背著快遞剛剛送到的手提包，王婷婷的第一反應(yīng)是去同事家串個門。王婷婷是桂林某單位一名會計。近兩年，她開始頻頻嘗試在網(wǎng)上購買服裝鞋帽。王婷婷所居住的小區(qū)80%是同事以及熟人，因此，一旦購入新樣式的服裝和包，馬上會被追趕潮流的年輕人注目。這讓網(wǎng)絡(luò)購買變得似乎更有意義。
“對于小城市已經(jīng)開始網(wǎng)購的消費(fèi)者，網(wǎng)購的比例，也就是錢包份額高于大城市。”麥肯錫全球研究院中國院長、全球董事合伙人陳有鋼告訴《第一財經(jīng)日報》。長沙、寧波、桂林、海寧、九江等這些城市，網(wǎng)絡(luò)人群的比例已經(jīng)超過同類型城市。
根據(jù)麥肯錫最新發(fā)布的報告《中國網(wǎng)絡(luò)零售革命：線上購物助推經(jīng)濟(jì)增長》，2012年，中國電子零售額達(dá)到1900億~2100億美元，非常接近全球最大的零售市場——美國。這一趨勢在中小城市的效應(yīng)更大，由于實體零售店不足，四線城市的在線消費(fèi)錢包（網(wǎng)購占可支配收入比例）份額最高。
中國的網(wǎng)民規(guī)模已居世界首位，根據(jù)麥肯錫統(tǒng)計，2011年家庭寬帶用戶達(dá)到1.29億，甚至超過美國的8100萬戶。
盡管數(shù)目巨大，但寬帶滲透率只有30%。要實現(xiàn)電子零售領(lǐng)域的全部潛力，中國還需要大規(guī)模投資擴(kuò)大寬帶和3G覆蓋，提升數(shù)據(jù)分析能力，改進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施。
同時，中國零售行業(yè)的勞動生產(chǎn)率目前僅為美國水平的2/3，但如果中國的電子零售商達(dá)到全球其他主要市場電子零售商的水平，到2020年，整個零售業(yè)的勞動生產(chǎn)率可能提高14%。
麥肯錫分析認(rèn)為，這意味著，到2020年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場銷售額將有望達(dá)到4200億~6500億美元，相當(dāng)于美國、日本、英國、德國和法國目前規(guī)模的總和。涵蓋各類商品的網(wǎng)絡(luò)零售市場已經(jīng)對個人消費(fèi)產(chǎn)生了越來越明顯的推動作用。
很多線下的傳統(tǒng)零售業(yè)都感受到了來自電子商務(wù)的壓力。以蘇寧為例，自2010年轉(zhuǎn)型以來，蘇寧電器一邊引入圖書、3C，一邊與當(dāng)當(dāng)、京東開戰(zhàn)，這被很多業(yè)內(nèi)人士解讀為傳統(tǒng)零售業(yè)業(yè)績開始下滑，最終被迫踏上轉(zhuǎn)型之路。
“毋庸置疑，線上消費(fèi)擠占了部分線下零售的份額。”陳有鋼認(rèn)為，但并不能就此說明網(wǎng)絡(luò)零售是線下購物的一個替代渠道。
在麥肯錫對中國266座城市數(shù)據(jù)的分析結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)每新增1美元，就會帶動近0.5美元的增量消費(fèi)。這說明，網(wǎng)絡(luò)購物至少有一半效應(yīng)是刺激消費(fèi)。可能在2020年之前，產(chǎn)生4%~7%的個人消費(fèi)增長。
但和其他正在轉(zhuǎn)型的中國制造業(yè)一樣。中國在互聯(lián)網(wǎng)的投入上，人力資本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于資金成本。“中國將漸漸脫離單純依靠傳統(tǒng)勞動力成本優(yōu)勢的發(fā)展模式，把眼光轉(zhuǎn)移到如何提升生產(chǎn)效率和競爭力上。”本報告作者之一的Richard Dobbs說。尤其在物流設(shè)施建設(shè)和大數(shù)據(jù)分析方面，利益相關(guān)方將面臨巨大挑戰(zhàn)。
服裝、娛樂及教育、家庭設(shè)備用品在中國網(wǎng)絡(luò)零售商品中占比排前三名。其中服裝占整體在線消費(fèi)35%，娛樂、教育文化用品服務(wù)占整體在線消費(fèi)20%；家庭設(shè)備用品及維修服務(wù)占在線消費(fèi)15%。隨后是交通和通信、醫(yī)療保健和個人用品、建筑裝飾材料和食品等。
雖然目前一些獨(dú)立的電商尚未盈利，但陳有鋼認(rèn)為，垂直電商僅僅占整個中國網(wǎng)絡(luò)購物很小的一部分。從外部看，中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的份額仍在不斷擴(kuò)大。比如中國最大的網(wǎng)絡(luò)平臺之一——淘寶商城，僅一家就擁有600多萬個注冊商家。這種經(jīng)營模式，使得中國的創(chuàng)業(yè)者可以用極低的初期成本接觸到大量的潛在客戶，來實現(xiàn)他們的創(chuàng)業(yè)夢。
這些趨勢意味著中國零售市場將面臨著巨大的變革。首先網(wǎng)絡(luò)零售從業(yè)者需要尋找更為精準(zhǔn)的價值定位；同時要為隱現(xiàn)的人才短缺未雨綢繆。零售商和制造商則在商業(yè)規(guī)劃中要更加重視網(wǎng)絡(luò)零售的潛在重要性，以及來自小微企業(yè)的價格競爭。而外資網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)將在中國市場面臨更大的機(jī)遇，選對合作模式對他們而言至關(guān)重要。(來源:第一財經(jīng)日報)
