎng)提供的平等競爭環(huán)境還表現(xiàn)在大大縮減渠道建設的成本，互聯(lián)網(wǎng)即使資金實力不雄厚的公司也可以平等的呈現(xiàn)在全世界客戶面前，無需花費大筆資金建設龐大的營銷渠道。
2中間環(huán)節(jié)縮減，進入直接經濟
網(wǎng)絡零售避免了大量的批發(fā)商、零售商作為中介，大大減少了各種經濟資源的消耗。互聯(lián)網(wǎng)商家在商務活動過程中，通過客戶與電子通訊方式、電子商務模式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，使生產“直達”消費。零庫存變成可能，無店鋪、網(wǎng)上營銷的新模式被廣泛傳播。在電子商務環(huán)境中，顧客只需支付少量的搜索成本和配送成本，減少了許多必要的中間環(huán)節(jié)。因此網(wǎng)絡零售是建立在信息技術基礎上，對交易雙方成本都有所降低的活動。
3商家信用變得尤為重要
互聯(lián)網(wǎng)調查研究證明網(wǎng)絡用戶會集中訪問幾個知名度最高的網(wǎng)站，提出網(wǎng)絡品牌知名度是影響消費者選擇的重要因素。Daniele Scarpi，Angelo Manaresi(2007)[1]研究商家信譽與顧客網(wǎng)上購買服務的可能性，通過問卷調查，使用回歸分析方法，指出網(wǎng)絡商家的熟悉程度是作為消費者購物決策的重要因素。Reicheld，Schefter(2000)[2]提出消費者對網(wǎng)絡商家的忠誠與感知質量和重復購買正相關。由于網(wǎng)絡市場供應同質商品的商家在同一條起跑線上，商家信譽和服務水平就成了顧客選擇評判的重要標準。
4按需服務變成可能
國外許多學者主要探討了搜索成本與價格競爭的關系。他們指出shopbots等技術自動降低了顧客的搜索成本，同時企業(yè)可更好的跟蹤網(wǎng)絡上個人購買行為，增加自身定位能力。相比傳統(tǒng)市場消費者而眼，按需服務的模式極大地滿足了消費者的個性需求。在這種按需服務的營銷溝通中，由于企業(yè)與消費者之間雙向的經濟、信息和情感溝通變得越來越直接，1日有的買方與賣方間的營銷誤差已日益縮小，買賣雙方大大減少了為解決營銷誤差問題所消耗的精力，制造商和賣方所獲得的好處最為明顯。
